この度は、カフーリゾートフチャク　コンドホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行での大切なひとときを、私共の対応で残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。アンケートにも同意見を頂いておりましたので、スタッフで情報共有をおこない今後の対応を各自改め、お客様に真摯な態度で接するよう再度徹底している最中でございます。
基本に忠実に、そしてリゾートを楽しみにお越しいただいておりますお客様皆様から笑顔が溢れる接客を心掛け、取り組んでまいります。
リゾートホテルでは新しいテイクアウトスタイルの「ＤＥＬＩ」におきましても、様々なご意見を参考に商品の見直し、ブラッシュアップをおこなってまいります。
今後ともカフーリゾートフチャク　コンドホテルを宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

カフーリゾートフチャク　コンドホテルをお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度、新規オープンのホテルとして沖縄県恩納村のリゾート地である西海岸沿いに７月１７日より開業いたしました。
しかしながらせっかくのご旅行の大切なひとときを、私共の準備不足、案内不足によりお客様のご期待を裏切る結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は館内及び周辺のインフォメーションはもちろんのこと、まずは沖縄旅行を楽しみにお越しいただいたお客様のご期待に常にお応えできるホテルであるよう、現状のサービス、対応を見つめなおし、日々改善して参ります。
次回またお越しいただける機会を頂けましたら、是非今回ご満足いただけなかった分も挽回させていただきたいと心より願っております。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。