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カフーリゾートフチャク コンド・ホテルのクチコミ･お客さまの声
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3/13一泊で宿泊しました。チェックイン時に広い部屋の予約が、夕食サービスの条件で半分の広さの部屋へ変更の相談あり。了承して、チェックイン。以下コメントです。１）部屋のテーブルに若干の埃あり。：埃の着きやすい・残りやすいものなのでしょうかね。２）夕食のメニューは、食べ終わるまで全体像が分かりませんでした。：サービスの内容は明らかにした方が良いと思います。３）レストランでワイングラスが白ワインをオーダーしましたが、大きな赤ワイン用のグラスで提供。：白ワインは冷やして飲みたいですね。４）水・コーヒーのグラス・カップが喫茶店の様。：カジュアルを狙っての設定でしょうか。しっかりしたディナーを狙うなら、違うものの方がいいかなぁと個人的には思いますが。 ただ、小さなお子さんも一緒に食事をされている様な感じは、悪くない。微笑ましい感じです。５）朝食の流れは、若干悪い。：サラダバーや、調味料などがそれぞれのコーナーにありますが、停滞するのではないかと思います。もう少し広いところに移して、うまく流れる様にした方が良いのではないかと思います。６）部屋付け支払いの伝票。：普通は控えの伝票をお客様に渡すのではないかと思いますが、徹底されていない様に思います。３回中２回は、控えをいただけませんでした。７）入り口分かりにくい。：２回行き過ぎました。８）ゲストマネー：ちょっと分かりにくいですね。地元の方のリピート利用を前提にされているのでしょうか。９）無料レンタルのフットバスを借りようとしましたが、出払っていて借りられませんでした。：こちらは心残りです。良いところも、いくつか。ａ）立地、設備は、とても良いと思います。これから、期待できるのではないでしょうか。ｂ）従業員・スタッフのやる気と、ホスピタリティは、とても良いと思いますこちらも今後に期待。次回利用時に、どこまで落ち着いて対応できる様になっているか、楽しみにしたいと思います。ｃ）デリの割安感は、ありがたいものがあります。これなら、長期滞在して気軽にコーヒーや軽食が楽しめると思います。全体としては、立地も悪くなく、入れ物（建物・部屋・内装）も悪くないと思いますので、もうちょっと慣れてくれば、良くなるのではないでしょうか。また、機会あれば、利用させていただきます。
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この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご到着早々大変ぶしつけなお願いをしてしまいましたが、ご了承頂け大変感謝致しております。重ねてお礼申し上げます。大変貴重なご意見、ご指摘ありがとうございます。埃の件でございますが、テーブルがガラストップである事と濃い色のフローリングの為お言葉通り埃は目立つかもしれません。しかし、お部屋の清掃が行き届いておらず不愉快な思いをさせてしまい事、お詫び申し上げます。清掃後の最終チェックの強化に努めてまいります。夕食の件でございますが、スタッフの配慮・勉強不足により、コース料理のご説明や適切なワイングラスの種別などご満足頂けないサービスをしてしまい、申し訳ございませんでした。お子様への配慮などご理解頂き恐縮でございます。朝食の件でございますが、ご精算→商品選択→商品受取り→調味料コーナーと導線は悪くないかと存じますが、回転は確かに低いものがございます。スペースに限りがあり現在よりも広い場所のご用意は致しかねますが、改善に努めてまいります。ホテル入口に関しましては、もっち3942様の仰います通り、国道からホテル入口までの道が大変細く見過ごしやすい為、皆様にはご不便をお掛けしております。カーナビゲーションでもまだ検索出来かね、隣接します「沖縄国際ゴルフ倶楽部」を目的地に入力する事をお奨めしております。また那覇方面からお越しの際は、当ホテルが見えましたら上記の細道のすぐ手前に、オレンジ色と白色で作成した当ホテルの看板も右手にございますので、目印にして頂ければと存じます。カフーマネーに関しましては、次回またお戻り頂けました際に少しでも足しにして頂ければとの思いから、地元のお客様だけでなく、ご滞在頂きましたすべてのお客様に感謝の気持ちを込めてお渡し致しております。ご利用詳細が当ホームページに掲載しておりますので是非ご確認下さいませ。数々のお褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。お褒め頂けました良い部分は更に伸ばしていき、より良いサービスの提供に努めてまいります。もっち3942様がまたお越し頂けました時には、私どもの成長した姿をお見せ出来る様努力してまいりますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。またお会い出来ます事を心よりお待ちしております。
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カフーリゾートフチャク コンド・ホテル（沖縄県）
4.0
投稿日：2010-03-15 17:53:20
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総合4
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もっち3942さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
3/13一泊で宿泊しました。
チェックイン時に広い部屋の予約が、夕食サービスの条件で半分の広さの部屋へ変更の相談あり。了承して、チェックイン。
以下コメントです。
１）部屋のテーブルに若干の埃あり。：埃の着きやすい・残りやすいものなのでしょうかね。
２）夕食のメニューは、食べ終わるまで全体像が分かりませんでした。：サービスの内容は明らかにした方が良いと思います。
３）レストランでワイングラスが白ワインをオーダーしましたが、大きな赤ワイン用のグラスで提供。：白ワインは冷やして飲みたいですね。
４）水・コーヒーのグラス・カップが喫茶店の様。：カジュアルを狙っての設定でしょうか。しっかりしたディナーを狙うなら、違うものの方がいいかなぁと個人的には思いますが。 ただ、小さなお子さんも一緒に食事をされている様な感じは、悪くない。微笑ましい感じです。
５）朝食の流れは、若干悪い。：サラダバーや、調味料などがそれぞれのコーナーにありますが、停滞するのではないかと思います。もう少し広いところに移して、うまく流れる様にした方が良いのではないかと思います。
６）部屋付け支払いの伝票。：普通は控えの伝票をお客様に渡すのではないかと思いますが、徹底されていない様に思います。３回中２回は、控えをいただけませんでした。
７）入り口分かりにくい。：２回行き過ぎました。
８）ゲストマネー：ちょっと分かりにくいですね。地元の方のリピート利用を前提にされているのでしょうか。
９）無料レンタルのフットバスを借りようとしましたが、出払っていて借りられませんでした。：こちらは心残りです。
良いところも、いくつか。
ａ）立地、設備は、とても良いと思います。これから、期待できるのではないでしょうか。
ｂ）従業員・スタッフのやる気と、ホスピタリティは、とても良いと思いますこちらも今後に期待。次回利用時に、どこまで落ち着いて対応できる様になっているか、楽しみにしたいと思います。
ｃ）デリの割安感は、ありがたいものがあります。これなら、長期滞在して気軽にコーヒーや軽食が楽しめると思います。
全体としては、立地も悪くなく、入れ物（建物・部屋・内装）も悪くないと思いますので、もうちょっと慣れてくれば、良くなるのではないでしょうか。
また、機会あれば、利用させていただきます。
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この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご到着早々大変ぶしつけなお願いをしてしまいましたが、ご了承頂け大変感謝致しております。重ねてお礼申し上げます。
大変貴重なご意見、ご指摘ありがとうございます。
埃の件でございますが、テーブルがガラストップである事と濃い色のフローリングの為お言葉通り埃は目立つかもしれません。しかし、お部屋の清掃が行き届いておらず不愉快な思いをさせてしまい事、お詫び申し上げます。清掃後の最終チェックの強化に努めてまいります。
夕食の件でございますが、スタッフの配慮・勉強不足により、コース料理のご説明や適切なワイングラスの種別などご満足頂けないサービスをしてしまい、申し訳ございませんでした。お子様への配慮などご理解頂き恐縮でございます。
朝食の件でございますが、ご精算→商品選択→商品受取り→調味料コーナーと導線は悪くないかと存じますが、回転は確かに低いものがございます。スペースに限りがあり現在よりも広い場所のご用意は致しかねますが、改善に努めてまいります。
ホテル入口に関しましては、もっち3942様の仰います通り、国道からホテル入口までの道が大変細く見過ごしやすい為、皆様にはご不便をお掛けしております。カーナビゲーションでもまだ検索出来かね、隣接します「沖縄国際ゴルフ倶楽部」を目的地に入力する事をお奨めしております。また那覇方面からお越しの際は、当ホテルが見えましたら上記の細道のすぐ手前に、オレンジ色と白色で作成した当ホテルの看板も右手にございますので、目印にして頂ければと存じます。
カフーマネーに関しましては、次回またお戻り頂けました際に少しでも足しにして頂ければとの思いから、地元のお客様だけでなく、ご滞在頂きましたすべてのお客様に感謝の気持ちを込めてお渡し致しております。ご利用詳細が当ホームページに掲載しておりますので是非ご確認下さいませ。
数々のお褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。お褒め頂けました良い部分は更に伸ばしていき、より良いサービスの提供に努めてまいります。
もっち3942様がまたお越し頂けました時には、私どもの成長した姿をお見せ出来る様努力してまいりますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。またお会い出来ます事を心よりお待ちしております。