この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。熟考いただいた後にお決めいただいた当ホテルでのご滞在だったようですが、ご期待に添えるおもてなしができたのであれば、私どもといたしましても大変光栄に存じます。
チェックインの際には、後にご到着されたお客様を先にご案内してしまったとのことで大変失礼いたしました。ご到着いただいたお客様より順にご案内をいたしておりますが、今回の件につきましては、担当スタッフの確認不足であったものと認識しております。常に廻りの状況を把握し、目配りを行いながら、お客様には対応していけるよう指導教育をさせていただきます。
ご滞在中は、お部屋で充実した時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご利用いただきました三線はいかがでしたか。お土産店などで見かけたとしても、じっくりと弾いてみることもなかなか無いと思いますので、良い体験になったのであれば幸いでございます。定期的に体験教室として三線教室を開催しております。もし宜しければ次回お越しいただける際にはうちな～んちゅの先生による体験教室もお試しいただければ幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございます。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　白附 潤一郎

この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や景色などご堪能いただけたようで何よりでございます。当ホテルは全室オーシャンビューにて真正面に沈むサンセットをご堪能いただけます。お部屋のバルコニーから沈みゆくサンセットや移り変わる海の景色などもぜひ旅の思い出にしていただければ幸いでございます。
今回のご滞在では、あいにくの天候でいらっしゃったようですが、ぜひまた次回お越しの際には、今回以上に沖縄でのご旅行をお楽しみいただけるよう願っております。その時にはどうぞまた当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿いただきありがとうございます。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

総支配人　白附 潤一郎

この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたお部屋についてはスーペリアスタイルというお部屋でございましたが、こちらは館内のお部屋の中でも小さな造りとなっております。デラックススタイルやラグジュアリースタイルなどのお部屋でございましたら寝室とは別にリビングルームも有り、広々とした空間をお楽しみいただけるかと存じます。ぜひ次回ご予約をご検討いただける際には、広いお部屋タイプをご用命いただければ幸いでございます。
また、朝食会場につきましては、混雑いたしましたようで申し訳ございません。スムーズにご案内させていただくよう配慮いたしておりますが、ご利用時間が重なってしまった場合には、お待たせしてしまう状況もございます。少し早目のお時間をおすすめするなどのご案内もいたしておりますので、ご予定の中で可能な限りのご調整も賜れば幸いでございます。
お部屋の入口につきましては、強風による隙間風により快適にお休みいただけなかったとのことでしたが、こちらにつきましては、原因追究と対策を検討させていただきたく考えております。今後ともよりお客様にはゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指し精進してまいりますので、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。今回はいま一つのご評価をいただいたものと認識しておりますが、次回ご来館時にはカフーリゾートでのご滞在を心よりお楽しみいただけるようサービス向上に努めてまいる所存でございます。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　白附 潤一郎

この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと心より御礼申し上げます。いただいたお言葉を励みに今後ともご来館いただくお客様にカフーリゾートでのご滞在をお楽しみいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまた沖縄にお越しいただく際には、当ホテルをご利用くださいませ。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　白附 潤一郎

この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、お気に召していただいたようで何よりでございます。当ホテルのお部屋では、ご希望であればベッド同士をつなげてハリウッドツインでのご用意が可能でございます。キングサイズベッドにてお休みいただく感覚で、お部屋での時間もお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。尚、当ホテルの近隣はお食事処もたくさんございます。ホテルまで送迎にお越しいただけるお店もございますので、おすすめのレストランなどはぜひスタッフまでお問い合わせくださいませ。時期によってはご予約が集中し混雑もいたしますので、ぜひご予約はお早目いお済ませいただくことをおすすめいたします。
ご投稿いただきありがとうございます。また沖縄にお越しいただく機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　白附　潤一郎

いつもカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけている様子がお伺いでき、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
あいにくプライベートビーチや広々としたプールはございませんが、近隣ビーチへの送迎サービスなどよりお客様のニーズにもお応えできるようサービス向上に努めてまいる所存でございます。ぜひ今後とも末長くご愛顧をいただければ幸いでございます。
ご投稿いただきましてありがとうございます。またご家族皆様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　白附 潤一郎

この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお楽しみいただけたようで私どもといたしましても光栄に存じます。
レストラン無垢につきましては、お味もお気に召していただけたようで嬉しく思っております。無垢につきましては、敷地内の離れに位置し、当ホテル内碧のチャペルに併設したレストランでございます。沖縄の食材を使用した創作和食はお客様からのお褒めのお言葉も多く頂戴しており、当ホテルといたしましてもご滞在中ぜひお召し上がりいただきたいレストランでございます。実際にドラマの撮影地としても利用いただいた経歴もあり、そのロケーションもお楽しみいただけたのであれば大変嬉しく思っております。どうぞまた沖縄にお越しの際には、足をお運びいただければ幸いでございます。尚、ご挙式の会場として利用いただく場合もあり、ご来店いただく際には、事前のご予約をおすすめいたしております。どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございました。またご家族でお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたDeliでのご朝食についてはお口に合わなかった様で残念でございます。次回はぜひ、より皆様においしいと言って頂ける朝食をご提供させて頂けるよう努めて参ります。
これからの季節は寒くなりますが、夏季は屋外のテラスなどでお食事をお召し上がり頂くことも可能でございます。目の前の東シナ海を眺めながらごゆっくりお寛ぎ頂くことも暖かくなりましたらお勧め致します。
是非またお逢い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　白附

この度はカフーリゾートフチャク　コンド・ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
初めにお部屋につきましてはご満足頂けるものをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
スーペリアスタイルは36平米と当ホテルの中では一番コンパクトなお部屋でございます。
キッチンやバルコニーも常設しているお部屋ではありますが、確かに収納スペースが限られておりますので、お部屋の写真に関しましても楽天トラベル様にこれまで掲載させていただいておりました画像からよりお客様に伝わりやすいように提示と写真の更新を行って参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
またいつの日かお越しいただける際には客室を含めご満足頂けるようおもてなしさせて頂きます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
支配人　白附

この度はご家族でのご旅行にカフーリゾートフチャク コンド・ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、お部屋や客室アメニティー、及びサポートアイテムについてご満足頂けたようで嬉しく思っております。また、お食事に関して頂きましたご意見につきましては、担当部署へ連絡させて頂き、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもさらにたくさんのお客様にとって笑顔でお寛ぎ頂ける施設を目指し、沖縄のファンをひとりでも多く増やしていけるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　白附

この度は、カフーリゾートフチャクコンドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋、スタッフ共にお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄に存じます。
しかしながら、ホテルへの入り口につきましては、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。ネオンサインの設置やご案内につきまして、引き続き改善を尽くしてまいる所存でございます。
今回ご利用のラグジュアリースタイルでは、景色など十分にご堪能いただいたご様子でございますが、バスルームからも景色をお楽しみ頂ける、エグゼクティブスタイルのお部屋もお薦めでございます。また、広めのお部屋と長期のご滞在に便利な設備を備えておりますコンドスタイルも、より充実したご滞在をお楽しみ頂けるかと存じます。
次回、お越しいただいた際にはぜひご利用ご検討下さいませ。
それでは、またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　白附

この度は、ご家族での沖縄旅行にカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございました。「すべてが さりげなく やさしい」をコンセプトにお客様が快適にホテルライフを満喫できる様おもてなししております。色々なグッズがレンタル出来るサポートアイテムもご活用して頂き、ご滞在がご満足頂けました様にお見受けでき大変光栄でございます。また記念撮影につきましてもお客様にとってカフーでのご滞在が思い出として皆様にとって大切な一枚となるようお手伝いさせて頂きます。ホテルが丘の上に立地しているため、1階エントランスからも綺麗な東シナ海がご覧頂け高台から眺めるセルリアンブルーの海は人気のスポットです。お客様にまたご利用頂けます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊マネージャー　白附

この度は数あるリゾートホテルから当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
私どもの施設・サービスにご満足頂け、お褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
ホテル向かいの冨着ビーチは天然の公共ビーチの為クラゲ防止ネット等が設備されておりません、そのため4月から9月末までは、安心してご利用いただくため当ホテルよりビーチシャトルバスを運行し、ムーンビーチ、ナビービーチ、万座ビーチの3ビーチをご案内致しております。しかしながら今回事前にお客様へのご案内が不足しており、結果海水浴をお楽しみ頂く事ができず大変申し訳ございませんでした。
またデリでのご朝食の件につきましても、場所や内容に関しまして、事前にきちんと説明できておらず申し訳ございません。
御朝食時、直接デリへお越しいただいた際にお申し付け頂けますと、ご朝食をテイクアウト用にご準備することも可能でございます。お急ぎのお客様や、ホテル外でお食事のご予定のお客様に大変ご好評を頂いております。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、次回お越しの際は、チェックインからチェックアウトまでご満足いただけるよう精進致します。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー　白附

この度は、ロングステイの宿にカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございました。
当ホテルはコンドミニアムの機能的な設備とホテルの便利なサービスを併せ持つコンド・ホテルでございまして、コンドスタイルの客室には、IHクッキングヒーター付システムキッチン・調理器具セット・食器類・炊飯器・冷蔵庫・電子レンジ・電器ポット・コーヒーメーカー・掃除機・洗濯機など、生活に必要な家具家電はそろっておりますので長期でお泊りになるお客様にはご不便無く、まるでリゾートマンションに暮らしているかの様な感覚でお過ごしいただけるかと存じます。
ご自分で腕を振いお子様に手作りのお食事を作られたとの事で、コンドスタイルの使い勝手を十二分に活用して下さり、誠に光栄でございます。
また、ホテルスタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき感激でございます。
高級ホテルではございませんが、広い客室で家族団らん気兼ねなくゆったり過ごせる事がコンド・ホテルの魅力ではないでしょうか。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊マネージャー　白附

この度は、お二人にとって人生最大のイベント後のご滞在に、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご結婚おめでとうございます！
ハネムーンであると知り、当ホテルからも何かお祝いをさせて頂きたい！と思い、ささやかながらではございましたが、当ホテルでの特別なお部屋へご案内させて頂きました。客室や眺めなどお気召して頂き、2泊だけでは勿体無いとお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
お言葉にもございますように、レストランは他リゾートホテルと比較してもリーズナブルで、お気軽にご利用頂けます様な料金設定に努めております。レストラン無垢は洋食を和風にアレンジした創作料理をご提案しております。次回お越し頂けます際は、レストラン無垢を是非ご賞味頂ければ幸いでございます。
また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂け喜ばしい限りでございます。「すべてが さりげなく やさしい」をコンセプトに、日々お客様に喜んで頂けるおもてなしを心掛けております。
「来年も再来年も、結婚記念日にはまたここに来たいね」とこの上ないお言葉を頂戴できとても感激しております。私どもスタッフ一同、お客様の結婚記念日のお祝いが毎年できる事を夢見ながら、またお逢いできます日を心よりお待ちしております。

この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応をお褒め頂け、広い客室にご満足頂けた様にお見受けでき、大変嬉しく光栄でございます。
国道からの入り口が分かりづらく、ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。グランドオープン前に大きな看板を設置致しましたが、目に付きにくいようでお越し頂きます皆様には大変申し訳なく思っております。カーナビゲーションにもまだ当ホテルが登録されていない機種がほとんどのため、隣接します「国際ゴルフ倶楽部」を目的地にご登録して頂ければスムーズにお越し頂けるかと存じます。何卒ご了承下さいませ。
また、BT50様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご家族での想い出となる沖縄旅行のお供に、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
駐車場の件でございますが、お客様ご周知の通り、ホテル棟裏手の第1駐車場が満車になりますと、隣にございますコンドミニアム棟側の駐車場にご案内させていただいております。その際にスタッフが電動カートにてホテル棟までご送迎致しております。ご滞在中はご不便をお掛けしておりましたが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
レストランのお食事に関しましても、お客様のお口合わず残念でなりません。しかし、「それ以外はとても満足」とお言葉を頂き、救われる思いでございます。
是非またお越し頂き、私たちスタッフに挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。またお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご家族での沖縄旅行のお供に、数あるホテルの中からカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、ホテルの上質なサービスとコンドミニアムの機能性を融合させた、高級かつ居心地の良いコンド・ホテルを目指しております。ホテルスタイルの客室でも平均70㎡と十分な広さがあり、ゆっくりお寛ぎ頂けたかと存じます。「マンション並みの設備で、快適にリゾート気分を満喫できた」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
せすまろ様がおっしゃる通り、客室からは綺麗な東シナ海が一望でき、お部屋タイプによってはテラス側にお風呂がございますので、優雅なおくつろぎタイムをお楽しみ頂けます。また、天気の良い夕暮れ時には水平線に沈む真っ赤な夕陽を眺める事もできます。
Deliでのご朝食の件でございますが、朝食プレートの他にサラダバーやベーグルサンドなどサイドメニューもございます。ご案内が不十分であった事、お詫び申し上げます。
Deliの目の前にはプールがあり、４月1日からOPENしております。また、これからの季節プールサイドのオープンテラスでのお食事も、風が気持ち良くお薦めでございます。次回またお越し頂けます際には是非ご利用頂ければと思います。
せすまろ様にまたお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、数あるホテルの中からカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きました期間限定の「シニア旅割65」プランは、ご宿泊されるお客様の中で65歳以上の方がお一人でもいらっしゃれば最大65％割引になる大変お得なプランでございます。お喜び頂けなによりでございます。
todayone様のお言葉通り、当ホテルの客室は平均約70㎡の広さがあり、車椅子でのご滞在でも十分な大きさでございます。長期滞在には便利なコンドスタイルで、ほぼすべてのお部屋にIHクッキングヒーター付のキッチンがございます。また、室内の段差を最小限抑えたバリアフリールームもご用意してございますので、車椅子でのご滞在も気兼ねなくお越し頂ければと存じます。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
日本最大級の貸出し備品サポートアイテムは、ご滞在が更に快適にお過ごし頂ける様に、あると便利な商品や一度は使ってみたいレアなグッズなどを約160品目ご用意しております。車椅子や杖、おトイレの便器に設置する手すり、お風呂でご利用になる滑り止めマットやシャワーチェアーなどの補助器具類も充実させておりますので、今回ご案内が不十分だったために多くのお荷物を持ってのご旅行となり、ご不便をお掛けしてしまいましたが、次回お越し頂けます機会ございましたら、是非サポートアイテムご活用頂き、＜ほとんど手ぶらで＞お越し頂ければと思います。
また、チェックイン効率やカフーマネー、客室の島ぞうり（ビーチサンダル）の細部まで数々の貴重なご指摘、ご鞭撻を賜りお礼申し上げます。改善事項として今後のより良いサービスにつなげていきたいと思います。
todayone様ご家族様とまたお会いできます事を、心よりお待ちしております。

このたびは、誕生日記念を兼ねたご旅行にカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊当日はご予約頂いておりましたお部屋が満室状態により、私どもの提案させて頂きました条件でお部屋を変更して頂く事となり、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、広いお部屋でゆっくりお寛ぎ頂きたい所を快く承諾ご協力くださり、大変感謝致しております。その際に対応させて頂きましたスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、ご気分良く承諾していただけた事に安堵致しております。ご用意させて頂きましたレストランでのご夕食やデザートにもお喜び頂け、嬉しい限りでございます。

当ホテルは全室オーシャンビューで、すべてのお部屋から綺麗な東シナ海が一望できます。ご宿泊頂きましたお部屋は角部屋で、グランドオープンに新設しました「碧いチャペル」に一番近い客室でございます。実際にご覧頂いた様に、セレモニースペースは新郎新婦お二人が立体的な額縁に並んでいる様に見る構造で人前式を行ない、“十字架に誓うのでなく、青い空と碧い海に誓う”コンセプトであり、沖縄の大自然がお二人を祝福してくれます。お二人の幸せのお手伝いもさせて頂ける事を夢見て、より良い祝福ができますよう努めてまいります。

ご朝食での件は、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、ご指摘頂きました事が二度と無いよう改善してまいりますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

また、来年のこの日にお二人にお逢いできます事を願いながら、広いお部屋をご用意して心よりお待ち致しております。