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カフーリゾートフチャク コンド・ホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
コンド棟スイート5泊6日、家族4人で滞在しました。部屋はとても広く家族4人で快適に過ごせました。部屋からの眺望も海が綺麗に観えて子供達も喜び良い時間が過ごせました。コンド棟は洗濯機、キッチン、調理器具や食器なども付いており私たちの様に滞在中自炊する方にはとても使い勝手が良かったです。プールは派手さはありませんが、子供が充分楽しめるサイズ感で部屋からも行きやすく良かったです。とても満足した滞在でした。不満な点は2点あり、清掃のタイミングと朝食です。清掃時間帯の幅が18時位まで設けられてるのですが、外出から戻った16時や17時に清掃が終わってない事が2回あり困りました。子連れで夕方に戻って部屋で自炊したい時などに清掃が終わって無いとなるとその後のスケジュールも立て辛かったです。ホテルの規模、宿泊数に対してレストランの広さやサービスが行き届いて無いように感じます。6:30から7時に行けばスムーズに入れますが7時を過ぎる頃には毎日行列が出来るのでキャパが足りてません。また毎日ほぼ同じメニューなので滞在が長い方には飽きが来てしまい、中々辛かったです。持ち帰りの店舗や近隣にも飲食店をオープンさせて努力してるとは思うのですが、食事での不満点が大きく再度利用するにかなり躊躇します。それ以外はとても満足しましたので、良い滞在になりました。朝食やレストランが改善していたらまた利用したいと思います
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この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。長期間のご滞在に際し、私どもの客室にてご満足をいただけましたご様子に、心より安心いたしました。一方で、ご滞在中のお部屋の清掃や、ご朝食の際にはご不安・ご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。特にご朝食のメニューに関しては、定期的にメニューの改定を行い、連泊のお客様にもご不満をお掛けすることのないよう日ごとに一部のメニューを入れ替えるなど工夫は行っておりますが、この度の貴重なご意見も参考としながら、更なる改善に努めて参ります。これからも、お客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、またお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。再び、お客様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。総支配人 荒井 達也
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カフーリゾートフチャク コンド・ホテル（沖縄県）
4.0
投稿日：2023-07-07 20:35:00
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部屋5
masakiingさんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
コンド棟スイート5泊6日、家族4人で滞在しました。部屋はとても広く家族4人で快適に過ごせました。部屋からの眺望も海が綺麗に観えて子供達も喜び良い時間が過ごせました。コンド棟は洗濯機、キッチン、調理器具や食器なども付いており私たちの様に滞在中自炊する方にはとても使い勝手が良かったです。プールは派手さはありませんが、子供が充分楽しめるサイズ感で部屋からも行きやすく良かったです。とても満足した滞在でした。
不満な点は2点あり、清掃のタイミングと朝食です。
清掃時間帯の幅が18時位まで設けられてるのですが、外出から戻った16時や17時に清掃が終わってない事が2回あり困りました。子連れで夕方に戻って部屋で自炊したい時などに清掃が終わって無いとなるとその後のスケジュールも立て辛かったです。
ホテルの規模、宿泊数に対してレストランの広さやサービスが行き届いて無いように感じます。6:30から7時に行けばスムーズに入れますが7時を過ぎる頃には毎日行列が出来るのでキャパが足りてません。また毎日ほぼ同じメニューなので滞在が長い方には飽きが来てしまい、中々辛かったです。持ち帰りの店舗や近隣にも飲食店をオープンさせて努力してるとは思うのですが、食事での不満点が大きく再度利用するにかなり躊躇します。
それ以外はとても満足しましたので、良い滞在になりました。朝食やレストランが改善していたらまた利用したいと思います
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この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
長期間のご滞在に際し、私どもの客室にてご満足をいただけましたご様子に、心より安心いたしました。
一方で、ご滞在中のお部屋の清掃や、ご朝食の際にはご不安・ご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
特にご朝食のメニューに関しては、定期的にメニューの改定を行い、連泊のお客様にもご不満をお掛けすることのないよう日ごとに一部のメニューを入れ替えるなど工夫は行っておりますが、この度の貴重なご意見も参考としながら、更なる改善に努めて参ります。
これからも、お客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、またお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、お客様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也