この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、お部屋やロケーション、なにより私どものスタッフのおもてなしにご満足いただけましたご様子は、心より嬉しく存じます。

しかしながらこの度、レストラン「Bllue」の対応によりご不安・ご不快な思いをさせてしまう形となりましたこと、誠に残念に存じます。大変申し訳ございません。
国籍を超えて、私どもでは様々なスタッフによりお客様へおもてなしをさせていただいておりますが、そのおもてなしへ決してご不安・ご不快を招くことがないよう、指導はもちろんのこと、現場の責任者が常にそのバックアップに入れるよう、改めましてオペレーションの体制を精査して参ります。

これからも、お客様のご期待を損ねることのないようカフーとしてのおもてなしの質を向上し、またお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也