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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
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家族旅行で親子３人で利用しました。部屋、大浴場、接客は問題なく気持ち良く過ごせました。一番の問題なのは朝夕のバイキングで、夜のバイキングは２部制になっているにも関わらず、ものすごい混雑ぶりでどこに並んでも急かされているようでしたし、席も他のお客さんと近すぎて落ち着いて味わって食べられませんでした。土日なので仕方ないのかもしれませんが…食事の時間だけで朝夕ともに非常に疲れました。また食事会場のコロナの感染対策もいかがなもなのかと不安になるものでした。またあれだけ大きなホテルにもかかわらず、エレベーターが３基しかなく、食事の時間帯は非常に混んでいて全然乗れないのが残念でした。
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この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。しかしながら、ご滞在中には館内の混雑により、ご不便やご心配をお掛けしてしまい、誠に心苦しく感じております。緊急事態宣言解除後より、週末を中心に多くのお客様にご来館いただいております。バイキングでのお食事につきまして、お料理を取られる際にはお客様にマスクのご着用および衛星手袋のご着用をお願いいたしております。エレベーターでのご移動につきましても、ご不便をお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。ご利用のお客様が安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。また機会がございましたらTHE HAMANAKOをご利用いただけましたら幸いでございます。この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
家族旅行で親子３人で利用しました。部屋、大浴場、接客は問題なく気持ち良く過ごせました。一番の問題なのは朝夕のバイキングで、夜のバイキングは２部制になっているにも関わらず、ものすごい混雑ぶりでどこに並んでも急かされているようでしたし、席も他のお客さんと近すぎて落ち着いて味わって食べられませんでした。土日なので仕方ないのかもしれませんが…食事の時間だけで朝夕ともに非常に疲れました。また食事会場のコロナの感染対策もいかがなもなのかと不安になるものでした。
またあれだけ大きなホテルにもかかわらず、エレベーターが３基しかなく、食事の時間帯は非常に混んでいて全然乗れないのが残念でした。
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この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
しかしながら、ご滞在中には館内の混雑により、ご不便やご心配をお掛けしてしまい、誠に心苦しく感じております。
緊急事態宣言解除後より、週末を中心に多くのお客様にご来館いただいております。
バイキングでのお食事につきまして、お料理を取られる際にはお客様にマスクのご着用および衛星手袋のご着用をお願いいたしております。
エレベーターでのご移動につきましても、ご不便をお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご利用のお客様が安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。
また機会がございましたらTHE HAMANAKOをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。