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_hochan_さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- _hochan_さん [20代/女性] 2022年03月09日 15:27:41
-
部屋が狭かったのですが、とても綺麗なホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2022年03月14日 18:43:03
-
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度ご用意させていただきましたお部屋は62平米のスイートでございましたが、少し手狭にお感じになられたご様子ながら、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと誠に恐縮に存じます。
これからも、ご来館頂くお客様のご期待を損ねることのないよう、おもてなしの質を向上し、またお越し頂く度にお楽しみを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
再び、お客様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報(カフー)にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 笹峯 清
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ホテル棟 スイート】
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投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月31日 22:35:46
-
ベッドルームが別になっている作りで、早寝の子供がいる我が家は使い勝手が良かったです。キッチンには冷蔵庫、ドラム式洗濯機、レンジが完備、食器用洗剤とスポンジ、布巾まで備え付けられていて、大変助かりました。一つ改善するとしたら、レンジが1歳半の子供の手が届く場所にあり、目を離した空きにイタズラでボタンを操作していたので、場所は変えた方が安全かと思いました。スタッフの方々はきちんとされていて、居心地のよいホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2021年08月06日 12:04:46
-
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、お部屋にご満足頂けたご様子に心より安心いたしました。
また、貴重な御意見を頂戴しありがとうございます。危険な機器が小さなお子様にも手が届く位置にあるとのお話し、改善に向けて早速関係部署と協議し対策を講じて参ります。
これからも、お越し頂く度にお楽しみを提供していけるよう私どもならではのおもてなしの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
再び、皆様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報(カフー)にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 笹峯 清
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- ご利用のお部屋
- 【アネックス棟 スイート】
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あっこ1726さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- あっこ1726さん [40代/女性] 2021年05月05日 19:04:38
-
全てにおいて普通の宿です。アメックス棟12階のインフィニティープールは楽しかったですが、ホテル棟から1度外に出て歩いて行かなければいけません。中で通路が繋がっているとかしていれば移動は楽だと思いました。部屋、清潔感、食事、立地…全てにおいて普通です。ホスピタリティも高いとは言えず、普通です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2021年07月30日 17:51:20
-
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
新型コロナウィルスによりまだまだ予断の許さない厳しい状況に於いて、私どものホテルにて特にご不便をお掛けすることなくお過ごし頂いたご様子に心より安心いたしました。
これからも、お客様によりご満足頂くべく様々なおもてなしをご提案して参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
再び、皆様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報(カフー)にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 笹峯 清
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- 【ホテル棟 スイート】
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投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月03日 01:45:34
-
到着時のみ車から降ろしたスーツケースをカウンターまで運んでいただきました。
チェックインの手続き後荷物は部屋まで自分で運びます。
お部屋はアネックス棟のスイートで、景色はとても良かったですが、ベランダに蜘蛛の巣があって、テンション下がりました。
テレビの位置がいまいちで、角度が変えられたら良かったです。お部屋はマンションの一室のようで普通に暮らせるぐらいあり広さは十分です。
設備については普通で特別感はありません。
朝食は付けなくて良かったと思う品揃えでした。
ベッドが4台あったので4人ぐらいで宿泊されて、お部屋で調理する方にはコスパ的にもとても良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2020年08月25日 11:45:56
-
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
このような状況のなかでせっかくお越し頂いたにも関わらず、お部屋のバルコニーでご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本内容は早速関係部署へ共有し、今後このようなことのないよう指示しております。
今後も、お客様のご期待を損ねることのないよう私どもホテルならではのおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していくべくスタッフの指導・教育に努めていく所存でございます。
再び皆様を笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同、次のご来館を南国の果報(カフー)にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 小原 俊之
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- ご利用のお部屋
- 【アネックス棟 スイート】
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ma-bo-1225さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- ma-bo-1225さん [60代/男性] 2020年07月13日 11:38:23
-
美しい夕日と景色は最高。
プールの規制は厳しいのに入れ墨人に注意したりしなかったりと適当な対応。
支配人らしき知り合い客には甘い対応。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2020年07月28日 10:04:39
-
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
私どもが自慢とする夕陽にご満足頂けましたこと、心より嬉しく思います。
しかしながらプールをご利用の際にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。昨今の時流に従い、タトゥーに関する制限は緩和いたしておりますが、その判断が決して曖昧になることがないよう、スタッフへの指導に引き続き努めて参ります。
再び皆様を笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同、次のご来館を南国の果報(カフー)にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 小原 俊之
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bell3bellさんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- bell3bellさん [50代/女性] 2019年11月16日 08:05:16
-
立地は素敵です。のんびり海を眺めながらは疲れが取れます。癒されます。数日間ののんびり滞在がおすすめかと。私は県内のリゾートホテルに宿泊経験の多いほうです。沖縄は最近ある程度の金額でこのホテルと同等の部屋の広さや綺麗さが確保されますのでコスパ的にはまぁまぁです。夕食にレストランを利用しました。子供が多い。しかも乳幼児の多さにはびっくりしました。リゾートホテルなので子供がいることは当然のことで理解もしています。ビュッフェなら多いだろうと思って、ビュッフェではないレストランでの利用ができるホテルなのでカフーさんを選択しました。落ち着きません。これはこちらの選択ミスかと感じました。
のんびり部屋で海を見ながらルームサービスがよかったかな・・・とも思いました。
目的を考えてホテルの選択をする必要性を特に感じました。(60代夫婦です)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2019年11月27日 11:50:57
-
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
私どもが提供する空間が、お客様にお寛ぎのお時間を提供することができたこと、心より嬉しく思います。
しかしながら、静かに過ごされたいお食事のお時間が、落ち着きのない状況となってしまいましたこと、誠に残念に存じます。レストランスタッフは、お客様の状況によりより快適なお席への誘導を行うなど、ご利用頂くお客様への快適性の提供は基本的なものと考えております。
手元の仕事に囚われて視野を狭くすることがないよう、いついかなる時もお客様の状況を周知・把握する気配りを、引き続きスタッフへ指導して参ります。
再び皆様を笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同、次のご来館を南国の果報(カフー)にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 小原 俊之
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- ご利用のお部屋
- 【コンド棟 デラックス】
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投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月16日 06:22:19
-
部屋からの眺めは、絶景。
しかし、ホコリがあったりベッドからのオーシャンビューを期待したが、ベッドルームは窓のない部屋で残念でした。
また、プールサイドでのハッピーアワータイムでは決まったドリンク以外オーダー出来ないので不便でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2019年05月16日 18:29:50
-
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ロケーションにご満足頂けたご様子に心より安心いたしました。
しかしながらお部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。お客様がお過ごし頂く空間は、いかに大切に管理していくべきかを改めて関係セクションへ指導して参ります。
一方、ハッピーアワータイムへの貴重な御意見を賜りましたこと、ありがとうございます。これから夏のシーズンを迎えるにあたり、お客様によりご満足頂くべく今後のおもてなしの参考とさせて頂きます。
引き続き、お客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、またお越し頂く度にお楽しみを提供していけるよう引き続き努めて参ります。
再び皆様を笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同、次のご来館を南国の果報(カフー)にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也
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投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月26日 15:31:36
-
コンドミニアムでした。リゾートホテル気分だったので、ちょっと想像とちがいましたが、普通に良かったです。
冬季は室内プールもないので、子連れにはちょっと残念です。
お部屋はきれいでスタッフの方の対応も普通に良かったです。
ホテル内にコンビニはありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2019年01月03日 13:52:02
-
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際して、お部屋と私どもスタッフのおもてなしにご満足頂けたご様子に、心より嬉しく思います。これからも、お客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、またお越し頂く度にお楽しみを提供していけるよう引き続き努めて参ります。
再び皆様を笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同、次のご来館を南国の果報(カフー)にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也
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- ご利用のお部屋
- 【ホテル棟 スイート】
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投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月27日 07:08:26
-
家族旅行で利用させて頂きました。
当日は寒波が来ておりとても寒かったのですが、部屋に入るまで外廊下を通る所があり、食事等行く時が、非常に寒かったです。(通常は良いかもしれませんが…)
また、貸出頂ける空気清浄機やマッサージ器もシーズンオフのこの時期でも在庫が無く借りられない時もありました。
大変かもしれませんが、在庫を増やしてはいかがでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2018年03月26日 12:22:42
-
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたレンタルアイテムの在庫につきましては、私どもでも課題としており、おひとり様でも多くのお客様がお困りになることのないよう、在庫の充足に引き続き努めて参ります。
今後も、お客様おひとりおひとりがご満足頂けるホテルとなるべく、スタッフへの指導、及びオペレーションの改善に努めて参ります。
再びご家族様を笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同、次のご来館を南国の果報(カフー)にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也
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投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月28日 10:33:19
-
友人4人でアネックス棟に二泊しました。
<部屋の選択>
スイートを予約していましたが、チェックイン時コーナースイートにグレードアップしていただけました。但し1階…。
実際に部屋は4人には広すぎて却って使い勝手が悪かったです。
こんなことなら、もっと上の階のスイートの方が眺めがよかった気がしました。
家族でコンドミニアムをフル活用する方はとても良い部屋だと思いましたが、大人四人ならスイートで充分です。
<食事>
朝食:沖縄や北海道のリゾートホテルバイキング朝食のレベルから言うと…
ここはかなり食材コストを節約している感じです。
特にシリアル、フルーツやデザート系が貧相でした。
女性はこの点重要視するのでもう少し増やして欲しいです。
夕食:”オレンジ”
まあ、値段もリーズナブルなので仕方ないですが普通でした。
特筆すべき点はありません。
しいて言うなら、質問に即答出来るよう、内容把握の精度をあげてください。
スタッフ対応はとても明るくフレンドリーで好感が持てました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
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- 【アネックス棟 スイート】
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投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月15日 20:32:27
-
コンド棟に泊まりました。
朝食のプレートはとても豪華で美味しく、プールからの景色はとてもすばらしかったです。
早いもの勝ちですが、無料貸し出しのグッズも充実していて素晴らしいと思いました。
部屋は広くて清潔で良かったです。
しかし、オーシャンビューというところに惹かれて宿泊を決めたのに、部屋からの眺めはとても残念でした。
二階の部屋でしたが、棟の入り口の飾り屋根が目の前にありました。期待していただけに、落ち込みが大きかったです。
同じ値段で眺望が悪いのはとても残念です。
また、洗濯機の音が大きく、壊れてるのかと思いましたが、面白い音だったので、これはこれでいい思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年11月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2016年02月16日 17:42:39
-
この度は、沖縄に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、ありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の内装、エクスプレスサービス、お食事など多くの部分にご満足頂いたご様子にスタッフ一同嬉しく思います。
しかしながら、期待感の多くを占める「お部屋からの景色」につきましては、そのご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
次の機会には必ずご満足頂くべく、この度のお声は必ず次回に生かさせて頂きます。
次のご来館の際には、「はいさい!」と元気にお迎えできるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうざいます。
総支配人 白附 潤一郎
- ご利用の宿泊プラン
- 沖縄本島屈指の全室オーシャンビュー ~モーニングプレート付~
- ご利用のお部屋
- 【コンド棟 デラックス】
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ひでさと0601さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- ひでさと0601さん [30代/男性] 2015年09月20日 00:51:00
-
コンドスタイルの部屋に2泊、乳児連れで宿泊しました。
★良かったところ
部屋が広く、オーシャンビューの景色は最高です。隅々までとてもきれいに掃除してあったので赤ちゃんがハイハイしても安心でした。キッチン用具も最低限揃ってるのでお部屋での食事には便利でした。
プールは小ぶりですが、子供用のプールもあるし、ビーチベッドも大きくて居心地がよかったです。監視員の方の対応もよくて安心できました。
レンタル品の品揃えも素晴らしいです。ベビーベッド、オムツ用ゴミ箱だけでなく、頭皮マッサージャー、目元エステ、バンボなど、使ってみたかったアイテムも無料レンタルできたので、それを借りて使うというのも滞在中のひとつの楽しみになりました。
朝食ビュッフェは定番のものから沖縄のローカルフードまで揃っていて、どれもおいしかったです。なくなったらすぐに補充されるのもいいと思いました。
スパも利用しましたが、とっても上手で雰囲気もよく、リラックスできました。
★改善してほしいところ
プールサイドでの飲食のルールがよくわからないです。ビーチベッドのところに置いてあるメニューを頼む場所がわかりにくい(というより書いてないのでバーで聞くまでわからなかった)。お酒はバーで、ソフトドリンクやデザートはデリ、などあっちこっちで買うのが面倒なのでひとつにまとめてほしいです。また、デリのメニューの中でもこれはプールサイドでは食べちゃダメ、これはOKなど、システムがわかりにくいです。さらにデリの目の前にプールサイドがあるのに、シュークリームひとつにテイクアウト料金で100円取るのもどうなんでしょうか…。
それと一番残念だったのは部屋のベッドです。寝返りするたびにギシギシとスプリングの音がうるさく、やわらかすぎてスプリングの感触がわかるし、少し動くだけでベッドが傾きます。いかにも安いベッドという感じでろくに眠れませんでした。朝起きたら体が痛かったです。これは好みの問題ではないと思います。他のお部屋も同じ種類のベッドなのでしょうか。
その他の部分ではとても気に入っていて、また来たいと思うのですが、あのベッドに寝ると思うと躊躇してしまいます。
ベッドが改善されれば次回もまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2015年10月03日 12:32:02
-
この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや眺望などお気に召していただけたようで嬉しい限りに存じます。
小さなお子様とご一緒のご旅行でいらっしゃいましたが、フローリング仕様であることやキッチン設備など、お子様にも喜んでいただけたのであれば幸いでございます。
サポートアイテムにつきましてはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。約200種類を取り揃えたレンタル品の数々は私どもの自慢のサービスです。どうぞご希望のものをいろいろとお借りいただき、ご滞在を充実したものにしていただければと存じます。
改善してほしい項目として挙げていただいた箇所につきましては、貴重なお声をいただきましたこと御礼申し上げます。コメントいただきましたプールサイドの飲食についてと部屋のベッドについての2点の事項につきましては、担当部署とも情報を共有させていただき、より快適な滞在を目指し改善してまいります。
ご投稿いただきありがとうございます。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人 白附 潤一郎
- ご利用の宿泊プラン
- 清掃オプションだから“お得”ビュッフェ朝食付き!連泊コンドスタイル2泊以上
- ご利用のお部屋
- 【コンドスタイル スーペリアルーム】
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3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月07日 23:11:30
-
訪問するたびに、全体的にサービスの質が落ちているように感じます。
オープン時のサービスはどこに行ってしまったのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2011年03月10日 09:53:01
-
いつもカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、結婚式の晴れの舞台に私ども碧のチャペルの会場をお選びいただきまして本当に光栄でございます。
しかしながら、事前にお送りいただきましたお荷物をご到着時にお渡ししなければいけませんでしたが私どもの手違いでブライダル係にて保管していたため、お客様へ直ぐにお荷物をお渡し出来ずに、ご心配とご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、初心を忘れず常にサービス向上に努めてまいります。次回またお越しいただける時にはご満足頂けるおもてなしでお手伝い致しますので是非今一度チャンスを頂ければ幸いでございます。
結婚記念日にまたお逢い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊マネージャー 白附
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスタイル】
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投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月17日 22:46:11
-
全体的にうーん…という感じでした。
夜は雨が降ったのですが、排水管が詰まっていたのか
排水音が部屋中に響き、寝れなかった。
最上階で私の部屋だけかと思ったのですが
説明に来た、コンシェルジュがこの棟の宿泊客から
問い合わせが入っているとの事だったので、天気が悪い日は
宿泊はひかえた方が良いかも。
また、デリですがその場で食べる場合と
テイクアウト時、部屋まで持ってきてもらう場合とで
値段がかなり違うことには理解ができない。
これから施設もできてくるようですが、
チェックイン時にも手間がかかったりと
高級感を出そうとしすぎている感じを受けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2010年03月06日 01:27:31
-
このたびは、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は生憎のお天気でさらに、雨水の排水音がおやすみの妨げになってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル館内の騒音ではございませんでしたが、その日は本当に集中豪雨で山から流れて来た雨水が排水溝の排出能力を大幅に超えてしまった事が原因のようでございます。しかしながら、お客様にゆっくり寛げる空間をご提供出来なかった事、とても残念でなりません。
Deliでは気軽にお客様の自由なスタイルでご利用頂くために店頭でのお食事の他、テイクアウトやルームサービスも行っております。また、テイクアウト時の容器にはバガスの容器を使用しており、バガスとはサトウキビの搾りカスで作った環境にもやさしい素材でございます。商品の価格に違いがございますが、なにとぞご理解頂ければと存じます。
当ホテルのチェックインはソファーに腰掛けお寛ぎ頂くスタイルでご案内しておりますが、ご説明に時間を掛けてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテルスタイルに捉われすぎず、お客様の立場に立ったサービスをご提供できますよう努めてまいります。
是非またお客様にお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルスタイル 「大人の一人旅」
- ご利用のお部屋
- 【デラックス スタイル】
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eripinaさんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- eripinaさん [20代/男性] 2009年10月29日 19:30:38
-
ホテルというよりマンションだと思う。長期滞在したいときに1泊8,000円なら泊まるかなと思う。
◆良かったところ
キッチンがあるところ(長期滞在には良い)
バルコニーが広い
眺めが良い
収納が多い
◆悪かったところ
ベットが小さい
Deliの食事の味が安っぽい
プールの更衣室が小さすぎる(混雑したら居場所がない)
プールのシャワーが1台しかない
ジムのマシンが少なすぎる(ただしモノは良い)
ソファが快適でない
プールが真水である。(室内プールがないなら温水にすべき)
◆提案したいところ
カフェスタイルのパン屋を作ったらよいと思う。
ジム・プールに併設するスパがあると良い。
アメニティを充実するべき(部屋に置かなくても良いから受付時に申請したらとか)- 宿泊年月
- 2009年10月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2009年11月12日 17:05:53
-
このたびは、数あるホテルの中からカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、コンドミニアムとホテルを融合させた新しいコンセプトのホテルです。コンドスタイルのお部屋にはIHクッキングヒーター・炊飯器・調理器具・食器・電子レンジ・冷蔵庫・洗濯機・掃除器具を常設致しておりますので、長期ご滞在のお客様や、暮らす感覚でごゆっくりお過ごしになられたいお客様にお勧めでございます。
コンドスタイル ロングステイプラン6泊7日~モニタープランは1泊お1人様(4名様利用時)4,500円 ~ お泊りいただけます。
また、数々の貴重なご指摘やご意見、誠にありがとうございます。是非検討させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- インターネット限定!【7日前まで予約受付】モニターステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
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りょうぴん32さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- りょうぴん32さん [30代/女性] 2009年10月15日 20:01:52
-
スタッフの対応は常に笑顔でよかったのですが、清掃係やフロント、パーキングへの送迎など連携がまだうまく取れていない感が気になりました。
客室でのトラブルに関しては丁重にお詫びがありましたが、帰りの際に主人が携帯電話をうっかり忘れてしまい早朝出発後すぐに連絡をしたのですが、それからしばらく連絡が無く、再度確認の電話を入れたのですが、清掃係も見つからないと言っているとのことでしたので、仕事への支障も考えすぐに新しい携帯を買ってきた翌日。。。それが届きました!
宅急便の手配までしていたのならなぜ「無い」と返事したのかと主人は怒っていました。
楽しい旅の思い出が台無しにならないよう、忘れてきた自分が悪いのだからとなだめましたが、納得のいかない様子です。個人情報や、諸手続など、携帯は貴重品ですので取り扱いには要注意なのでは。まあ、忘れてきたのがこちらも悪いのですが。
良いと思うホテルは、常に私たちの予想以上の価値を与えてくれるものだとつくづく感じています。- 宿泊年月
- 2009年10月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2009年10月17日 11:28:45
-
この度は、私どもカフーリゾートフチャク コンド・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
沖縄旅行、また当ホテルスタッフの対応に関しましてはお褒めのお言葉まで頂戴したにもかかわらず、ご滞在後のお問い合わせに対しての私共の連絡確認不足や不手際により残念な思いをさせる結果となり心よりお詫び申し上げます。
また、別紙アンケートにてご指摘いただいております数々の貴重なご意見に関しましても、お客様のご期待に添えるよう日々できることから改善を重ねておりますが、恥ずかしながら、まだお客様に充分にご満足いただける対応ができているとは考えておりません。
ご指摘いただいたことに関しましては、真摯に受け止め引き続き多くのお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、努めてまいります。
この度のご縁をきっかけに、遠からずこの沖縄でお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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風呂3
投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月19日 20:59:13
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雑誌MOMENTUMで拝見し8月に3泊しました。
非常に安いプランでしたので申込みしましたが、
キャンペーンによる値引が無くなって通常価格となった場合は、
再度宿泊するかどうかは今後の改善次第だと感じました。
食事や物販価格が一般的な価格に抑えている点や、
オーシャンビューのバルコニーを備えた広めの室内は、
キッチンや中型冷蔵庫、電子レンジも常備され満足のいく点です。
ただし、ホテルとしてのサービスを期待すると、
ルームサービスが無い、エステやライブラリー施設が無い、
空港送迎やバレーサービスが無いなど、「あれば良いな・・」という点が
いくつか感じました。
シャンパンのハーフボトルを頼みましたが、「置いていない」との返答です。
しかし、「今は無いのですが、すぐに用意出来ます!」と言ってくれたら、
その瞬間、このホテルのファンになります。
心地よいホテルサービスを受けたいお客様は、
ホテルスタイルは多少値が張ってもその対価は惜しみなく支払います。
先程のシャンパンの件も、スタッフが足を運び、買ってきてくれたら
どんなに感動することでしょうか。
一流のもてなしが出来ればどのようなお客様にも対応が出来ますが、
二流のもてなし止まりでは、一流のサービスを期待する一流のお客様を失います。
もし最上級の目標であれば是非各種のサービスを備えて
一流と言われるホテルを目指して欲しいと思います。
反面、コンドスタイルにおいては、徹底的なローコストに抑え、
宿泊されるお客様の自宅感覚をそのまま持ち込み、沖縄生活を楽しんでもらうように、
ハイ・ローの2極化を期待します。
今のままのホテルスタイルでは、まだ中途半端なホテルサービスと感じます。
「ウチはコンセプトにもあるオーナーシップによるホテルであるから、
いわゆるリゾートホテルでは無い!」という事であれば、仕方がありません。
モニタープランと言う事で少々厳しい所感だと思いますが、
今後への期待を込めておりますので、お許し下さい。影ながら応援致しております。
是非次回、素晴らしいスタッフとの出会いと
素晴らしいサービスを感じる日を楽しみにしております- 宿泊年月
- 2009年08月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2009年08月24日 18:27:04
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この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数々の貴重なご指摘やお誉めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。ご指摘いただきました点は早速改善点として、今後追加していけそうなサービスも含めまして検討事項に加えさせていただきます。ありがとうございます。
レストランでのお求めいただきやすい料金でのご提供、全室オーシャンビューの広いお部屋、お部屋内のキッチンや家電製品の設備面などは、当ホテルの魅力としている部分としております。その点をご満足いただけたのであれば、なによりでございます。
エステに関しましては、現在はお客様のお部屋に伺う出張マッサージにて対応致しております。次回ご来館いただけた際に、よろしければご利用くださいませ。
スタッフの気の利かない一言でお客様をがっかりさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様がご指摘いただきました事は、その通りでございます。お客様にも満足していただくために、スタッフ一人一人が一流のおもてなしを心掛け、ご宿泊いただくすべてのお客様に「このサービスは心に残った」と、思っていただけるようなサービスをご提供できるよう、そして、お客様のご期待にそえるよう日々改善し、すべてのお客様に快適にお過ごしいただき、満足してお帰りいただける事を目標に、スタッフ一同努力してまいります。
2010年3月のグランドオープンの際には、新しくテーマレストランやリラクゼーション施設がオープン致しますので、また新しいお楽しみ方をしていただけるかと思います。
お客様のまたのお越しを心待ちに致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆7月オープニングキャンペーン・モニタープラン◆アンケートにお答えいただいて最大50%OFF
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
風呂2
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投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月09日 21:31:10
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何度も行っている沖縄好きなので、今後の期待や、小さな子供がいるかた向けの改善としてあえてコメントを。
今回、子供が生まれ、2歳とまだ小さく言うことをきかないため、調理ができて部屋で食事がしやすいことからこのホテルのコンドミニアムにしました。
当日、アップグレードできたということで楽しみに部屋に行くと、確かに見た目よかったのですが、どうも調理器具もないし、ダイニングテーブルもない。
(部屋に何があるかの説明も全くなかったです。)
アップグレード時に、それなりの説明があればよかったかと思います。
これは当日わかったことですが、床は堅いコンクリートのような床で、想定していたフローリングやカーペットでなく、子供もころんで危ないので、アップグレード前の部屋がフローリングかを確認したところ、「危ないですね。フローリングです。確認して連絡します。」と電話を切りました。
荷物も少し出しはじめていたのですが、電話もなく突然係りの方が「部屋移動できます」と来てしまい、大慌てで片づけることとなりました。
さらに、移動した部屋の床は変わらず同じコンクリートっぽい床で、確かにベッドの部屋だけはフローリングでしたが、電話回答の内容では想像つかず、想定外でした。
小さな子供の家族向けに、事前にこの部分は情報開示しておいたほうがよいかと思いました。
なお、良かった点もあり、食事はデリでリーズナブルに持ち帰りでき、とてもおいしかったですし、部屋の設備の宿泊費に対しての満足度は高いのでまた利用したいと思うのであえて書かせてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2013年07月26日 20:24:54
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この度は、カフーリゾートフチャクコンド・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、このようにお声をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご滞在頂きましたコンドスタイルの客室は、プライベート感を重視し、「暮らす」ようなホテルスタイルを目指しております。
ご指摘をいただきました通り、最初にアップグレードにてご案内をさせていただきましたコンドスタイルプレミアムルームはキッチンの無いお部屋でございますが、チェックインの際にお部屋について事前にご説明が無かったとの事、大変失礼致しました。
お客様を対応致しましたスタッフの不躾な対応と案内の不足により残念な思いをさせる結果となり心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事が無いようスタッフの教育を徹底しサービスの質を向上していくよう日々精進して参ります。
コンドスタイルのお部屋には畳がある和洋室タイプのお部屋もございます。確約は致しかねますが事前のリクエストを承っておりますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。
またいつかお帰り頂けました際には、ぜひとも挽回しストレスなく心から沖縄ステイをお楽しみ頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 白附
- ご利用の宿泊プラン
- 清掃オプションだからお得♪日替わりで和食or洋食チョイス!朝食付☆コンドスタイル2泊~
- ご利用のお部屋
- 【コンドスタイル】
投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 23:03:58
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11月に家族4人で宿泊しました。お部屋は広くて、洗濯機も備わっているので便利です。キッチンが充実しているものの、近くにスーパーがありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2024年03月14日 16:53:32
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この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、私どもの客室にご満足いただけましたご様子に心より安心いたしました。
お部屋でのお料理につきましては、ホテルの近隣にございます「おんな道の駅」をお薦めいたします。こちらでは、地元住民からも需要のある様々な食材やお総菜がございますので、ご自分で調理をされる場合でも、ただ温めるだけのお食事でも、様々にお愉しみいただく方法がございます。是非とも次の機会にお試しいただけますと幸いでございます。
これからも、お客様がお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう引き続き工夫に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報(カフー)にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定/返金不可】休日の過ごし方はカフーで決まり(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【アネックス棟 スイート 4名定員(68~79平米)】
風呂3
投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
新婚旅行から約10年ぶりにこどもを連れての久しぶりの宿泊を楽しみにしていました。
ですが、お部屋も雰囲気もサービスも以前に比べて劣っているように感じ落胆してしまいました。
子供も赤ちゃんは過ごしやすいかもしれませんが、2歳を超えたキッズには少し過ごしにくいかもしれません。(個人的主観ですが)
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この度は数あるリゾートホテルの中から、再び私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
10年ぶりでのご来館にも関わらず、私どものおもてなしがご期待に沿えなかったこと、誠に残念に存じます。私どもも開業から13年目を迎え、ロビーやレストランなどの公共スペースや客室など、経年による劣化も出て参りましたので、昨年より順次改修を行い、お客様がより快適にお過ごしいただける空間作りを進めております。
これからも引き続き、お越しいただくお客様のご期待を損ねることがないよう、カフーならではのおもてなしと空間作りに努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報(カフー)にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也