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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2629件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.25
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.25
  • 食事4.36

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ダボヤッキーさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

ダボヤッキーさん [50代/男性] 2020-04-02 20:48:01

今回お得なプランでお世話になりました。
上層階の部屋でしたので景色はとても良かったのですが、風が強く隙間風の音がとてもうるさく全く眠れませんでした。
バイキングの2食付きでしたが、ファミリー向けのようで味は中の下でした。
残念ながらまた食べたいとは思えない内容です。
お風呂は、サウナは意外と狭く湯船は浅く私個人的には魅力がありませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2020-04-06 18:02:57

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
風の音や、食事、お風呂でご満足いただけるものではなかったこと、申し訳ございません。
浜松という土地、またホテルの立地から風の強さには大変悩まされておりますが、お客様に少しでも安らいでいただけるよう、設備の改修に努めてまいります。また食事に関しても、日々よりよいものをご提供できるように改善してまいりますので、今後ともTHE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【にぎやか家族deバイキング!】浜名湖★ファミリーバイキング♪[2部19:30]
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

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