この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン当日は、お部屋から綺麗なサンセットをご覧頂けたのですね。3月は生憎のお天気の日が多かったため、貴重な1日でございました。そんなラッキーな日にお越しいただけ、私どもも喜ばしい限りでございます。
当ホテルは沖縄本島の西海岸線、国道58号線沿いの高台に建ち、全室オーシャンビューの客室からは東シナ海が一望でき、天気の良い夕方には水平線に沈む真っ赤な夕陽がご覧頂けます。何もせずにただ眺めているだけで心癒され、都会の喧騒を忘れさせてくれる事間違いなしでございます。また、ホテル立地が高台の為、1階のエントランスやレストランからでも綺麗なサンセットがご覧頂けます。レストランのご予約時間を変更されたとの事でございましたが、ホテル1階のレストラン「Wine&Dining The Orange」はその名通りサンセットのオレンジ色から名づけられました。もちろんレストランからも最高のサンセットが望めます。お食事をお楽しみいただきながらのサンセットも優雅なひとときを味わえ、おすすめのリゾートステイご堪能方法でございますので、次回またお越しいただけます機会ございましたら、是非レストランからのサンセットもご覧いただければと思います。
広い客室や設備にもご満足頂けた様にお見受けでき、光栄でございます。ただホテル入口に関しましては、ホテル建物が大きいにもかかわらず、入口まで続く道が細すぎ、皆様見過ごしてしまう様で大変ご迷惑をお掛けし、お詫び申し上げます。
朝食の件に関しましても、皆様に分かりやすくご利用頂ける様に改善してまいります。
「また是非行きたいホテル」とお言葉を頂戴でき、喜ばしい限りでございます。またお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大変素晴らしいホテルと評価を頂戴できとても感激しております。
ご予約賜りました「旅割スーパー」プランは、45日前までのご予約、事前カード決済で最大60％offになる大変お得なプランでございます。ご満足頂けた様で本当に光栄でございます。今後とも皆様にご納得いただけるようなお得なプランを思考・提案していければと思っております。
BATMAN0119様とまたお会い出来ます事を、フタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお部屋は、ご予約頂きましたお部屋より広めのお部屋をご用意させて頂きました。ご家族皆様にご満足頂けた様で大変光栄でございます。
当ホテルは、コンドミニアムの機能性とホテルの上質なサービスを融合させた一流コンド・ホテルを目標と致しております。平均すると約70㎡あるとても広い客室からは、綺麗な東シナ海が望める全室オーシャンビューでございます。また、お家のようにゆったり快適にお過ごしいただけます様、3～10階の客室にはキッチンが設備されており、あらゆる家電製品も常備致しております。サポートアイテムでは、キッチンアイテムも豊富に取り揃えておりますので、お部屋で調理しご家族皆様で食卓を囲めば、本当に沖縄で暮らしている感覚でお過ごし頂けるかと存じます。「新築リゾートマンションに入居するかのような錯覚でした」と嬉しいお言葉、ありがとうございます。皆様のテンションが上がってお喜び頂けているご様子が目に浮かんでまいり、私どもも嬉しい限りでございます。
お客様のご指摘にもありますように、スタッフの対応が不慣れでサービスが行き届かず、至らない点もあったかと存じますが、「一生懸命に真摯に対応する姿勢と努力が感じられた」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後は更におもてなしの心に磨きを掛け、「すべてが さりげなく やさしい」のコンセプトを追及し精進してまいります。
Deliでのご朝食の件でございますが、スタッフのご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改善し、分かりやすいご案内を心がけてまいります。しかしながら、テイクアウトの利便性にご理解賜り誠に恐縮でございます。
ホテル入口に関しましても、ご指摘ご鞭撻くださり、ありがとうございます。お客様がおっしゃる通り、ホテルの看板は昨年からを設置しておりますが目に付かない様で、設置後も多くのお客様から入口が分からないとご指摘を受けてしまいます。改善に努めていく次第でございます。
数々のお褒めのお言葉、ご指摘ご鞭撻を賜り本当にありがとうございます。次回お越し頂ける際には成長した姿をお見せできる様、努力してまいります。
お客様にまたお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、初めての沖縄という大事な家族旅行に、数あるホテルの中からカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び、ご宿泊くださり誠にありがとうございます。
当ホテル2階のコンシェルジェデスクでは、観光スポットのご案内はもちろんの事、お客様のご滞在が更に楽しくお過ごし頂ける様、マリンアクティビティ・ゴルフなどのご案内やご予約、レンタカーやハイヤーの手配、さらにグルメスポットや近隣飲食店のご案内やご予約など、様々なご要望ご相談に「さりげなく やさしい」をモットーにお応えできます様努めております。ご家族皆様が思い出深い家族旅行になったとの嬉しいお言葉を頂き、誠に光栄でございます。担当させていただきましたスタッフも喜んでおります。
当ホテルでは大浴場などの入浴施設は残念ながらございませんが、広い客室と大きなバスタブでゆったりとお寛ぎ頂け、充実な品揃えのサポートアイテムで更に楽しく快適にお過ごし頂けた様にお見受けでき、とても光栄でございます。
伊奈ちゃん様がおっしゃる通り、週末にはコンシェルジェデスクの隣でシーサー塗りやアロマキャンドル作りなどの体験教室を開催しております。お子様との思い出をまたひとつ作って頂け、なによりでございます。また、奥様には3月2日にオープンしたばかりのエステ“The Green SPA”にて、日ごろの疲れを癒していただけ、◎の評価を頂けたとのご報告、嬉しい限りでございます。
伊奈ちゃん様には数々のお褒めのお言葉を頂き、また当ホテルを最大限にご活用賜り、誠に光栄でございます。慣れないスタッフのご指摘もございますが、「また泊りたい、帰ってきたい」と思って頂けるような一流ホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また是非お越し下さいませ。その際はプールサイドでトロピカルジュースなどをお飲みいただきながら、水平線に沈む真っ赤な夕陽をご覧頂きたく存じます。
伊奈ちゃん様ご家族様にまたお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご家族での沖縄旅行のお供に、数あるホテルの中からカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、ホテルの上質なサービスとコンドミニアムの機能性を融合させた、高級かつ居心地の良いコンド・ホテルを目指しております。ホテルスタイルの客室でも平均70㎡と十分な広さがあり、ゆっくりお寛ぎ頂けたかと存じます。「マンション並みの設備で、快適にリゾート気分を満喫できた」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
せすまろ様がおっしゃる通り、客室からは綺麗な東シナ海が一望でき、お部屋タイプによってはテラス側にお風呂がございますので、優雅なおくつろぎタイムをお楽しみ頂けます。また、天気の良い夕暮れ時には水平線に沈む真っ赤な夕陽を眺める事もできます。
Deliでのご朝食の件でございますが、朝食プレートの他にサラダバーやベーグルサンドなどサイドメニューもございます。ご案内が不十分であった事、お詫び申し上げます。
Deliの目の前にはプールがあり、４月1日からOPENしております。また、これからの季節プールサイドのオープンテラスでのお食事も、風が気持ち良くお薦めでございます。次回またお越し頂けます際には是非ご利用頂ければと思います。
せすまろ様にまたお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また夜の綺麗なホテル外観の画像を添付して下さり、喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
ご利用頂きました無料貸出しのサポートアイテムは、お陰様でオープン以来多くのお客様からご好評頂いており、人気の美容アイテムやゲーム機、枕各種は直ぐに出払ってしまいます。ご希望のアイテムがすべてお試しいただけず残念でございます。しかし、ご宿泊頂きましたコンドスタイルでは、ホテルスタイルでは有料貸し出しアイテムの調理器具セットや食器セットがお部屋に常備されております。その他ホテルスタイルとの違いは、ご滞在中の客室清掃はオプションとなります代わりに、清掃用具や掃除機、洗濯機やIHクッキングヒーター付システムキッチン、食器洗い乾燥機など生活に必要な家具家電を常備しており、まるで沖縄に暮らしている様な感覚でお過ごし頂けます。
ご期待にお応えできるような楽しい体験をしていただけたご様子で、「絶対にまた泊りたい」との嬉しいお言葉を頂戴できとても光栄でございます。私どもスタッフもykonomi様にまたお会いできます事を心よりお待ちしております。

この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、沖縄本島屈指のリゾート地恩納村に建ち、綺麗な東シナ海がご覧頂けます。
立地が高台であることから、ホテル1階のエントランスからも綺麗な海を見渡していただく事ができます。客室は全室オーシャンビューでひとつひとつのお部屋が広く、平均で70㎡の広さが特徴でございます。
ご宿泊当日は生憎のお天気だった様で私どもも申し訳ない気持ちです。しかしながら、「ホテル滞在は快適でした。」とお言葉を頂戴できとても光栄でございます。
次回また沖縄へ、当ホテルへお越しいただけます機会ございましたら、お天気が良いことを願い、お客様にまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご到着の際にホテル入口が分かり辛く、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。しかしながら、数々のお褒めのお言葉、「このホテルにしてよかったぁ」とのお言葉、大変喜ばしい限りでございます。
この度、3月2日グランドオープンを期に、ホテルエントランスの前にございますガーデンウォークから国道へ降りる階段が設置されました。目の前の冨着ビーチへは国道58号線を横断して頂く必要がございますが、これまでよりもスムーズにアクセスし易くなりました。
ご予約賜りました旅割スーパープランの客室ラグジュアリースタイルは、お二人でご利用になるにはベッドの数が多ございますが、62～73㎡の広さがありゆったりとお過ごし頂けたかと存じます。
また、hanamaru8700様のお言葉にもあるように、お部屋のほぼすべてにキッチンを常備致しております為、お料理をお楽しみいただけるかと存じます。2階のDeliにてゴーヤチャンプルーやカレーなどの食材キットの販売も致しておりますので、サポートアイテムの調理器具セットと食器セットをレンタルし、腕を振ってお召上がり頂く事は当ホテルならではの楽しみ方ではないでしょうか。
お気づきの通り当ホテルでは枕ソムリエがおり、お客様にあった枕をお選びいたします。サポートアイテムの枕もロフテー快眠枕や低反発枕など豊富に取り揃えておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
お車の窓拭きサービスに関しましては、沖縄の碧く綺麗な海や空の景色をドライブしながらお楽しみ頂きたい、との思いから始めさせていただきました。Hanamaru8700様にも気持ち良く外出していただけたとの事で、スタッフ一同これからも頑張ろう！との思いが込み上げてまいります。今後とも皆様に“さりげなく　やさしい”サービスをご提供できますよう努めてまいります。
Hanamaru8700様にまたお目に掛かれます事を、心よりお待ちしております。

このたびは、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルのグランドオープン当日という記念すべき日に、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お越しになられるにあたり不安な点もあったかと存じますが、「大変良かった」「家より快適だ！」とのお言葉を頂戴できホッと一安心と同時に、嬉しい限りでございます。
ご宿泊頂きましたお部屋は、ご予約いただきましたお部屋より広めのお部屋をご用意させて頂きました。結果、皆様にお喜びいただけ光栄でございます。また、2ベッドルームのお部屋を重宝いただけた様にお見受けでき、なによりでございます。
今回の「シニア旅割65プラン」は期間限定のプランでございますが、ご宿泊される方で65歳以上のお客様がお一人いらっしゃれば、最大65％割引になる大変お得なプランでございます。chiely_chiely様のお言葉にもあるように、特典としてホテルの絵ハガキと、女性のお客様に大好評のロクシタンのアメニティセットをプレゼントさせていただいております。
ご宿泊当日にオープン致しました「レストラン無垢」に関しまして、適切なご案内が出来ずに大変申し訳ございませんでした。「レストラン無垢」では“何にも染まらない無垢。様々に染まる無垢。和食に徹すること。和食に囚われないこと。”をコンセプトに、素材を活かした新しい和食をご提案しております。またお越し頂ける機会ございましたら、是非ご賞味下さいませ。
chiely_chiely様にまたお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、家族水入らずの癒しのご旅行のお供に、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、ご子息様の大学進学おめでとうございます。
ホテルの設備やサービス、宿泊プランにご満足頂けた様子で光栄でございます。残念ながらご滞在中は生憎のお天気に見舞われ、私どもとしても申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルでは、雨降りなどでもお部屋で快適に楽しくお過ごしいただけますサポートアイテムを種類豊富に取り揃えており、またホテル2階には24時間無料でご利用いただけますジム、3月2日グランドオープン時に新設致しましたエステ「The Green SPA」がございますので、ご活用いただければと存じます。
ウォッシュタオルの件でございますが、シャンプーやリンスなどの石鹸類、歯ブラシなどのアメニティはお部屋に常備しておりますが、ボディタオルやヘアバンドは事前にご用意はなくリクエストでお持ちするアメニティでございます。ご案内説明が至らず申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃる通り、天気の良い夕方には水平線に沈む真っ赤な夕陽がご覧頂け、眺めているだけで心癒されるおひとときを味わう事ができます。
次回またお越し頂ける機会ございましたら、是非ホテルからの眺めも堪能して頂きたく思います。お客様にまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、数あるホテルの中からカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のお言葉通り、当ホテルはコンドミニアムの充実した機能性を特徴としており、そこにホテルの上質なサービスを融合させる事を目標に致しております。平均約70㎡ある客室は、全室オーシャンビューでお部屋から綺麗な海を見渡していただく事が可能でございます。
スタッフの接客対応やお食事など、ご家族皆さまご満足頂けた様子でとても光栄でございます。
しかしながら、ご指摘の2件に関しましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。国道58号線からの入口が狭く分かり辛い為、レンタカーのカーナビゲーションには隣接しております「沖縄国際ゴルフ倶楽部」を登録していただく事をお奨めしております。また、精算確認で貴重なお時間を頂戴してしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後、スムーズなご案内が出来る様、早急に改善してまいります。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からカフーリゾートフチャクコンド・ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
駐車場ご利用の際に、ご案内が不十分であった為、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後はより明確なご案内ができるようスタッフ一同精進して参ります。
しかしながら従業員、Deli、Shopと数々のお褒めの言葉を頂戴する事ができ、大変光栄でございます。
当ホテルのレストランは、沖縄の食材を使った様々なメニューを取り揃えております。3月2日にグランドオープンを迎え、従来からあるイタリアンレストラン“The Orange”に加え、和風にアレンジした創作料理のレストラン“無垢”がオープン致しました。中でも“無垢”のランチメニューにございます1日10食限定の石垣牛のレアハンバーグは、大変人気でスタッフも一押しのメニューでございますので、また次回お越しいただけます機会ございましたら、是非お試し下さいませ。
今後とも当ホテルへの変わらぬご愛顧とご指導賜りますようお願い申し上げます。
エル君パパ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご夫婦の想い出に残る沖縄旅行のお供に、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、皆様の口コミを参考に当ホテルをお選びいただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変感激致しております。そのご期待にお応えできたようにお見受けでき、喜ばしい限りでございます。
お客様のお言葉通り、ゆっくりおくつろぎ頂けるよう広くお作りしたお部屋、またお部屋から眺望できる青く澄んだ海、真っ赤な夕日は、当ホテルの自慢でございます。ごゆっくり過ごしていただけたご様子で良い休日となるお手伝いができ、大変嬉しく存じます。
Deliでの和洋お選びいただける朝食プレートにもご満足いただけ、なによりでございます。ご朝食はDeli以外に、１階The Orangeにてブッフェもご用意しております。次回またお越しいただけます機会ございましたら、こちらも是非お試し下さいませ。
また、ご利用いただきましたフットバスは、サポートアイテムの中でも人気商品でございます。他にも、心地よい振動で疲労をとってくれるリフレッサー、快適な睡眠をお手伝いするテンピュール枕も数多く取り揃えております。
次回沖縄にお越しになられます機会ございましたら、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。お客様ご夫婦にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご家族での想い出となるおひとときを、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルでお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、ご期待にお応えをする事ができスタッフ一同大変嬉しく思っております。快適にお過ごしいただけなによりでございます。
当ホテル自慢の広いお部屋やレストランでのお食事に満足いただけ、大変光栄でございます。
お客様のお気づきの通り、国道58号線からの入り口が分かりづらく、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当ホテルはOPENして間もない為、カーナビゲーションでも検索でき兼ねます。ご検索が出来るようになるまでは、隣接しております沖縄国際ゴルフ倶楽部で設定していただきますとスムーズにお越しいただけるかと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お越しの際はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。松岡様のお言葉通り、国道58号線からホテル入口に続く道が大変細く、目印の看板を設置致しておりますが、まだ分かりづらいとのお客様からのお言葉は残念ながら多くございます。7月にOPEN致しました為、一年程経ちますとカーナビゲーションにて検索頂けるようになるかと思います。お越し頂きます皆様にご迷惑をお掛け致しておりますが、もうしばらくお待ち下さいませ。
また、お部屋ではおくつろぎ頂けたようで嬉しく存じます。
「1泊ではもったいなかった」とのお客様のお言葉、大変喜ばしい限りでございます。次回またお越し頂けます機会ございましたら、是非連泊でのご利用大歓迎でございます。
コンドスタイルのお部屋は、連泊向けとして掃除機や洗濯機等の日常生活に必要な家電製品を常備しておりますが、ホテルスタイルのお部屋では常備はしていないものの、ご滞在中にご利用頂けるサポートアイテムの中に多くの家電製品も取り揃えており、合計160種類近くのアイテムを揃えておりますので、長期滞在にも便利かと思います。
是非またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。当ホテルの客室は全室オーシャンビューで、綺麗な東シナ海が一望できます。また、平均約70㎡の広いお部屋にIHクッキングヒーター付システムキッチンが完備されているのが特徴でございます。広いお風呂でもお寛ぎ頂けた様で光栄でございます。
びびちゃん9586様のお言葉にもあるように、当ホテルではお部屋でも快適にかつ楽しくお過ごし頂けますよう、サポートアイテムを種類豊富に取り揃えております。また、雨降りでもお部屋で一日中楽しく過ごせるゲームやおもちゃもご用意しております。ご滞在中は生憎のお天気でしたが、サポートアイテムをご活用いただき、楽しいご滞在にして頂けておりましたら幸いでございます。
沖縄はこれから暑い夏を迎えますが、当ホテルのプールでご利用頂けるビーチボールや浮輪、ラッシュガードなども無料貸し出ししておりますので、次回お越し頂ける際には是非ご利用下さいませ。
びびちゃん9586様にまたお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご到着早々大変ぶしつけなお願いをしてしまいましたが、ご了承頂け大変感謝致しております。重ねてお礼申し上げます。
大変貴重なご意見、ご指摘ありがとうございます。
埃の件でございますが、テーブルがガラストップである事と濃い色のフローリングの為お言葉通り埃は目立つかもしれません。しかし、お部屋の清掃が行き届いておらず不愉快な思いをさせてしまい事、お詫び申し上げます。清掃後の最終チェックの強化に努めてまいります。
夕食の件でございますが、スタッフの配慮・勉強不足により、コース料理のご説明や適切なワイングラスの種別などご満足頂けないサービスをしてしまい、申し訳ございませんでした。お子様への配慮などご理解頂き恐縮でございます。
朝食の件でございますが、ご精算→商品選択→商品受取り→調味料コーナーと導線は悪くないかと存じますが、回転は確かに低いものがございます。スペースに限りがあり現在よりも広い場所のご用意は致しかねますが、改善に努めてまいります。
ホテル入口に関しましては、もっち3942様の仰います通り、国道からホテル入口までの道が大変細く見過ごしやすい為、皆様にはご不便をお掛けしております。カーナビゲーションでもまだ検索出来かね、隣接します「沖縄国際ゴルフ倶楽部」を目的地に入力する事をお奨めしております。また那覇方面からお越しの際は、当ホテルが見えましたら上記の細道のすぐ手前に、オレンジ色と白色で作成した当ホテルの看板も右手にございますので、目印にして頂ければと存じます。
カフーマネーに関しましては、次回またお戻り頂けました際に少しでも足しにして頂ければとの思いから、地元のお客様だけでなく、ご滞在頂きましたすべてのお客様に感謝の気持ちを込めてお渡し致しております。ご利用詳細が当ホームページに掲載しておりますので是非ご確認下さいませ。
数々のお褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。お褒め頂けました良い部分は更に伸ばしていき、より良いサービスの提供に努めてまいります。
もっち3942様がまたお越し頂けました時には、私どもの成長した姿をお見せ出来る様努力してまいりますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。またお会い出来ます事を心よりお待ちしております。

このたびは、数あるホテルの中からカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きました期間限定の「シニア旅割65」プランは、ご宿泊されるお客様の中で65歳以上の方がお一人でもいらっしゃれば最大65％割引になる大変お得なプランでございます。お喜び頂けなによりでございます。
todayone様のお言葉通り、当ホテルの客室は平均約70㎡の広さがあり、車椅子でのご滞在でも十分な大きさでございます。長期滞在には便利なコンドスタイルで、ほぼすべてのお部屋にIHクッキングヒーター付のキッチンがございます。また、室内の段差を最小限抑えたバリアフリールームもご用意してございますので、車椅子でのご滞在も気兼ねなくお越し頂ければと存じます。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
日本最大級の貸出し備品サポートアイテムは、ご滞在が更に快適にお過ごし頂ける様に、あると便利な商品や一度は使ってみたいレアなグッズなどを約160品目ご用意しております。車椅子や杖、おトイレの便器に設置する手すり、お風呂でご利用になる滑り止めマットやシャワーチェアーなどの補助器具類も充実させておりますので、今回ご案内が不十分だったために多くのお荷物を持ってのご旅行となり、ご不便をお掛けしてしまいましたが、次回お越し頂けます機会ございましたら、是非サポートアイテムご活用頂き、＜ほとんど手ぶらで＞お越し頂ければと思います。
また、チェックイン効率やカフーマネー、客室の島ぞうり（ビーチサンダル）の細部まで数々の貴重なご指摘、ご鞭撻を賜りお礼申し上げます。改善事項として今後のより良いサービスにつなげていきたいと思います。
todayone様ご家族様とまたお会いできます事を、心よりお待ちしております。

このたびは、誕生日記念を兼ねたご旅行にカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊当日はご予約頂いておりましたお部屋が満室状態により、私どもの提案させて頂きました条件でお部屋を変更して頂く事となり、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、広いお部屋でゆっくりお寛ぎ頂きたい所を快く承諾ご協力くださり、大変感謝致しております。その際に対応させて頂きましたスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、ご気分良く承諾していただけた事に安堵致しております。ご用意させて頂きましたレストランでのご夕食やデザートにもお喜び頂け、嬉しい限りでございます。

当ホテルは全室オーシャンビューで、すべてのお部屋から綺麗な東シナ海が一望できます。ご宿泊頂きましたお部屋は角部屋で、グランドオープンに新設しました「碧いチャペル」に一番近い客室でございます。実際にご覧頂いた様に、セレモニースペースは新郎新婦お二人が立体的な額縁に並んでいる様に見る構造で人前式を行ない、“十字架に誓うのでなく、青い空と碧い海に誓う”コンセプトであり、沖縄の大自然がお二人を祝福してくれます。お二人の幸せのお手伝いもさせて頂ける事を夢見て、より良い祝福ができますよう努めてまいります。

ご朝食での件は、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、ご指摘頂きました事が二度と無いよう改善してまいりますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

また、来年のこの日にお二人にお逢いできます事を願いながら、広いお部屋をご用意して心よりお待ち致しております。

この度は、私どもカフーリゾートフチャク　コンド・ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大変喜ばしい事にお戻り頂きましたにも関わらず、私どもの不手際により残念な思いさせる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、その都度きちんと対応するべき所、このような形でお詫びすることとなり重ねてお詫び申し上げます。
先日当ホテルもグランドオープンを迎えましたが、koguma128様よりご指摘頂いた点や他にも至らない点が多くございます。
今後は二度とご指摘頂いたことを繰り返さぬ様、細心の注意を払いお客様をお迎えする所存でございます。
koguma128様に再度お戻り頂ける居心地の良いホテルを目指し、スタッフ一同気を引き締めて精進いたす所存でございますので、今後ともカフーリゾートフチャク　コンド・ホテルへの変わらぬご愛顧とご指導賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。