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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2629件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.23
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.25
  • 食事4.36

総合4

kazuhaya4939さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

kazuhaya4939さん [40代/男性] 2022-07-04 17:44:04

宿泊日は弁天島の花火だったのか、混雑していたようでか、車寄せに付けても誰もいなく、カートもなく、また朝食時には入口付近で自由席ですと言うだけで何の説明もなく、施設の立派なビジネスホテルかと思いました。妻も同意見でした。
近隣施設のフィッシングリゾートの利用券付プランにしましたが、こちらは受付の方の愛想が良く説明も丁寧で、一時間でしたが3人で15匹も釣れて大変楽しめました。また利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022-07-05 12:13:13

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
気配り・心配りが欠如した対応となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。現場スタッフへのヒアリングとともに、おもてなしの徹底に努めてさせていただきます。
皆さまに喜んでいただけるホテルづくりのため、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
また機会がございましたら、どうぞTHE HAMANAKOをご利用くださいませ。
この度は、ご宿泊ならびにご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【手ぶらで釣り体験♪】浜名湖フィッシングリゾート利用券+朝食バイキング付き★お気軽旅行♪
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

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