この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

小さなご家族様までご満足いただきましたご様子に、心より嬉しく思います。

しかしながらお部屋では、私どもの不手際によりお疲れのところご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
通常、お客様へ提供するお部屋はご到着前に異なる人員でダブルチェックを行っておりましたが、この度のお客様のご指摘事項は関係部署へ共有し、チェックする者がいずれも気のゆるみなど決して起こることがないよう、オペレーションの改善を指示して参ります。

今後も、お客様のご期待を決して損ねることなどないようおもてなしの質を向上し、お越し頂く度にお愉しみを提供していけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いでございます。

再び、ご家族様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也