この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、ご満足いただけましたご様子に大変嬉しく思います。アネックス棟のプールに於きましては建物の最上階にあるインフィニティプールという構造上、安全のために浮き輪のご利用はご遠慮をさせていただいておりますが、その代わりといたしまして腕輪型の浮袋のお貸出しを行っております。もし次にご利用をいただく機会がございましたら、プールスタッフまでお声掛けいただけますと幸いでございます。

また、リゾート地での朝の心地良いお時間に、ご朝食をご利用の際にはお疲れをお招きしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
私どもでも、オーシャンビューのご朝食会場を増やすなどお待ち時間の解消に努めておりますが、引き続きオペレーションの工夫を行って参ります。

さらにサービススタッフの対応により、お客様へご失望をお招きしてしまいましたことは、私どもサービス業に携わる者にとりまして、決してあってはならないことでございます。誠に申し訳ございません。
これからも、ご愛顧いただくお客様のご期待を決して損ねることがないようカフーならではのおもてなしの心を大切にし、またお越しいただく度にお愉しみを提供できるよう引き続きスタッフへの指導に努めて参ります。

何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也