部屋5
投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 11:09:15
-
部屋、サービス、設備、接客関係は概ね満足だが、朝食バイキングの待ち時間が長く非常に不便だった。
洋食はあまりメニューが多くなくやや不満だったが、和食は席でしゃぶしゃぶができ、味も安価なしゃぶしゃぶ食べ放題の店程度ではあったので、朝食バイキングとしてはそれなりに良いと感じた。
（他のレビューでは洋食が人気のようだが、個人的には断然和食の方が良いと感じる。）
スタッフは外国人が多いが対応は丁寧で良い。ただ、朝食会場の人員が圧倒的に不足しており、会場のキャパシティを使い切れていなかったように見えた。
大人だけなら早起きして空いている時間に朝食に向えば良いが、今回は子連れだった為中々そうも行かず苦労した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2023年03月14日 11:17:09
-
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝の気持ちの良いお時間に、ご朝食に於かれましてはご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
やむなくお待ちいただくお客様へ、少しでもお待ちいただくストレスを緩和するためにも効率的なオペレーションに向けて対応を進めていく予定でございます。
これからも、お客様のご期待を損ねることのないようカフーならではのおもてなしを提供し、またお越しの度にお愉しみいただくよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【アネックス棟 スイート】
部屋5
投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月02日 23:06:00
-
夕食がコースでしたが、品数が少なく満足しなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2020年10月29日 17:14:54
-
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食付きプランの内容で、そのメニューがお客様へご満足を提供できなかったこと、誠に残念に存じます。この度頂きました貴重なご指摘は関係部署と共有し、全てのお客様にご満足を提供できるよう改善と向上に努めて参ります。
次にお泊り頂く機会がございましたら、その時こそ笑顔でお過ごし頂けるよう願っております。
スタッフ一同次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 小原 俊之
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- ご利用のお部屋
- 【コンド棟 デラックス】
部屋5
yassa7さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- yassa7さん [50代/男性] 2017年05月14日 21:36:48
-
室内から見える夕日はとてもよかったです。
ルームサービスの食事は、もう少し冷食さを消していただけたら…
朝ごはんもゴールデンウィーク真っただ中ということもあり、皿がなかったり、人気の食材は欠品してたりで、金額相応の感じはしません。（1泊2食一人当たり2万円くらいが妥当でしょうが・・・連休中ということもあり2倍以上でした）
CPとしてはあまり褒められたものではないですが、通常時に家族連れで利用するには案外いいかもしれません。
部屋の設備は良い方です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2017年05月20日 10:31:35
-
この度は数あるリゾートホテルの中から私どものホテルをお選び頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
カフーが自慢するロケーションの一つである夕日に感動を覚えて頂きましたこと大変嬉しく思います。ご朝食に於ける食材・食器類については、お客様を失望させることのないよう補充を欠かせないよう指示して参りましたが、大変申し訳ございません。朝一番のワクワクした気持ちを決して台無しにすることのないよう、さらに指導して参りますので、これからのカフーを今後も応援して頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、再び笑顔でお迎えできるよう、次のご来館を南国の果報（カフー）にて心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天アワード2016金賞受賞記念★ウェルカムドリンク＆館内利用券＆ポイント10倍♪ ブッフェ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【コンド棟 プレミアムスイート（2名様）】
部屋5
投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月20日 17:12:44
-
もう少し気持ちのある対応してもらえたら嬉しいな、と思います。
ハード面に於いてはやはり良いホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンド棟 スイート（洋室）】
部屋5
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finnairさんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- finnairさん [40代/男性] 2013年05月07日 14:06:28
-
ＧＷの家族旅行に利用させていただきました。
高層階のコンドタイプの部屋からの眺めは最高でしたし、無料貸し出し品の多さに家族も喜んでくれました。ハード面では素晴らしいホテルだと思います。食事はレストラン「オレンジ」で夕食と朝食を頂きましたが特に朝食のレベルは高く美味しくいただきました。夕食はコースを注文いたしましたがインパクトに欠ける印象でアラカルトでチョイスすることを個人的にはお勧めいたします。
コンドタイプのチェックインはホテルタイプと異なり、出迎え見送りもなくハードの良さと比較してミスマッチでした。車止めもコンドミタイプの入り口には無いため、駐車場に車を止めて重い荷物をコンドミのフロントまで運ばなければならない事に不便を感じました。従業員の方々の笑顔は素敵でしたが、老舗ホテルの様なノウハウをお持ちのスタッフの方はごく限られた方しかいらっしゃらないのでしょう。
ハード面重視の方にはお勧めのホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2013年05月16日 21:29:31
-
この度は、ゴールデンウィークの家族旅行にカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご予約頂きましたコンドスタイル プレミアムルームの客室は、高層階限定なので見晴らしが良く素晴らしい東シナ海を眺望出来たかと存じます。
無料貸出し（一部商品有料）のサポートアイテムは、あると便利なグッズから一度使ってみたいレアグッズまで約160種類のアイテムを揃えてございます。
特に子供用グッズは、ホテルライフがより快適にお過ごし出来るよう豊富に取り揃えており、コンドスタイルのご予約であってもホテル宿泊同様にサポートアイテムやルームデリバリーのサービスを承っておりますのでお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
コンドスタイルでは、客室清掃やリネン交換等のサービス省いてオプション設定とし、お客様のプライベートを重視したスタイルとなっております。コンドミニアムの客室を暮らしているかの様にお過ごし頂き必要な時にはホテルサービスお願い出来るコンセプトとなっております。
しかしながら、ソフト面でのお客様へのおもてなしを実行できておらず、多々ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。今一度ご指摘いただきました内容につきましてはスタッフ一同共有し改善する所存でございます。
次回お越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 白附
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンドスタイル プレミアムルーム】
部屋5
投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月26日 22:34:59
-
１０月３日に５人（大人３人、幼児２人）で宿泊しました。部屋が広くて、ベッドルームも別にあり、すばらしかったです。夕食はホテルのデリバリーを利用し部屋で食べましたが、ホテルの割にはそれほど高くもなく、おいしかったです。貸し出し用のアイテムも多く、ｗｉｉを借りようと宿泊前から楽しみにしていましたが、他のお客さまが利用中で空いてないとのことでした。平日の早めにチェックインしましたが、空いていないのは、もともと数が少ないのではないかと思い残念が気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2010年11月01日 01:11:42
-
この度は、ご家族での思い出に残る沖縄旅行にカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
平均70㎡ある広い客室、配置などお喜び頂け、大変光栄でございます。フローリングのお部屋は清潔だとお子様連れの多くのお客様よりご好評頂いております。
ご夕食もデリバリーを利用して、お部屋で周りを気にする事なくお食事をお召し上がり頂けた様で何よりでございます。また、お値段やお食事も美味しくお召し上がり頂けた様で光栄でございます。
サポートアイテムに関しましては、お客様ご存じの通り、多種多様に約160種類のアイテムをご用意しております。依頼が多い好評なアイテムにつきましては、随時在庫を増やしておりますが、Wiiを要望されるお客様は取り分け多く、戻ってまいってもまたすぐオーダーが入るという状況でございます。せっかくWiiでみんなでワイワイ楽しもうと、ご宿泊前から楽しみにお越し頂きましたところ、大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私どもも少しでも多くのお客様にご希望のアイテムを活用して良い滞在にして頂きたいと思い、ご希望の強いアイテムに関しましては【リクエスト】を承り、戻り次第担当者よりご連絡を差し上げるというオペレーションに致しました。このオペレーションも1泊利用のお客様には残念な思いをさせてしまうのを改善できないままですが、少しでもお役にたてるよう今後とも努めてまいる次第でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリースタイル】
部屋5
へっぽこ丸あどばんすさんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- へっぽこ丸あどばんすさん [30代/男性] 2010年02月12日 01:01:13
-
２日間利用させていただきました。部屋は文句なしの広さ（想像以上）でとてもきれい。広いお風呂から海も見えて朝晩と１日２回入ったりしました。この値段ではありえないコストパフォーマンスかとも思いますが残念なこともしばしばありました。
まずホテルの入り口が看板などがないためとてもわかりづらいです。（とっても立派なホテルなのに・・・）エレベーターが狭く子連れにはベビーカーが場所をとるため４人乗っていると見送らないといけなくなります。そしてエレベーターはなかなか来ない(宿泊人数に対して輸送能力が低い）
オープンして日も浅いためなのか、スタッフの対応はムラがあります。受付の男性は笑顔が素敵で感じがよっかたのにBARの男性の感じがすごく悪かったり・・
朝食時（デリ）にさほど混雑してないのにもかかわらず２０分ほど待たされた揚句「まだですか？」と尋ねるとまた注文内容を聞かれさらに待つと注文が抜けててまた待つハメになったり・・・。１番ショックだったのが部屋から注文した海ぶどうを食べているとき、ポン酢をつけてたべようとした時、ポン酢の中をクルクル何かが泳いでいてよく見ると小さい虫のようなものが泳いでいてとてもびっくりして、スタッフの方に「もう食べたくないのでキャンセル扱いを」伝えましたが「その時の電話でのお詫びの一言のみ」で全く誠意ある対応とは感じませんでした。なま物なので仕方がない部分もあるかとはおもいますが、せめてチェックアウト時に対面で一言あったら気持ちが違ったと思います。前日にANAインターコンチネンタルホテルに宿泊しましたがスタッフの気配り、おもてなしは雲泥の差を感じました。総評して気持ちよくは利用できませんでした。まだまだ未成熟なホテルだと思いますが今後に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2010年02月20日 11:14:52
-
このたびは、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。全室オーシャンビューで平均約70㎡の広い客室はお気に召された様でございますが、ホテル入口の看板や館内のエレベーターや接客スタッフの対応など、残念な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ルームサービス提供の件でございますが、本当に申し訳ございませんでした。私共の確認不足や不手際により残念な思いをさせる結果となり心よりお詫び申し上げます。只今グランドオープンに向けお客様のご期待に添えるよう日々できることから改善を重ねておりますが、恥ずかしながら、まだお客様に充分にご満足いただける対応ができているとは考えておりません。ご指摘いただいたことに関しましては、真摯に受け止め引き続き多くのお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、努めてまいります。
この度のご縁をきっかけに、遠からずこの沖縄で、お客様にまたお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2010年★ご愛顧感謝プラン★デリ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー スタイル】
部屋4
投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 23:03:58
-
11月に家族4人で宿泊しました。お部屋は広くて、洗濯機も備わっているので便利です。キッチンが充実しているものの、近くにスーパーがありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2024年03月14日 16:53:32
-
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、私どもの客室にご満足いただけましたご様子に心より安心いたしました。
お部屋でのお料理につきましては、ホテルの近隣にございます「おんな道の駅」をお薦めいたします。こちらでは、地元住民からも需要のある様々な食材やお総菜がございますので、ご自分で調理をされる場合でも、ただ温めるだけのお食事でも、様々にお愉しみいただく方法がございます。是非とも次の機会にお試しいただけますと幸いでございます。
これからも、お客様がお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう引き続き工夫に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定／返金不可】休日の過ごし方はカフーで決まり（お部屋のみ）
- ご利用のお部屋
- 【アネックス棟 スイート 4名定員（68～79平米）】
部屋4
投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 12:15:26
-
6ヶ月の赤ちゃん連れでアネックス棟に2泊しました。
お部屋はとても良かったのですが、
アネックス棟の場合どこに行くにも一度外に出る必要があり、
赤ちゃん連れにはすこし不便でした（特に雨の日）。
ウェルカムドリンクサービスのプランで予約しましたが、
近くにフリードリンクバー（アルコールあり）があり、
結局無料で飲めるんやん。。と思ってしまいました。
お迎えに来てくださったスタッフの方や、
Deli＆CAFEのスタッフの方は不慣れな感じで
どんどん待ちの行列が長くなっていました（タイミングの問題かもしれませんが）。
朝食会場が宿泊人数に対して明らかに少ない印象を持ちました。
あとはウェルカムベビーのお宿だったらベビーソープあれば
宿泊側としてはとても有り難いなと思いました。
子連れの宿泊者が多かったので、子連れでも安心、
お部屋がきれいで素敵だったのはとても良かったですが、
コストパフォーマンスなど全体的には、、、という感想です。
もしかすると宿泊する棟や階が違えばもっと良い印象だったのかもしれません！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2023年12月22日 18:13:37
-
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご期待を持たれて私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足を提供できなかったこと、誠に残念に存じます。
私どものおもてなしがお客様のご期待に沿えず、大変に申し訳ございません。
引き続き、お越しいただくお客様のご期待を決して損ねることのないようカフーならではのおもてなしの質を向上し、お越しいただく度にお愉しみを提供して参るよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧いただきますと幸いでございます。
再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也
- ご利用の宿泊プラン
- 【Kafuu Special Offer】ゆっくり流れる時間～ブッフェ朝食＆ウェルカムドリンク付
- ご利用のお部屋
- 【アネックス棟 スイート 4名定員（68～79平米）】
部屋4
投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 16:46:07
-
今回急遽1名追加させて頂きました。電話での対応で追加して頂きました！当日行くとアメニティーや諸々が追加されていなく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2023年04月18日 12:27:59
-
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際のお疲れのところ、アメニティのご用意が不十分であったことなど誠に申し訳ございません。ご到着に際して細やかな情報を見過ごすことなど決して無いよう、私どものスタッフへオペレーションに関して改めての確認を指示して参ります。
これからも、お越しいただくお客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、お越しいただく度にお愉しみを提供して参るようスタッフ一同引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンド棟 スイート（和洋室）】
部屋4
tktsunさんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- tktsunさん [30代/男性] 2022年09月24日 11:35:21
-
接客の雰囲気、とても皆さん感じは良いのですが、チェックイン時の連携や移動のカート利用の際、長く待った上に乗れないなどありました。外国人の従業員の方も多かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2022年11月10日 11:58:04
-
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時のお疲れのところ、私どもスタッフの不手際によりお寛ぎを提供できなかったこと、誠に残念に存じます。申し訳ございません。
スタッフ同士では無線にてお客様の情報を連携して共有するようしておりますが、まだまだ不慣れなスタッフについては引き続き指導を行い、お客様へご不安を感じさせることのないおもてなしに努めて参ります。
これからも私どものホテルをご利用いただくお客様のご期待は決して損ねることのないようおもてなしの質を向上し、お越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
再び、お客様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ホテル棟 デラックス 55平米】
部屋4
投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月21日 22:01:46
-
9月にホテル棟デラックス55平米に宿泊しました。
プールに入ろうと思いましたが、思いの外 小さなプールでお子様連れが多く大人の静かさはありませんでした。
ご家族連れに良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2022年11月10日 11:48:11
-
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたプールは、ホテル棟2階にあるプールでございますでしょうか。こちら側のプールは、お子様用のプールもご用意していることもありファミリーのお客様に人気がございます。
一方で、アネックス棟最上階にございますインフィニティプールはファミリーのお客様より、カップルのお客様を中心にお愉しみいただいている傾向がございます。
もし次にご利用いただく機会がございましたら、ロケーションの爽快なアネックス棟インフィニティプールも是非お試しいただけますと幸いでございます。
これからも、お越し頂くお客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、お越し頂く度にお楽しみを提供して参るようスタッフ一同引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
再び、お客様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ホテル棟 デラックス 55平米】
部屋4
投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月31日 22:35:46
-
ベッドルームが別になっている作りで、早寝の子供がいる我が家は使い勝手が良かったです。キッチンには冷蔵庫、ドラム式洗濯機、レンジが完備、食器用洗剤とスポンジ、布巾まで備え付けられていて、大変助かりました。一つ改善するとしたら、レンジが１歳半の子供の手が届く場所にあり、目を離した空きにイタズラでボタンを操作していたので、場所は変えた方が安全かと思いました。スタッフの方々はきちんとされていて、居心地のよいホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2021年08月06日 12:04:46
-
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、お部屋にご満足頂けたご様子に心より安心いたしました。
また、貴重な御意見を頂戴しありがとうございます。危険な機器が小さなお子様にも手が届く位置にあるとのお話し、改善に向けて早速関係部署と協議し対策を講じて参ります。
これからも、お越し頂く度にお楽しみを提供していけるよう私どもならではのおもてなしの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
再び、皆様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 笹峯 清
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族で夏休み♪】楽天限定～3連泊で館内利用券付き-青い海と共に～Summer Vacation
- ご利用のお部屋
- 【アネックス棟 スイート】
部屋4
投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月03日 01:45:34
-
到着時のみ車から降ろしたスーツケースをカウンターまで運んでいただきました。
チェックインの手続き後荷物は部屋まで自分で運びます。
お部屋はアネックス棟のスイートで、景色はとても良かったですが、ベランダに蜘蛛の巣があって、テンション下がりました。
テレビの位置がいまいちで、角度が変えられたら良かったです。お部屋はマンションの一室のようで普通に暮らせるぐらいあり広さは十分です。
設備については普通で特別感はありません。
朝食は付けなくて良かったと思う品揃えでした。
ベッドが4台あったので4人ぐらいで宿泊されて、お部屋で調理する方にはコスパ的にもとても良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2020年08月25日 11:45:56
-
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
このような状況のなかでせっかくお越し頂いたにも関わらず、お部屋のバルコニーでご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本内容は早速関係部署へ共有し、今後このようなことのないよう指示しております。
今後も、お客様のご期待を損ねることのないよう私どもホテルならではのおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していくべくスタッフの指導・教育に努めていく所存でございます。
再び皆様を笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 小原 俊之
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】20％OFF～夏の夕陽と青い海に癒されて（ブッフェ朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【アネックス棟 スイート】
部屋4
bell3bellさんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- bell3bellさん [50代/女性] 2019年11月16日 08:05:16
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立地は素敵です。のんびり海を眺めながらは疲れが取れます。癒されます。数日間ののんびり滞在がおすすめかと。私は県内のリゾートホテルに宿泊経験の多いほうです。沖縄は最近ある程度の金額でこのホテルと同等の部屋の広さや綺麗さが確保されますのでコスパ的にはまぁまぁです。夕食にレストランを利用しました。子供が多い。しかも乳幼児の多さにはびっくりしました。リゾートホテルなので子供がいることは当然のことで理解もしています。ビュッフェなら多いだろうと思って、ビュッフェではないレストランでの利用ができるホテルなのでカフーさんを選択しました。落ち着きません。これはこちらの選択ミスかと感じました。
のんびり部屋で海を見ながらルームサービスがよかったかな・・・とも思いました。
目的を考えてホテルの選択をする必要性を特に感じました。（６０代夫婦です）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2019年11月27日 11:50:57
-
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
私どもが提供する空間が、お客様にお寛ぎのお時間を提供することができたこと、心より嬉しく思います。
しかしながら、静かに過ごされたいお食事のお時間が、落ち着きのない状況となってしまいましたこと、誠に残念に存じます。レストランスタッフは、お客様の状況によりより快適なお席への誘導を行うなど、ご利用頂くお客様への快適性の提供は基本的なものと考えております。
手元の仕事に囚われて視野を狭くすることがないよう、いついかなる時もお客様の状況を周知・把握する気配りを、引き続きスタッフへ指導して参ります。
再び皆様を笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 小原 俊之
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- 【コンド棟 デラックス】
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投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月26日 15:31:36
-
コンドミニアムでした。リゾートホテル気分だったので、ちょっと想像とちがいましたが、普通に良かったです。
冬季は室内プールもないので、子連れにはちょっと残念です。
お部屋はきれいでスタッフの方の対応も普通に良かったです。
ホテル内にコンビニはありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2019年01月03日 13:52:02
-
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際して、お部屋と私どもスタッフのおもてなしにご満足頂けたご様子に、心より嬉しく思います。これからも、お客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、またお越し頂く度にお楽しみを提供していけるよう引き続き努めて参ります。
再び皆様を笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】90日前までの予約でお得にリゾートステイ★選べる会場(和食or洋食）ブッフェ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ホテル棟 スイート】
部屋4
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投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月01日 21:25:21
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朝食がひどい味。和食、洋食と選べるがどちらもひどい味。めったに文句を言わない家族が、これはひどいねっ！と言っていた。部屋などは良かったから、朝食さえ改善すればまた利用したいと思います。
誤解ないよう、離れの無垢というレストランは大変良かったですよ。味、サービスグッドでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2015年01月14日 16:35:48
-
この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やレストラン無垢につきましては、満足いただけたお言葉を頂戴いたしましたが、
デリにて提供いたしましたご朝食につきましては、お口に合わず残念に思っております。
デリでは和食、洋食などお好みに合わせたモーニングプレートをお選びいただけます。
どのメニューをお選びいただいても美味しくお召し上がりいただけるよう、
それぞれのメニュー内容や提供方法について担当部署とも再度確認を行い、見直しを行ってまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後よりお客様にお喜びいただけるホテルとなるようスタッフ一同精進してまいりますので
ぜひまた沖縄にお越しの際には当ホテルでのご宿泊もご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
統括総支配人 田中 正男
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- 【コンドスタイル プレミアムルーム】
部屋4
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投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月07日 23:11:30
-
訪問するたびに、全体的にサービスの質が落ちているように感じます。
オープン時のサービスはどこに行ってしまったのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2011年03月10日 09:53:01
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いつもカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、結婚式の晴れの舞台に私ども碧のチャペルの会場をお選びいただきまして本当に光栄でございます。
しかしながら、事前にお送りいただきましたお荷物をご到着時にお渡ししなければいけませんでしたが私どもの手違いでブライダル係にて保管していたため、お客様へ直ぐにお荷物をお渡し出来ずに、ご心配とご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、初心を忘れず常にサービス向上に努めてまいります。次回またお越しいただける時にはご満足頂けるおもてなしでお手伝い致しますので是非今一度チャンスを頂ければ幸いでございます。
結婚記念日にまたお逢い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊マネージャー 白附
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- 【スーペリアスタイル】
部屋4
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投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月16日 13:24:34
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各情報から高評価をもらっていたのでかなり期待していたのですが、我家はホテルからあまり出かけずホテル満喫派なので施設が少ない分、趣向には馴染まなかった感じがあります。新しく部屋も広くて綺麗なのですがリゾート施設としては屋内プールがない、ホテルのビーチがない、屋外プールは小さく、食事はリーズナブルで利用し易いがその分雰囲気に欠ける。まあ、天気が悪くてやる事がなかったから特に感じたのかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- カフーリゾートフチャク コンド・ホテル 2010年05月25日 14:27:00
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この度は、数あるホテルの中からカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークが明けて直ぐに梅雨入りし、ご滞在中は生憎のお天気になってしまった様でお気持ち察します。当ホテルでは雨降りでもお部屋で快適にお過ごし頂ける様、無料お貸し出しサポートアイテムを充実させております。しかしながら、趣向に馴染まなかったとのお言葉とても残念でなりません。
数々の貴重なご指摘ありがとうございます。ビーチに関しましては近隣のホテルで、ムーンビーチホテルやANAインターコンチネンタル万座ビーチホテルのビーチをご案内しておりまして、当ホテルから無料のシャトルバスを運行しております。また、屋外プールはお言葉通りあまり大きくはございません。しかしながら、プールサイドのベッドチェアーに腰かけて頂きますとプールと海が一直線に重なり、晴れの日は大変綺麗でございます。次回またお越し頂けます機会ございましたら、晴れの日にプールサイドにて寝そべりながらまったりという過ごし方もお薦めでございます。
ホテル2階のDeliでは、自由なスタイルでお気軽にご利用頂ける様にリーズナブルな設定で用意してございます。各レストランでも出来る限り美味なお料理をリーズナブルにご提供するよう努めております。雰囲気づくりと致しましては、お子様連れのご家族様など老若男女関係なく皆様にご利用頂きやすいものを心掛けておりますが、雰囲気に欠けるとのお言葉を真摯に受け止め、ホテルらしい雰囲気ももてるよう努めてまいります。
お客様にまたお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【ラグジュアリー スタイル】
部屋5
moooominさんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
お部屋、施設はとても綺麗で満足です。スタッフ対応は微妙ですが、値段を考えれば納得はできます。
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この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、お部屋や施設につきましてお褒めのお言葉を頂戴いただけましたこと、心より嬉しく存じます。
一部のスタッフにはまだ不慣れなスタッフもおり、お客様へご不安をお招きしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様がご期待するカフーならではのおもてなしがどういったものなのか指導を重ね、カフーでは安心してお過ごしいただくべく様々なおもてなしと寛ぎの提供に努めて参りますので、何卒、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、お客様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也