この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「家族全員大満足」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激いたしております。
しかしながら、ゲームコーナーのメンテナンスのため、お子様には残念なお気持ちにさせてしまい、誠に心苦しく感じております。
また機会がございましたら、当館へお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
久しぶりの家族団欒のご宿泊に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変うれしい限りです。
夕朝食ビュッフェはリニューアルオープン、ウェルカムラウンジもオープンしたばかりでございます。皆様とも満足して頂けたようで安堵いたしました。
サウナの水風呂と、各フロアの共同トイレに関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。
みなさまからいただいたご意見をもとに、改善・検討してまいりたいと思います。
またお近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルでのひと時、お寛ぎいただけ大変嬉しく思います。
皆さまからいただくご意見・ご感想を今後より良いホテルづくりに活かして行けますよう参考にさせていただきます。ありがとうございます。
また浜松・浜名湖方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
食事会場での混雑では、さぞご不便をおかけしたことと思いますが、温かなお言葉をいただきまして、感謝申し上げます。
今後も皆さまに喜んでいただけますよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
浜松・浜名湖方面にお越しの際は、ぜひまたご家族でご利用くださいませ。引き続き楽しい夏休みをお過ごしください。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのひと時、お寛ぎいただけましたら幸いでございます。グランデルームのご利用ありがとうございました。お気に召していただき、大変嬉しく思います。
今後も皆さまに喜んでいただけますよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今までノーマークだったのが悔やまれますと、気に入っていただけたようで、うれしいプラスポイントのご感想をありがとうございます。
マイナスポイントにつきまして、まず壺風呂。他のお客様が利用していて入ること出来なかったとのことで、大変心苦しく感じております。貴重なご意見ありがとうございます。
次に、朝食バイキングの案内について。朝食もご予約は必要となっております。部署によって案内が統一されていないのはお客様にご迷惑がかかることなので、統一するように社内で今一度見直すようにいたします。ご指摘ありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけるとうれしいです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルでのひと時、お寛ぎいただけた様子を拝読出来まして、大変嬉しく思います。今後も快適な空間づくりと、おもてなしの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をお選びくださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また日頃よりダイワロイヤルホテルをご愛顧いただき、ありがとうございます。
今年のゴールデンウィークは行動制限もなく、非常に多くのお客様にホテルをご利用いただきました。館内も各所で混雑し、皆さまにはご不便・ご迷惑をおかけしたことと思いますが、温かなお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を糧としまして、今後も皆さまに喜んでいただけるホテルを目指し、おもてなしの向上に努めて参ります。
今後ともダイワロイヤルをよろしくお願いいたします。
浜松・浜名湖方面にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルでのひと時、お寛ぎいただけた様子を拝読しまして、大変嬉しく思います。
スリッパの履き間違いについてのご指摘、ありがとうございます。皆さまが快適にお過ごしいただけますよう、改善策を検討して参ります。
季節ごとに表情を変える浜名湖を是非またお愉しみくださいませ。
スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
10年ぶりのご利用との事で、再び当館をご利用賜れました事、大変嬉しく感じております。
今後も「変わらぬ良いサービス」をご提供できますよう、スタッフ一同心を込めておもてなししてまいります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中にはチェックインのお手続きならびにエレベーターでのご移動において、お客様にご不便をお掛けいたしました事大変心苦しく感じております。
またバイキングでのお食事に関しましても、ご期待に副える内容でなかった事、残念でなりません。
お客様からお寄せいただいたご意見を参考に、お客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
広々とした３６平米のツインルームにてゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございました。
テレビについては今後もう少し大きいものに交換を検討しておりますので、今しばらくお時間を頂戴できればと存じます。
今回はご朝食のみのご利用でございましたが、次回はぜひ和洋中から選べる季節のコース料理もご賞味くださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉SPAのご利用におきまして、シャワーの温度調節が大変だったとの事、ご不便をお掛けいたしました。確認をさせていただくようにいたします。
また機会がございましたら当館をご利用賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色やお食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく感じております。
しかしながら、ご到着の際にはお手続きのためお待ちいただく事となり、大変申し訳なく感じております。
全国旅行支援の影響もあり、おかげさまで週末を中心にたくさんのお客様にお越しいただいております。
スムーズなご案内ができますよう、改善に努めてまいります。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食のお時間に関しまして、ご不便な思いをさせてしまったにも関わらず、ご滞在中は「とても良い思い出になりました。」とのお言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同感謝申し上げます。
お客様からのお声を参考にしまして、ご夕食バイキングをご利用の皆様がスムーズにお食事が出来ますよう、おもてなしの改善に努めて参りますので、またお近くへお越しの際は是非THE HAMANAKOをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご利用誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中より当館を選んでくださり嬉しく感じております。
しかしながらお部屋の段差にて、お父様にはご不便な思いをさせてしまいました事、大変残念に感じております。
お客様のおっしゃる通り、当館は開業30年を超えており決して新しい施設ではございませんが、これまでに部分的なリノベーションを重ねて参りました。
今後もTHE HAMANAKOをご利用の皆様が快適にお過ごしいただけますよう、設備の改善に努めて参る所存でございます。
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
再度ご利用賜れました事、大変嬉しく感じております。
ご滞在中は皆様「大満足」とのお言葉を頂戴する事ができ、安堵いたしました。
お食事のバイキングでは、夕食・朝食共に地元の食材や季節の食材をお愉しみいただけた事と思います。
またお近くへお越しの際は是非THE HAMANAKOへお越しくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食の際には、混雑によりご不便をお掛けいたしました事、大変心苦しく感じております。
また機会がございましたらTHE HAMANAKOをご利用賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく数ある宿泊施設の中より当館を選んでくださったにも関わらず、お食事の内容がご期待に沿える内容ではなかったとの事、残念に感じております。
お客様より頂戴いたしましたご意見・ご感想を参考にしまして、THE HAMANAKOをご利用の皆様がご満足いただけるお食事を提供出来ますよう、料理内容の改善を検討して参る所存でございますので、また機会がございましたらTHE HAMANAKOをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望がお気に召したご様子、嬉しく感じております。
また機会がございましたら是非THE HAMANAKOへお越しくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。