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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2620件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.25
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.25
  • 食事4.34

総合3

さち8834さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

さち8834さん [30代/女性] 2022-03-30 22:12:31

予定より到着が遅れてしまい、食事を2部に変更してくれ対応に感謝しています。ちょうど綺麗に桜が咲いて、他のお花も綺麗でした。でも…お部屋はあまり綺麗な感じがしなくて、タオルもシミがあったり鏡が汚かったり。。食事もすごくおいしいとは言えない感じでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022-04-15 13:08:17

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋や備品に関しまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。清掃時の点検を徹底させていただき、今後このようなことのないよう担当部署に申し伝えました。
またお食事内容に関しましても、ご満足いただく事ができず残念に感じております。
また機会がございましたらTHE HAMANAKOをご利用賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖★ファミリーバイキング!1部17:30~
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

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