５月４日に宿泊しました。
部屋からの湖の眺めが良かったです。
格安で泊まれたので満足しています。
ビンゴ大会のイベントがありましたが、子供は何も当たらないでがっかりしていたので子供だましでもいいから、全員に何か当たるようにした方がいいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ゴールデンウィークディナーは35種類にバイキング2食付
３５平米スタンダードツイン

料理はとってもおいしかったです。
何も言わなくても幼児分のエキストラベッドを入れてくれるなど、サービスも大満足。
浜松市街にも舘山寺にも潮干狩りにも近く、立地もパーフェクト。
部屋の指定ができないプランでしたが、喫煙部屋だったので臭いが残っていたのが残念。喫煙・禁煙の指定ができるとか、禁煙部屋を増やすとかしてはいかがでしょうか。世の中、分煙が進んでいるので。。。アメニティも普通だったと思います。
総合的にはよかったと思います。また訪れたいホテルの一つです。

【ご利用の宿泊プラン】
美味！和食料理長のイチオシ料理プラン
期間限定タイプ

快適でした。

【ご利用の宿泊プラン】
平日だけ無料駐車場完備★ビジネス朝食付プラン
ツインルーム【シングルユース可】

料理もおいしく、温泉も快適でした。
大満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
美味！和食料理長のイチオシ料理プラン
期間限定タイプ

部屋は十分広くてよかったです。お風呂も広くて気持ちよかったです。ぜいたくを言うと、露天風呂の周りのレイアウトがもう少し工夫されていればよかったかと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
【４名まで可】浜名湖一望☆35㎡広々ツイン☆朝食付
３５平米スタンダードツイン

カップルプランで宿泊しました。食事は和食を選択しましたが、本場の浜名湖にしては鰻の蒲焼きが普通で少し残念でした。部屋は大変広くてキレイで、温泉も温度が丁度良くて気持ち良かったです。エステなどの女性の喜ぶ設備も充実してますし、今度は潮干狩りか夏の季節にでも利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン
３５平米スタンダードツイン

フロントの対応など接客も良く、部屋も広く、食事もおいしかったです。妻も大変満足しておりますのでぜひまた、利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
ファミリーふれあいプラン
３５平米スタンダードツイン

食事がとても　おいしかったです。
でも　混雑しているときの　お風呂場の洗面所の前に
髪の毛がたくさん落ちてて　すごく不快でした。
ころころテープなど　あればいいと思います。

部屋の温度調節がなくて　朝がさむかった。


【ご利用の宿泊プラン】
ファミリーふれあいプラン
３５平米スタンダードツイン

　休日でやや混んでいて食事をするとき少し余裕がありませんでしたが

　あとは思いがけなく露天風呂もあり浜名湖湖畔を満喫できました。


【ご利用の宿泊プラン】

３５平米スタンダードツイン

スタッフの対応が気持ちよく　部屋の広さも満足できるものでした。
アメニティにヘアーブラシがなかったのが残念です。


【ご利用の宿泊プラン】

３５平米スタンダードツイン

スタッフの方の対応が大変すばらしく、気持ちよく過ごすことができました。眺めもよく、また行きたいと思います！

孫も含め2家族6名で宿泊したが、希望は6人一緒の部屋だったが
あいにく空き部屋がなく2部屋となった。隣りあわせだったので
何とか団欒することが出来た。眺めもよく、部屋もそこそこの
スペースだったので皆さん満足していた。プールがもう少し大きいと
楽しさが倍加したと思うが、子供用だから仕方ないかもしれない。
食事はバイキングだったが、価格を考慮すれば合格点か？
酒類もホテルとしては妥当なプライスと思う。

知人に会うために泊まらせて頂きました。立地的には問題ないのですが、一人のためシングルがなかったのが残念です。近いうちにまた利用させて頂きます。

窓からの眺めがよく、部屋が広めでよかったです。
たまたま花火大会の日だったので、間近で見ることができました。
食事はバイキングでしたが、土地の名物料理等おいしく食べることができました。
　全体的にそつが無く、価格相応だと思いました。
　また行きたいです。

６月５日に会社の同僚と９階の禁煙フロアに１泊させていただきました。広い部屋にきれいな眺めとってもよかったです。要望があるとすれば、お風呂のドアは半自動で閉まるようにしてほしい、朝食のパンがもう少しおいしいとさらによかったです。

浜名湖の遊園地に行くために小学生の子供を連れ家族５人で２部屋に宿泊しました。
ツインの部屋にエキストラベッドを１つ入れてもらいましたが、３人でも十分広くベッド、カーペットも清潔でした。
また、浜名湖が一望でき、風光明媚の地でくつろぐことができました。
少し気になった点ですが、
夜、ゴールデンウィークの特別企画でビンゴゲームがあり、私も参加しましたが、たくさんの参加者で賑わって大変盛り上がっていましたが、ベンチがなく土足で入る玄関ロビーの絨毯の上に参加者が浴衣で座るのは衛生的にどうかと思います。小さな子供はその場に寝ていました。無料で参加するのではないしベンチを用意するか、会場を用意するか検討されてはいかがでしょうか？
食事のバイキングは、どれもおいしかったですが、洋食のメニューをもう少し増やしてほしいと思います。
また、肉じゃがを取ろうとした時、スプーンも一緒に煮込んでおり、熱くてやけどしそうになりました。
近くにいた係の方には連絡しました。
その他は、大浴場も綺麗で、駐車場も広く楽天の「お客さまの声」の通りでした。（笑）

浜名湖の風光明媚な景観が眼下に広がり、割と広いお部屋でよかった。
また、素泊まりだったが、1日目は外へうなぎの老舗へ食べにでかけ、2日目は館内1階の和風レストランでで美味しいかつを定食を食すことができ、予め夕食つきでなくとも美味しいものが食べられるのがよかった。
浜松祭り見物で疲れた体を癒す温泉もあり、ゆったりできた。
ただ、1点難をいえば、エレベーター台数が少なく、1台待ちはあたりまえ、乗れてもぎゅうぎゅう詰めで、土産物屋など館内施設に行くのが億劫になってしまった。残念。

ホテルの方の対応が大変良かったです。バイキングで申し込みましたが、食事も大変美味しかったです。館内の施設も充実していました。眺めもよく、落ち着いたいいホテルでした。

５月４日に大学生の長男と小学生の長女と４人で泊まりました。長男がＧＷに帰ってくるのが決まったのが遅かったのに良いホテルが取れて満足しています。
料理に関して言えばバイキングの種類が多いのには満足なのですがどの料理ももう少し下味を利かせてもらえるとおいしかったと思います。あとやはり鰻がなかったのが残念です。個人的意見ですが私達夫婦はグレープフルーツジュースが大好きなので朝、備えてもらえると良かったです。立地はチャペル前のハートの花壇が可愛かったです。全体的に広々としていて部屋も１０階と見晴らしが良かったです。
最もがっかりしたのは製氷機の氷を備え付けのコップではなくスーパーの袋に入れている人がいて私が口に入れたいときには全然出てきませんでした。きっとクーラーボックスに入れるためだと思いますが・・・。
製氷機は各階においてもらえるといいですね。

家族四人で利用させて頂きました。潮干狩の通船はホテル前にて発着でとても便利。朝夕食事のバイキングも品数多く子供にも好評でした。