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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.15
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.15
  • 食事4.32
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総合4

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 10:46:06

室内はとても広く1人で泊まるにはもったいないくらいでした、食事をする場所がちょっと似合わなかったようですがほぼ満足しました。

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宿泊年月
2009年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2009年08月27日 16:20:53

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後も「おもてなし」の心で皆様をお迎えして参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ラストサマー】1泊朝食得々プラン
ご利用のお部屋
【35平米スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 23:42:52

家族で利用させていただきました。
夏休みということもありホテル内で水着姿の子供連れを彼方此方で見かけ、
飾らない雰囲気で気楽に宿泊できました。
また朝夕のバイキングは沢山の種類があり驚きました。家族でも好みが違うのでバイキングが非常に助かりました。
フロントの方の対応もよかったので機会があればまた利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2009年08月27日 10:05:01

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しい夏のご旅行となりましたでしょうか。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変喜んでおります。今後も「おもてなし」の心で皆様をお迎えして参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍!!】8月期間限定★子供宿泊無料★プール券付ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【35平米スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月16日 22:21:02

同行した両親の勧めでここのホテルに決めました。両親は今まで通常の電話で他のロイヤルホテルに予約していたらしく、ネットでさらに早期割引でお得に利用できてよかったです。両親も料金の差に驚いていました。ツインの部屋を4ベッドで利用したのですが、全然狭く感じず、家族揃って泊まることが出来良かったです。ホテルのプールも券で利用できたし、歩いて行ける亀崎プールにも行けたので子供たちも大喜び。バイキングは2泊続くと流石に飽きてしまった感はありましたが、思ったより盛りだくさんでよかったです。ただ、やはりエレベーターがなかなか来ないのが辛かったですね。あと、ビンゴやスタンプラリーが無料だったらもっと嬉しかったな。露天風呂の中の周りに腰掛ける程度の段があると入浴しやすいと思いました。いろいろ書きましたが、スタッフの方も感じよかったですし、全体的には満足です。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2009年08月18日 11:10:46

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しい夏のご旅行になりましたでしょうか。
皆様からいただいたお声を参考に、今後の企画に活かして行きたいと思います。また季節の移り変わりをご覧に浜名湖にお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏の早期割引】プール&バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン【いま得】
ご利用のお部屋
【35平米スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月15日 16:48:19

夏休み旅行に利用されて頂きました。事前に周辺観光地のパンフレット等を頂くなど大変親切にして頂きました。食事もコース料理プランを選んだのでおいしい食事をゆっくり頂くことができました。

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宿泊年月
2009年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2009年08月15日 22:03:09

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しいご旅行になりましたでしょうか。お褒めのお言葉も頂戴でき、スタッフ一同、大変喜んでおります。今後も「おもてなし」の心で皆様をお迎えして参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ご夕食が選べる和・洋・中プラン
ご利用のお部屋
【35平米スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月14日 06:11:25

8月7日に海水浴のための宿として家族4人で利用させていただきました。夏休みのトップシーズンということもあり大変混んでいましたが、チェックインの時もフロントの方がとても丁寧に説明してくださり館内では充実した施設もあり快適に過ごせました。夕食はつかないプランでしたが、プールの利用券が付いていました。実際は海水浴に出かけましたのでプールは利用しませんでしたが、プールやテニスコートもある充実した環境で、子供達はこんなホテルに泊まれてうれしいと何度も言っていました。朝食のバイキングは品数も多く、特に料理長お薦めの和食メニューがとても美味しく満足できるものでした。総じて、コスト対バリューという点でとても満足できるホテルでした。リゾートの好立地でリーズナブルにこんな満足が得られるダイワロイヤルグループ、これで伊勢志摩・長浜に続き3度目の利用ですが、これからも家族での旅行の際にはお世話になりたいと思っています。

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宿泊年月
2009年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2009年08月14日 12:00:01

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
『子供達はこんなホテルに泊まれてうれしいと何度も言っていました。』この言葉を頂き、スタッフ一同、大変喜んでおります。これかも皆様に愛されるホテルとなれるよう、努力して参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏の早期割引】プール券付き1泊朝食レイトアウトプラン 【いま得】
ご利用のお部屋
【35平米スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2009年07月23日 17:38:49

私の誕生日で9ヶ月の息子と主人と家族三人で利用させていただきました。当日にもかかわらず私のリクエストに快く対応していただき、家族で楽しい一日を過ごすことができました。ありがとうございました。私的には値段の割りに夕食も種類が多く満足しました。お値打ちに宿泊できてとても良かったと思います。

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宿泊年月
2009年07月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2009年07月23日 19:29:42

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しい一日をお過ごしいただけ、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。また、お褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。今後も「おもてなし」の精神を忘れず、皆様をお迎えして参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】夏休みモニター宿泊プラン
ご利用のお部屋
【35平米スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2009年07月21日 20:34:47

他の方の投稿にもあるように部屋のタバコ臭がきになりましたが、それ以外は大変満足させていただきました。特にスタッフの方々がとても気持ちの良い接客をしてくださっていました。その中でも20日の朝食のご飯&お味噌汁の所にいた女性スタッフの方の笑顔が素晴らしく、さわやかで楽しい朝を迎えることができました。又朝食メニューには珍しい鶏レバーの煮物があったのですが、これが本当に美味しかったです。小さなお子様連れの方もたくさんいましたが、子供から大人まで楽しめるホテルではないでしょうか?お部屋の臭いはアロマやポプリで解消できないものでしょうか?

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宿泊年月
2009年07月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2009年07月23日 09:21:35

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。この感想をスタッフに是非伝えたいと思います。お部屋の臭いについては、ご指摘いただく事が多く、苦慮しているところですが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】夏休みモニター宿泊プラン
ご利用のお部屋
【35平米スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2009年07月21日 17:13:07

昨年も利用して今年も利用しましたが、変わらず満足できました。来年もまた利用できればしたいです

【ご利用の宿泊プラン】
【夏の早期割引】プール券付き1泊朝食レイトアウトプラン 【いま得】
35平米スタンダードツイン

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宿泊年月
2009年07月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2009年07月23日 09:15:51

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。昨年に引き続いてのご利用、大変ありがとうございます。お褒めのお言葉もいただけ、スタッフ一同大変喜んでおります。今後も「おもてなし」の心を忘れず努力して参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏の早期割引】プール券付き1泊朝食レイトアウトプラン 【いま得】
ご利用のお部屋
【35平米スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2009年07月20日 13:50:31

主人の両親と妹ファミリーで泊まりました。2部屋に分かれ泊まったのですが、北側と南側の部屋でそれぞれ眺めはよし。でも、両親の泊まった部屋は他の方の口コミにあったとおり部屋のにおいが気になりました。あと、エレベータ3基はやはり、込み合う時間は来てもいっぱいで乗れなかったり、なかなか来なかったりでした。しかし、幼児2人連れで、プールにも入ったし、朝ごはんもいろいろな種類があって美味しかったし、何より、我が家から近かったので、朝は合流して一緒にご飯を。昼もプールで甥っ子たちとも遊んで、よかったです。部屋は広かった。

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宿泊年月
2009年07月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2009年07月20日 18:27:48

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しい夏の思い出をつくっていただけましたでしょうか。
ご指摘いただいた点は、真摯に受けとめ、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【4名まで可】浜名湖一望☆35㎡広々ツイン☆朝食付
ご利用のお部屋
【35平米スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 16:52:09

スタッフの皆さんの心遣いが非常に気持ちよかった宿でした。
宿自体の施設の評価としては並以上といった所ですが、スタッフの皆さんの対応が本当によく大満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【4名まで可】浜名湖一望☆35㎡広々ツイン☆朝食付
35平米スタンダードツイン

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宿泊年月
2009年05月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2009年05月08日 21:04:53

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しいご旅行となりましたでしょうか。お褒めのお言葉も頂戴でき、感謝申し上げます。今後も皆様に喜んでいただけるおもてなしをスタッフ一同心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【4名まで可】浜名湖一望☆35㎡広々ツイン☆朝食付
ご利用のお部屋
【35平米スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2009年05月06日 10:46:02

 従業員の方が子供たちに優しく声をかけてくださり、また、いろいろと気遣いをしてくださってとても気持ちよくすごせました。

 GWのディナーバイキングは、繁忙期にありがちな雑多なものでなく、しっかりホテルの味付けらしい旬の食材を利用した満足のできるもので、大変おいしくいただきました。
 
 静岡文化芸術大学の吹奏楽団の方々のチャペルでの演奏も良かったです。

 機会があればまた利用させて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ゴールデンウィーク ★ディナーバイキングプラン★
35平米スタンダードツイン

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宿泊年月
2009年05月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2009年05月07日 09:00:14

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
GWの楽しいご旅行になりました事、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。また、チャペルでの演奏会にもご参加いただき、ありがとうございました。学生さん達にも是非お伝えしたいと思います。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ゴールデンウィーク ★ディナーバイキングプラン★
ご利用のお部屋
【35平米スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2009年04月30日 11:18:54

金額を考えると、大変よかったと思う。スパが0時ではなく、1時まで開いているのも大変助かった(バーに行ったりしたので)。付帯施設も十分であるし、この金額で利用できるなら、リピートしたいと思う(実際、先月も泊まった)。会員制リゾートホテル並みの金額で利用できて大変よかった。今後とも、1人でも利用可能なプランを設定してほしい。

【ご利用の宿泊プラン】
【GW先取り室数限定】1泊夕朝食付10500円おまかせプラン
35平米スタンダードツイン

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宿泊年月
2009年04月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2009年04月30日 13:42:31

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただいたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。館内は、和・洋・中のグルメスペースをはじめ、温泉、サウナを完備し、エステやマッサージ等も充実させております。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GW先取り室数限定】1泊夕朝食付10500円おまかせプラン
ご利用のお部屋
【35平米スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2009年04月19日 20:22:32

この度はお世話になり、ありがとうございました!

フロントをはじめスタッフの皆さんが、とても親切で、
私の個人的な要望にも優しく対応して下さり、
心から感謝しています!

大浴場には、多くの種類の石鹸や化粧品が置いてあり、
いろいろ楽しめました。(お土産にも買いました☆)
足裏マッサージ器が無料で使えたのも嬉しく思いました。

今回はひとりで利用しましたが、機会がありましたら、
誘い合って出かけたいと思います。

追伸
この日、ホテルの敷地内のチャペルで結婚式があり、
何か幸せを分けていただいた気分です♪

【ご利用の宿泊プラン】
【GW先取り室数限定】1泊夕朝食付10500円おまかせプラン
35平米スタンダードツイン

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宿泊年月
2009年04月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2009年04月20日 10:51:41

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
多くのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変喜んでおります。
また、お土産もお買い求めいただきありがとうございます。楽しいご旅行のお手伝いができました事、大変うれしく思います。
今後もお客様に喜ばれるおもてなしを心掛けて参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GW先取り室数限定】1泊夕朝食付10500円おまかせプラン
ご利用のお部屋
【35平米スタンダードツイン】

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月10日 23:31:51

二日間のんびりゆったりさせていただきました。夕食は洋食を選びましたが、外の眺めも良く、メニューをチョイスできるのがうれしかったです。デザートのケーキも種類が多くてびっくりでした。食事の時間も幅があってよかったです。チェックアウトも11時だったので、朝がゆっくりできてよかったです。後は、ウェルカムドリンクとかあったら嬉しいなって思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
【5室だけ】お得にリゾート お部屋おまかせプラン
ツインルーム

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2009年03月11日 08:44:42

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ゆったりとした時間をお過ごし頂けた様子を伺い、またお褒めの言葉も頂戴し、レストランのスタッフをはじめ大変喜んでおります。
今後もお客様にお喜びいただけるおもてなしに励んで参ります。またお近くにお越しの際は、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月02日 20:33:47

非常に低価格のプランであるのに広く素敵な景色の見える部屋であり、とても満足できました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポッキリ】1泊朝食付ポッキリプラン6000円おまかせ部屋
ツインルーム

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2009年03月03日 09:20:15

この度は、浜名湖ロイヤルホテルの期間限定特別プランをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様のニーズにあった商品づくり、おもてなしが出来るよう心掛けて参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2009年03月02日 14:28:58

コストパフォーマンスに非常に優れていたと思う。今年20周年ということだが、施設に不満はなく快適だった。こうした一人で宿泊できるプランを設定してもらえるとありがたいと思う。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポッキリ】1泊朝食付ポッキリプラン6000円おまかせ部屋
35平米スタンダードツイン

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2009年03月03日 09:14:20

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、期間限定での特別プランをご利用いただき、また、お褒めの言葉も頂戴でき、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様のニーズにあった商品、おもてなしが出来るよう心掛けて参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2008年10月12日 14:36:44

とても親切丁寧な対応をしていただきました。
お部屋も綺麗ですし眺めも良かったです。また、機会があればよろしくお願いします

【ご利用の宿泊プラン】
平日だけ無料駐車場完備★ビジネス朝食付プラン
ツインルーム【シングルユース可】

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2008年10月13日 08:42:23

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。滞在中はごゆっくりしていただけましたでしょうか?
お褒めの言葉を頂戴し、社員一同、大変喜んでおります。今後もお客様のニーズにあったおもてなしが出来るよう心掛けて参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2008年08月16日 10:41:42

フカヒレの姿煮は大きさも味も満足、家族3名で感激しました。
朝食バイキングもまずまずOKでしたが、アイスコーヒーやアイスティー、もしくは冷たい緑茶があればもっと良かったと思います。
部屋の広さは満足ですが、禁煙部屋の指定が無かったので喫煙部屋になってしまい匂いが気になりました。また、エアコンの効きが悪いので夜に暑くて起きるほどでした。改善すべきと思いますね。
プールは楽しみの一つですが、水の汚れが気になります。葉っぱやゴミが浮いていたので、時間を決めて網ですくい取るなどの配慮はした方がいいのでは?それにしてもプール利用料が宿泊者でも\500/人を支払うのは、どうかと・・・。

【ご利用の宿泊プラン】
フカヒレに満足!中国料理長のイチオシコース
期間限定タイプ

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2008年08月16日 13:32:58

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。今回のご旅行は楽しい旅行となりましたでしょうか?
お客様からいただいた、ご意見・ご要望を真摯に受け止め、改善すべき点は早急に取組んで参ります。今後もお客様のニーズにあったおもてなしが
出来るよう努力して参りますので、またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2008年08月15日 22:22:09

家族4人で宿泊しました。
お部屋の広さは十分、液晶テレビでオリンピックも
楽しめました。

部屋以外のエアコンは確かにきいてなかったかな。
お風呂の脱衣所にもっと大きな扇風機があればいいなと
思いました。
お風呂には、数種類のシャンプーなどがあり、
とてもよかったです。

バイキングは私たち家族は満足です。

エレベーターの稼働が悪かったのが
1つ気になったところです。

でも、お盆の時期で4人でこの値段で
楽しめましたので、とてもよかったです。
また、利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
プール&バイキング・湖畔でのんびりファミリープラン
35平米スタンダードツイン

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2008年08月16日 08:40:07

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回のご旅行は、楽しい家族旅行となりましたでしょうか?空調にエレベータと、お客様にはご不便をお掛けした部分もあり、申し訳ございませんでした。にもかかわらず、お褒めの言葉も頂戴し、社員一同、喜んでおります。反省点を改善するとともに、お客様のニーズにあったおもてなしが出来るよう、心掛けて参りたいと思います。
また、お近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2008年05月09日 00:23:57

5月4日に宿泊しました。
部屋からの湖の眺めが良かったです。
格安で泊まれたので満足しています。
ビンゴ大会のイベントがありましたが、子供は何も当たらないでがっかりしていたので子供だましでもいいから、全員に何か当たるようにした方がいいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ゴールデンウィークディナーは35種類にバイキング2食付
35平米スタンダードツイン

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2008年05月09日 09:48:26

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。ご満足頂けたご様子を伺い社員一同、大変喜んでおります。ビンゴ大会は残念でございました。お子様向けの景品につきましては、今後は参加賞など考えたいと存じます。ご意見いただきまして有難うございました。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。

1931件中 1841~1860件表示

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