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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2715件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.14
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.13
  • 食事4.32
宿泊年月
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687件中 141~160件表示

食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2022年02月24日 16:04:01

朝食がとても良かったです。

温泉も最高でした。

近隣の旅行に最適で、また機会があればまた来ます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年02月25日 11:36:13

この度はTHE HAMANAKOをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお食事や温泉SPAなどご満足頂けたご様子、嬉しく思います。
今後も皆さまに喜んでいただけるホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら是非またTHE HAMANAKOをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】お気軽de朝食バイキング付き★気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

niabaさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

niabaさん [50代/女性] 2022年02月05日 15:49:00

大晦日から元日までお世話になりました。
最近は、なかなか旅行に行けずじまいでしたが、令和3年の終わりに日常を離れて有意義に過ごすことができました。甘酒や年越しそばなどの催しがたくさんありましたが、いただけなかったのが残念でした。でも、お風呂やお料理、部家でゆっくりと年越しを楽しむことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年02月14日 11:36:05

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お正月にホテルで有意義な時間をお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。
まだまだ難しい状況が続き、なかなか館内での催しも以前のようにとはいきませんが、少しでもお越しになられる方に、非日常を感じていただくことができるよう、今後も趣向を凝らしおもてなしに努めてまいりますので、今後ともTHE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】今だけお得!≪にぎやか家族deバイキング≫を満喫♪(19:30~)
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2022年01月01日 18:32:10

お部屋も広くお食事も美味しくてとても楽しい旅行になりました!
子供用のアメニティーがあったら嬉しいです!
是非また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年01月18日 17:44:12

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキングでのお食事や、「グランデルーム」につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
お子様用のアメニティにつきまして、添い寝のお子様におかれましてはご用意しておらず、申し訳ございません。
また機会がございましたら、是非THE HAMANAKOをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖★ファミリーバイキング!1部17:30~
ご利用のお部屋
【 ■禁煙■11階グランデルーム(1~4名様)】

食事5

だいまりーんさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

だいまりーんさん [50代/女性] 2021年12月30日 21:00:58

年末の帰省時に雪の影響を避けるために宿泊しました。インターからも遠くなく、良かったです。部屋も4人で泊まりましたが、十分な広さでした。お風呂も、広くて、ゆっくり出来ました。エレベータは、待ちましたが、階段に東海道五拾三次があって、それを見ながら、階段を利用しました。また、機会があれば、利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年01月18日 17:09:36

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
急なご予定にもかかわらず、当館にてご家族でゆっくりお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく感じております。
年末ということもあり、ご宿泊のお客様も多く、エレベーターでのご移動についてはご不便をおかけいたしました。階段のご利用にご協力いただき、感謝申し上げます。
またお近くにお越しの際には、是非THE HAMANAKOをご利用賜れましたら幸いでございます。
次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月23日 17:17:34

料理は想像よりよかったです。お部屋も古さは感じるものの清潔感はありました。また料理を食べに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年01月18日 11:38:39

この度はTHE HAMANAKOをご利用頂き、誠にありがとうございました。
季節の食材や地元の食材を使用しておりますので、旬のお味を楽しむ事が出来たかと思います。
当ホテルには、フランス料理レストランの他にも日本料理レストラン、中国料理レストランもございますので、また機会がございましたら是非THE HAMANAKOをご利用ください。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【贅彩々♪浜名湖】春夏秋冬★フランス料理スタンダードコースを満喫プラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

HSCCX(PK)さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

HSCCX(PK)さん [70代/男性] 2021年12月18日 19:54:07

全てに満足しています。スタッフの皆さんの対応も良かったです。おかげでいい旅行になりました。感謝

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年01月11日 10:33:25

この度はTHE HAMANAKOをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は全てに満足との事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう、日々おもてなしの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはTHE HAMANAKOへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月17日 17:39:23

大変お気に入りのホテルです。温泉ですので、日帰り温泉でもよく利用しています。ゆったりのんびり露天風呂でもとても寛げて体はぽかぽかです。清掃も大変きちんとして下さっていて、気持ちよくゆったりできます。
特に朝食は、素材も良く新鮮で気持ちがこもったお料理で、大のお気に入りです。野菜のスムージーがおいしくて、朝1よりスッキリです。他のホテルとは違った素材抜群な気持ちのこもったお料理で、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年01月07日 10:50:36

日頃よりTHE HAMANAKOをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊でもご朝食や温泉SPAに関して多くのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も皆様が快適なお時間をお過ごし頂けますよう、日々おもてなしの向上に努めて参りますので、今後もTHE HAMANAKOをご利用賜れましたら幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【お気軽de朝食バイキング付★】気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月06日 10:22:48

バイシズオカのクーポンを使って、家族4人(両親+子ども2人)でかなりお得に宿泊できました。
事前に追加ベッドについてご相談させていただきましたが、すぐにご連絡をもらえ、宿泊前からとてもいい対応していただき大変感謝しています。
3ベッドの部屋にしていただきましたが、部屋は予想よりも広く、また浜名湖もキレイに見え、子どもたちもとても満足していました。
夕食・朝食ともバイキングでしたが、夕食は、2部制だったので、そこまで混雑しておらずまた、食事内容も夕朝食とも大変満足しました。
温泉も露天風呂やサウナ含めとてもよかったです。
また、スタッフの皆さんもとてもフレンドリーで丁寧だったのが印象的でした。
翌日パルパルに行きましたが、アクセスも良く、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2021年12月30日 18:47:51

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
バイキングでのお食事もご満足いただけたようで、安堵いたしました。
スタッフの対応についても、お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また県内でのご旅行をご検討の際には、是非THE HAMANAKOをご利用賜れましたら幸いでございます。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖★ファミリーバイキング!1部17:30~
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2021年11月18日 17:16:31

朝食のメニューが豊富でとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2021年11月26日 20:09:57

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食のバイキングにつきまして、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
また機会がございましたらTHE HAMANAKOをご利用賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お気軽de朝食バイキング付き★気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

*prairie*さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

*prairie*さん [30代/女性] 2021年11月15日 17:07:10

毎年子供の小学校の発表会の代休で旅行に行っていましたが、去年はコロナで行けず。今年は多少コロナはおさまっているもののどうしようかと思っていましたが、子供が近場でもいいから泊まりで旅行に行きたいと。なので浜名湖パルパル&フラワーパークに行こうとなり、今回予約させて頂きました。ホテルは綺麗で、お風呂もとても広く良かったです。ツインの部屋で3人以上だとソファをソファベッドにすると書いてあったので、ベッドは3台だと思っていましたが、実際部屋に入ってみると4台あり感激しました。翌日の朝食ですが7時半頃は混むから7時がおすすめですと言われたので7時に行きましたが、すごく混んでいて料理を取りに行くのが大変でした。みんなが食べだしたら多少空いたので、逆に7時半過ぎに行った方が良かった気が。子供が大好きな牛乳を取りに行ったら、スタッフの女性の方がここの牛乳は美味しいよ、秘密だよと教えてくれました。子供は美味しい美味しいと5杯も飲んでいました!笑。子供に優しくしてくれたスタッフの方にとても感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2021年11月26日 19:59:23

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
新型コロナウィルス感染症の拡大が、落ち着きを見せてきているとはいえ、なかなか遠出がしづらい状況が続いております。お近くでのご旅行をお楽しみいただき、浜松の魅力を再発見していただけたのなら幸いに存じます。
ご朝食の際には、お早めのお時間でお越しいただいたにもかかわらず、会場の混雑によりご不便をお掛けいたしました事、誠に心苦しく感じております。
お子様には美味しい牛乳をご堪能いただけたようで、何よりでございました。
スタッフについての温かいお言葉もお寄せいただき、感謝申し上げます。
またお近くでのご旅行をご検討の際には、是非THE HAMANAKOをご利用賜れましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お気軽de朝食バイキング付き★気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2021年11月01日 20:08:55

娘の誕生日に宿泊したので、
お部屋にケーキをプレートにメッセージを書いて準備して頂きました。
とても綺麗でロウソクまであり誕生日をお祝いする事ができました!
子供たちも大喜びで記念に残る宿泊になりました。


朝食も大変美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2021年11月02日 18:49:06

お嬢様のお誕生日おめでとうございます。
この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、記念に残るご旅行の
お手伝いが出来ました事を大変嬉しく思います。
これからも皆さまに喜んでいただけるホテル
づくりを目指して、スタッフ一同進んで参ります。また浜松・浜名湖方面にお越しの際には、
ぜひTHE HAMANAKOをご利用ください。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2021年10月12日 22:57:41

娘の誕生日記念も兼ねてこちらにお世話になりました。
チェックインの時は外国の女性のスタッフさんが対応してくれましたがとてもキレイな日本語で、娘の誕生日ということでプチプレゼントをいただきとても嬉しかったです☆
ツインの部屋で旦那はベッド1台占領、もう1台のベッドにソファーをくっつけて6歳と2歳の娘と私で寝ました。ソファーに下の子が寝ましたがいい感じにソファーがガードになって落ちる心配もなく安心して寝れました◎
夕食も朝食もスタッフさんが所々に配置していて細かい所に気をつかっていて接客もとても良かったです!
夕食も良かったですが特に朝食の種類が豊富で魅力的でした!
お風呂は炭酸風呂の炭酸がやや弱めに感じましたが露天風呂は周りの植物など南国のようでとてもリラックス出来ました☆
アミューズメントのUFOキャッチャーですが素人でも少し取れやすいように調整して欲しかったです。何も取れず残念でした…
エレベーターは3基あって床に5人乗れる印があったのですが、夕食時は混み合う為お客さんもお構いなしに乗ってきて結構な密でした。これはホテル側が悪い訳ではありませんが、こういうことが気にならない日常が早く来ればいいなと心底思いました。
またいつか行きたいと思える良いホテルでした(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2021年10月22日 18:40:11

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お嬢様のお誕生日のお祝いでのご利用とのことで、改めておめでとうございました。
ささやかではございましたが、プレゼントも喜んでいただけたようで大変嬉しく感じております。
バイキングでのお食事や、温泉SPAもお気に召していただけたようで安堵いたしました。
エレベーターでのご移動に関しましては、ご不便をお掛けいたしました事大変心苦しく感じております。
新型コロナウィルス感染症の拡大が一時的に収まってきているとはいえ、未だ安心できない状況です。皆様が安心してお過ごしいただける日々が訪れるのを願ってやみません。
またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2021年09月17日 21:19:59

お手頃なお値段で、お風呂は床が滑りにくい構造になってて楽でした。バイキングは今までのどのホテルよりも素晴らしい品揃えと味でした!次回の予約も早速入れました!こんな最高なホテル初めてです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2021年09月21日 12:36:34

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけた様子をうかがい、スタッフ皆、感激しております。お客様のお言葉を糧としまして、今後も皆さまに喜んでいただけるホテルづくりに努めて参ります。
また浜松・浜名湖方面にお越しの際には、ぜひTHE HAMANAKOをご利用ください。次回のご利用を
心よりお待ち申し上げております。

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ご利用のお部屋
【■禁煙■和室 お子様連れも安心♪(1~5名様)8または10畳】

食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2021年08月28日 15:38:13

部屋が広くて家族3人にピッタリのベッドで良かったです。
温泉も食事も期待以上でしたので、ぜひ、また利用したいと思います。
バイキングの内容も、家族みんなで楽しめる工夫がされていました。
朝食のスムージーやオムレツが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2021年09月04日 17:19:37

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴できまして、大変嬉しく思います。スタッフ皆にも伝えて参ります。
再びの緊急事態宣言の発出で、非常に厳しい状況が続いておりますが、今後も安心・安全を第一とし、皆さまに喜んでいただけるホテルづくりに
スタッフ一同努力を重ねて参ります。
是非またTHE HAMANAKOをご利用くださいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【にぎやか家族deバイキング!】うまいら~浜名湖★ファミリーバイキングを満喫♪[1部17:30]
ご利用のお部屋
【■禁煙■340cm幅ベッド♪川の字ルーム■36平米】

食事5

KZY8000さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

KZY8000さん [30代/女性] 2021年08月22日 21:08:24

プールがあるホテルを探していてこちらに決めました。
チェックイン当日のプール利用が可能か電話で確認したときも、とてもわかりやすく説明していただき、チェックイン前でも宿泊予定の部屋が用意できていたということで自室で着替えることもでき、コロナ対策もしっかりされていて安心して利用できました。
バイキングの料理もとても種類が多く、注文してから作っていただく朝食のオムレツがとても美味しく忘れられません。
都度使い捨ての手袋をして料理を取りますし、お恥ずかしながら私の父がマスクをし忘れて料理を取りに行ってしまったときに、従業員の方がきちんと注意されていたので、しっかり感染対策をしていて、とても安心に感じました。
プールも両日入れて、子供たちに楽しい夏休みの思い出を作ることがてきてよかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2021年09月04日 17:00:47

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉の数々を頂戴しまして、大変感激しております。安心・安全を第一にお客様をお迎えしている私たちにとりましては、この上ないお褒めのお言葉を頂戴できたと思っております。
再びの緊急事態宣言の発出で、非常に厳しい状況が続いておりますが、今後も安心・安全を第一とし、より良いホテルづくりのため、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
どうぞまたTHE HAMANAKOをご利用くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】≪にぎやか家族deバイキング≫満喫プラン♪(17:30~)
ご利用のお部屋
【■禁煙■和室 お子様連れも安心♪(1~5名様)8または10畳】

食事5

グリ5837さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

グリ5837さん [60代/女性] 2021年08月19日 21:46:18

 いつお邪魔しても、従業員のみなさんの対応が素晴らしく、とても素敵な気分になれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2021年09月03日 19:05:09

日頃よりTHE HAMANAKOをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しております。スタッフの皆にもお言葉を伝えたいと思います。コロナ禍で厳しい状況が続いておりますが、これからも安心・安全を第一に、皆さまに喜んでいただけるホテルづくりにスタッフ一同、努力を重ねて参ります。
また次回のお越しも楽しみに、心よりお待ち申し上げております。この度もご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】≪にぎやか家族deバイキング≫満喫プラン♪(17:30~)
ご利用のお部屋
【■禁煙■和室 お子様連れも安心♪(1~5名様)8または10畳】

食事5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2021年08月18日 16:17:48

近すぎて旅行の選択肢から外しておりましたが、コロナの影響で近場で少し家族サービスを!
という事で選びました。
事前に確認でお電話差し上げたところ対応が素晴らしかったのが決めてでした。
当日のプール利用の確認への対応、チェックイン時の対応など
全ての方の接客がとってもとっても素晴らしかったです!!!
遠出するばかりが旅行じゃないなぁと…
コスパも良く、オススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2021年08月19日 17:45:30

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉の数々を頂戴し、大変感激すると同時に、身の引き締まる思いです。
静岡県も新型コロナウイルス感染症拡大防止対策として、緊急事態宣言が適用され、お客様をお迎えする私たちにとっては、気の抜けない厳しい状況が続きます。
これからも安心・安全を第一とし、皆さまに喜んでいただけるホテルづくりにスタッフ一同努めて参ります。
身近なリゾートとして、今後ともTHE HAMANAKOを
よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】≪にぎやか家族deバイキング≫満喫プラン♪(17:30~)
ご利用のお部屋
【■禁煙■和洋室 ファミリールーム(1~5名様)】

食事5

stella8973さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

stella8973さん [40代/女性] 2021年08月16日 15:32:51

大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2021年08月16日 19:01:27

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
『大満足でした。』のひと言でお気持ちが伝わって参りました。お褒めのお声を糧としまして、
更なるおもてなしの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【花水木♪浜名湖】春夏秋冬★中国料理ランクアップコースを満喫プラン!
ご利用のお部屋
【■禁煙■和洋室 ファミリールーム(1~5名様)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2021年08月07日 15:42:43

子供がプールに入る為、チェクイン前にホテルに行きたいと事前に電話したら快く対応して下さいました。当日、空いてるお部屋を貸して下さり、義両親もゆっくり過ごせました。
ご飯もお部屋も大満足でした!
楽しい旅行になりました!
次回もまた利用したいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2021年08月15日 10:10:56

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただき誠にありがとうございます。
ガーデンプールにつきましては、チェックイン当日は12時よりご利用いただくことができるよう
チェックイン前につきましては、お部屋のご準備が整っていなくても、
グループごとに専用の更衣室を設けております。
お食事もご満足いただけとのこと、楽しい旅行の思い出のひとつに当館がありましたら、幸いでございます。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。お越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】今だけお得!≪にぎやか家族deバイキング≫を満喫♪(17:30~)
ご利用のお部屋
【 ■禁煙■11階グランデルーム(1~4名様)】

食事5

まーちゃんもこもこさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

まーちゃんもこもこさん [60代/女性] 2021年07月28日 15:14:40

昨年夏にお世話になり 保育園児の孫がまた今年も泊まりたい、プールで遊びたいとのリクエストで今年もお世話になりました。食事は、朝夕バイキングで 種類も多く とても美味しかったです。孫も2泊ともプール、温泉とも堪能してし大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2021年08月07日 14:37:12

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
昨年に続き、本年もご利用賜れました事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お孫様にもプールやバイキング、温泉SPAなど、たっぷりと楽しんでいただき、夏の思い出に残していただけたようで何よりでございました。
また来年の夏もぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】≪にぎやか家族deバイキング≫満喫プラン♪(17:30~)
ご利用のお部屋
【■禁煙■和洋室 ファミリールーム(1~5名様)】

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