この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どもの客室にてお寛ぎを提供できましたこと、なにより私どもが誇る夕陽が染める景色にご満足いただきましたご様子に、心より嬉しく存じます。

一方、リゾート地での朝の心地良いお時間に順番をお待たせし、お疲れをお招きしてしまいましたことお詫び申し上げます。
私どももオーシャンビューの宴会場を会場として増やす等をしておりますが、お客様へお疲れをお招きすることがないよう更なるおもてなしの工夫に努めて参ります。

これからも、お客様のご期待を損ねることなくカフーならではのおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスの提供に努めていく所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、私どものホテルで快適にお過ごしいただけましたご様子に心より安心いたしました。

お洗濯につきましては貴重なご意見を賜り、改めまして御礼申し上げます。この度ご宿泊いただきました「ホテル棟」のお部屋には洗濯機のご用意がないため、お洗濯の際はランドリーブースをご利用いただく形となりますが、「コンド棟」「アネックス棟」のお部屋では洗濯機をご用意しておりまして、お部屋に居ながらお洗濯もできます。
次回にご利用頂ける機会がございましたら、是非ご参考賜りますと幸いでございます。

これからも、お客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、またお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どもがその広さを誇る客室で、ご家族様がお寛ぎのお時間をお過ごしいただきましたご様子には、心より嬉しく思います。

これからも、私どものホテルをお選びいただくお客様のご期待は損ねることがないようおもてなしの質を向上し、またお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、ご満足いただけましたご様子に安心いたしました。
なにより、私どものスタッフの対応によりお気持ち良く過ごされたご様子は誠に嬉しく思います。

これからも、私どもホテルをご利用いただくお客様のご期待は決して損ねることのないよう、お越しいただく度にお愉しみを提供していくべくおもてなしの質の向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルのお部屋にて、お寛ぎのお時間を過ごされたご様子に、心より安心いたしました。
また、レストラン「Blue」「Deli & Cafe」でのご朝食や、レストラン「The Orange」でのランチにもご満足いただけましたご様子には、心より嬉しく存じます。

お忘れ物につきましては、私どもにて一定期間お預かりいたしておりますので、もし対応のご希望等ございましたら私どもへお気軽にご相談くださいませ。

これからも、ご愛顧いただくお客様のご期待は決して損ねることがないようカフーとしてのおもてなしの質を向上し、そしてお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう今後も努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、私どものお部屋にご満足いただけましたご様子に、心より安心いたしました。
また、今年5月に内容を大きくリニューアルしたご朝食ブッフェをお愉しみいただけましたご様子は、誠に嬉しく思います。

これからも、お客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、またお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルは海に面した少し高台にあることで、玄関から近くから望むお部屋の窓いっぱいに眼下に広がる美しい海が広がります。その感動をお愉しみいただけましたご様子に、大変嬉しく思います。

また、私どものスタッフのおもてなしによりご満足いただけたご様子は、なによりも嬉しく存じます。

これからも、お越しいただくお客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、お越しいただく度にお愉しみを提供して参るよう、スタッフ一同引き続き努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は新婚旅行という大変大切な機会に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

大切なご旅行に於かれまして、ご期待を損ねることなくご満足いただけましたご様子には、心より安心すると同時に、誠に嬉しく思います。

これからも、お客様のご期待を損ねることのないようカフーならではのおもてなしを提供し、またお越しの度にお愉しみいただくよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どもの客室や、ご朝食にご満足いただきましたご様子には、心より嬉しく思います。

しかしながらご到着時のお疲れのところ、ご期待をもってチェックインのお手続きをされたなかで、私どものスタッフの気遣い・配慮が足りなかったことでご不安・ご不便をお掛けしてしまいましたこと、リゾートホテルとしては恥ずべきことであり、ご失望をお招きしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

「暮らすように過ごしていただく」ことをコンセプトとしている私どもにとりまして、ご滞在時にお客様へご不安をお持ちいただくことはあってはなりません。
私どものホテルでは常に快適な状態でお過ごしいただくべく、お客様へのインフォメーションにつきましてオペレーションの状況分析・改善を図って参ります。

引き続き、お客様のご期待を決して損ねることがないようカフーならではのおもてなしの工夫に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、お部屋・お食事・ロケーションにご満足いただけましたご様子に心より安心いたしました。

なにより私どものスタッフの対応によりご満足いただけるご滞在を過ごされましたことは、総支配人といたしまして大変誇りに思います。

これからも、お客様のご期待を損ねることのないよう私どもならではのおもてなしの質を向上し、またお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、私どものお部屋やお食事にご満足いただけましたご様子に、心より安心いたしました。
「Deli & Cafe」のご朝食に関しての貴重なご指摘事項につきましては関係部署へ共有し、今後のMenu改善のご参考とさせていただきます。ありがとうございます。

これからも、お客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、またお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、小さなご家族様までご満足いただけましたご様子に、心より嬉しく思います。
お部屋でのお洗濯の際は少しご不便をお掛けする形となり申し訳ございません。コンド棟の客室に設置している洗濯機は基本的に縦型洗濯機となっておりますが、アネックス棟のお部屋ではドラム式の洗濯機をご用意しておりまして乾燥機能もございますので、次回にご利用いただける際のご参考となれば幸いでございます。

また、ご朝食時に於きましては、レストランスタッフの対応により小さなご家族様にご満足いただけるお時間を過ごされましたことは、総支配人といたしまして大変誇りに思います。

これからもお客様に、よりご満足いただくべく私どもならではの様々なおもてなしと寛ぎを提供して参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

これからもお客様によりご満足頂くべく様々なおもてなしをご提案・企画して参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、私どものお部屋やロケーションにご満足いただけましたご様子に心より安心いたしました。

また、「最高」という私どもサービス業界に携わる者にとりまして、これ以上はないお褒めのお言葉を頂戴できましたことは、恐縮すると同時に心より光栄に存じます。

一方で、サポートアイテムやご夕食につきましてご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様からいただきました貴重なご指摘事項は、該当部署へ共有し、そのような状況を招いてしまいました原因の分析とその対応策の構築を指示し、早急な改善を目指して参ります。

今後、お客様のご期待は決して損ねることのないようカフーとしてのおもてなしを提供し、またお越しの度にお愉しみいただくよう引き続き努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は、私どもの客室にてご満足いただけましたご様子に大変嬉しく思います。
一方、朝の気持ちの良いお時間に、ご朝食の際はお待たせさせてしまいお疲れをお招きしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。ご朝食の際、ご案内までお待たせしてしまう場合に於いても、その間はお客様のお時間を奪うことなくお過ごしいただけるような新たなスタイルのオペレーション構築を現在進めております。

これからも、お客様のご期待を損ねることのないように私どもホテルならではのおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスの提供に努めていく所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、私どものお部屋にご満足いただけましたご様子に大変嬉しく思います。
駐車場につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。少し離れた駐車場へのご案内の場合、スタッフにてその駐車場までのご送迎も承っておりますので、もし次回にご利用いただく際に同様の状況がございましたら、近隣のスタッフへお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。

キッチンに関するご指摘事項につきまして、私どものホテルでは、お客様のご宿泊ご希望スタイルによりまして、ホテル棟／コンド棟／アネックス棟の3つの棟からご希望するお部屋タイプをお選びいただいております。
この度ご予約いただきましたホテル棟につきましては、一般的なホテルのようにその館内へレストラン／ショップ／SPAがございまして、お食事などはホテル棟館内の施設にてご滞在をご満喫できるスタイルを主としております。
一方、コンド棟／アネックス棟につきましては、ホテル棟のように館内で全てを完結する設備が少ないため、お部屋で調理をお愉しみいただけるように調理器具などの設備も整えております。
次回にご利用いただける際のご参考としていただけますと幸いでございます。

これからもお客様によりご満足頂くべく様々なおもてなしを工夫して参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

小さなご家族様まで私どもの客室にてお寛ぎいただきましたご様子に、心より安心いたしました。

一方で、一日のスタートである朝の気持ちの良いお時間に、お疲れをお招きする形となり申し訳ございません。
ご朝食のお待ち時間につきましては私どもでも大きな課題となっておりますので、もしお待ちいただくにしてもお客様には少しでもストレスなくお過ごしいただくように、オペレーションの改革を進めております。
次にお越しいただける際は、朝のご朝食からお気持ちの良いホテルステイを過ごしていただけることを、心より願っております。

これからも、お越しいただくお客様のご期待は決して損ねることがないようカフーとしてのおもてなしの質を向上し、そしてお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう今後も努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は私どもの朝食の内容につきまして貴重なご意見を賜りましたこと、誠に恐縮に存じます。
いただきましたご意見は、関係部署と共有し、これからのメニュー構築の参考とさせていただきます。

引き続き、私どものホテルをご愛顧いただくお客様のご期待を損ねることがないようおもてなしの質を向上し、またお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、ご満足いただけましたご様子に大変嬉しく思います。

一方、お疲れのところ私どもの駐車場に於かれましてご不便をお掛けし申し訳ございません。建物周辺の駐車場がいっぱいの場合、スタッフまでお声掛けをいただけましたら近隣の駐車場まで送迎をいたしておりますので、もし今後同様の状況がございましたらお気軽にスタッフまでお声掛けいただけましたら幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

いつも私どものホテルを、数あるリゾートホテルの中からお選びいただけますこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

日頃ご愛顧をいただくお客様より貴重なご意見を賜りましたこと、改めまして御礼申し上げます。ありがとうございます。
御陰様をもちまして私どもも開業から13年目を迎え、お部屋や公共スペースの備品なども劣化が出てきておりまして、昨年より順次改修を進めております。

そのような中で、普段からご愛顧いただいておりますお客様から貴重なご意見を賜る機会も出てきておりますので、私どもをご愛顧いただく多くのお客様にとって快適な環境となるよう、賜りましたご意見も参考とさせていただきながら適宜空間の改善に努めて参ります。

今後も、私どもホテルをご愛顧いただくお客様のご期待は決して損ねることがないよう、お越しいただく度にお愉しみを提供していくべくおもてなしの質の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますと幸いでございます。

再びお客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

数あるリゾートホテルの中から、再び私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご来館に於かれましても、客室やお食事にご満足いただけましたご様子に、安心すると同時に心より嬉しく思います。

一方、お部屋のWIFIにつきましてご不便をお掛けしましたこと大変申し訳ございません。WIFI環境は定期的にメンテナンスを行っておりますが、引き続きお客様へストレスを感じさせることが無いよう細やかなチェックを対応部署へ指示して参ります。

また、朝のお急ぎのところエレベーターに於きましてもご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。運行プログラムの確認などまずは迅速に対応が可能な部分から、より最適に改善できないか合わせまして関係部署へ指示いたします。

これからも、私どものホテルをご愛顧いただくお客様のご期待は決して損ねることがないようカフーとしてのおもてなしの質を向上し、そしてお越し頂く度にお愉しみを提供していけるよう今後も努めて参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也