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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:3163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.06
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.95
  • 食事3.95

総合3

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024-11-18 11:20:22

週末の宿泊ともあってかとても混雑しておりました。
ラウンジも席が空いてなく右往左往している人が多数。
エレベーターは3機あるがなかなか来ず。食事やチェックアウト時はやっと来ても乗ることが出来ず5階から非常階段で1階まで下りました。
お風呂は露天に入りましたが全ての風呂の湯の温度が低くぬるすぎる。
次は無いかな。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ 2024-11-21 06:27:51

この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
混雑時のラウンジにつきましては、状況に応じて別会場をご用意するようにしております。
エレベーターにつきましてはご不便おかけしまして申し訳ございません。
温泉の温度につきましても重ねてお詫び申し上げます。
原因を精査いたします。
この度はご宿泊並びに投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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