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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
誕生日旅行で利用しました。部屋も綺麗でバスルームもとても清潔でした。温泉大浴場も広く温泉の温度も良くリラックスできました。ただ事前にチェックアウトの時間を延長してたのですが部屋に「チェックアウトの時間過ぎてます。通常は11時なんですよー。」と電話がかかってきて残念でした。チェックアウトギリギリまで仕事していたのできちんと確認してほしかったです。何回か延長していますが今までこんなことはありませんでした。それと部屋のイスのクッションをコロコロしたら髪の毛がたくさんつきました。コロナの時に洗えないクッションは撤去してほしかったです。でもホテルスタッフの方の優しい笑顔と清掃スタッフの方の挨拶は本当に癒されます。部屋に加湿空気清浄機があるとさらに良いですね。帰りはトラベルクーポンでホテル売店でたくさんお土産を買いました。美味しい浜松みやげが置いてあるのも嬉しいです。朝食のクロワッサンは本当に美味しいです。朝食の種類もたくさんあって満足です。ホテルスタッフの方の対応が良いのが人気の理由なんだなーと思います。次回も泊まりたくなるホテルです。お世話になりました。ありがとうございます。
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この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お誕生日旅行に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけて大変うれしい限りです。リラックスいただけたとのことで安堵しております。今回、チェックアウト時間を事前に延長していたのにもかかわらず、お部屋に連絡がいったようで大変申し訳ございませんでした。今後、このような事がないように致します。また、お部屋の椅子のクッションに髪の毛がたくさんついていたとのことで、大変申し訳ございません。「ホテルスタッフの方の優しい笑顔と清掃スタッフの方の挨拶は本当に癒されます。」とのお言葉もお寄せいただき、スタッフ一同大変感激しております。機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度のご宿泊ならびに、ご投稿を誠にありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
誕生日旅行で利用しました。部屋も綺麗でバスルームもとても清潔でした。温泉大浴場も広く温泉の温度も良くリラックスできました。ただ事前にチェックアウトの時間を延長してたのですが部屋に「チェックアウトの時間過ぎてます。通常は11時なんですよー。」と電話がかかってきて残念でした。チェックアウトギリギリまで仕事していたのできちんと確認してほしかったです。何回か延長していますが今までこんなことはありませんでした。それと部屋のイスのクッションをコロコロしたら髪の毛がたくさんつきました。コロナの時に洗えないクッションは撤去してほしかったです。でもホテルスタッフの方の優しい笑顔と清掃スタッフの方の挨拶は本当に癒されます。部屋に加湿空気清浄機があるとさらに良いですね。帰りはトラベルクーポンでホテル売店でたくさんお土産を買いました。美味しい浜松みやげが置いてあるのも嬉しいです。朝食のクロワッサンは本当に美味しいです。朝食の種類もたくさんあって満足です。ホテルスタッフの方の対応が良いのが人気の理由なんだなーと思います。次回も泊まりたくなるホテルです。お世話になりました。ありがとうございます。
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この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お誕生日旅行に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけて大変うれしい限りです。
リラックスいただけたとのことで安堵しております。
今回、チェックアウト時間を事前に延長していたのにもかかわらず、お部屋に連絡がいったようで大変申し訳ございませんでした。今後、このような事がないように致します。
また、お部屋の椅子のクッションに髪の毛がたくさんついていたとのことで、大変申し訳ございません。
「ホテルスタッフの方の優しい笑顔と清掃スタッフの方の挨拶は本当に癒されます。」とのお言葉もお寄せいただき、スタッフ一同大変感激しております。
機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびに、ご投稿を誠にありがとうございました。