この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき嬉しく感じております。平日は、比較的お得なプランもご用意しております。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きました事、大変嬉しく思います。
また温泉SPAもさほど混みあわず、ごゆっくりご利用いただけたようで、安堵致しました。
アメニティについては、男性女性ともにご満足いただけるよう取り揃えております。お役に立てて嬉しい限りでございます。
今回はお天気が残念でございましたが、またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

日頃より当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
今年もご宿泊に選んでくださり、とてもうれしく思います。
最上階のバーですが、現在営業を行っておりません。事前にご連絡いただければ、できるかぎりご対応させていただきたいと思いますので、またご利用時は一度お問い合わせください。
次回も浜名湖へ遊びに来る際は、THE HAMANAKOをご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿、ありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理満足して頂けたようで、うれしい限りです。
温泉大浴場では、ゆっくり楽しむことができなかったとのことで、とても心苦しく感じております。
事前に大浴場のマナーのご案内用紙を配布するなど、対策に努めておりますが、現状まだまだお客様のようなお声をきくのが現状です。
皆様が気持ちよくご利用できるよう、今後も対策に努めてまります。
宿泊ならびに、ご投稿をありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。大変嬉しいお言葉をいただきましてスタッフ皆感激しております。
ビールの価格はご意向に沿う物ではなかったようで残念でございましたが、これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルでありますように設備の充実とスタッフ一人一人のスキルアップに取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

　この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
改めましてお義母様、お誕生日おめでとうございました。お祝いのご旅行に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、とても嬉しく思います。主役のお義母様も、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
　当日は、お陰様で満室でございました。今回のような満室日は、エレベーターが混雑する時間帯のご案内をさせていただくなどの対応をさせていただいております。ご利用いただく皆様が快適に過ごすことができるよう、さらに努力が必要だと感じております。階段でのご案内方法のご提案、ありがとうございます。ご案内方法を、今一度見直していくようにしてまいります。
　当ホテルは、休前日などは特に、ファミリー層のご利用が多くなっております。温泉SPAでは、特にご利用の年齢制限はもうけておりません。乳幼児のお子様をみかけたら、ベビーバスがある旨のお声かけをするなどし、周囲のお客様への配慮もしていくよういたします。
　今後もスタッフ一同、滞在中お客様が気持ちよくお過ごしいただけるようなサービスをしていくように努めていくようにしてまいります。また浜松にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂けると幸いでございます。ご宿泊と貴重なご意見をありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ルームウェアにつきまして、ご意見をお寄せ下さりありがとうございます。ご指摘の内容につきまして、様々なお声を頂戴しております。ルームウェアの変更も含め、今後の改善を検討させて頂いておりますので、今しばらくお時間を頂戴できればと思います。
またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ご家族４名様でのご利用ありがとうございました。滞在中は、ごゆっくりお寛ぎできたようで、こちらも大変嬉しく思います。「また利用したい」と嬉しいお言葉もありがとうございます。
日々、さまざまなご意見を皆様から頂戴し、サービス向上に努めております。今後もよりよいホテルを目指していきますので、よろしくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
何点かご指摘、貴重なご意見をありがとうございます。
ご意見をもとに、改善していくよう検討させて頂ければと思います。
12階のお部屋からの景色は「最高でした」と「また泊まりたいと思います」と、とても嬉しいお言葉をありがとうございます。
次回ご利用頂いた時は、今回よりも良いお言葉を聞ける様、サービス、ホテルづくりに努めて参りたいと思います。
浜松へお越しの際は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用して頂けると嬉しいです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お母様の怪我が完治し、3回目のご宿泊して頂けたこと、とても嬉しく思います。
観劇は笑顔になれて楽しかったというお言葉、劇団様が聞いたらとても喜んで頂けると思います。ありがとうございます。
また洋食では、お肉料理を残さず食べて頂けたとのことで、バンボシュールスタッフをはじめとし、こちらも嬉しいです。
お部屋のトイレの段差の件ですが、ご意見ありがとうございます。
そして、大浴場の海外のお客様へのご案内について、ご利用時、ご迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。チェックイン時に、大浴場の使い方の用紙をお渡しするようしております。もう一度、徹底をするように努めると同時に、他の対策方法を今一度考えなければいけないと思います。大浴場に関しても貴重なご意見ありがとうございました。
また浜名湖にお越しの際は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。次回ご利用頂いた際や、ご友人の方がお泊りいただいた際なども、また利用したいと思っていただけるようなサービス向上、ホテル作りに努めて参りたいと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の廊下を行き来する方、隣の部屋の方の声が聞こえて、安らげなかったとのこと、ご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。改善策を考えていくように努めて参りたいと思います。
是非、また浜名湖にお越しの際はご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「とても良いホテル」とお褒めのお言葉ありがとうございます。
今の時期は団体のお客様のご利用が多くなっております、皆様がご満足いただけるホテル作りをしていくように努めて参りたいと思います。
是非、また浜名湖にお越しの際はご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バイキングのお時間、ずらして頂いたのにも関わらず混雑していたとのこと、大変ご迷惑おかけいたしました。大浴場は、少し混雑が避けられたようで、パウダールームも気にっていただけて、嬉しく思います。
改めまして、結婚記念日おめでとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、11階のグランデルームをご利用いただきましたが、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
和食のお食事やサービスにも高い評価をいただき光栄でございます。
ただ、ご朝食時、お席の件に関しましてご不便をおかけいたしました。
スタッフの配慮が足りず、申し訳ございませんでした。サービススタッフに申し伝え、今後のご対応を検討するようにいたします。
是非また2月や6月に演劇を予定しておりますので、よろしければご利用くださいませ。
大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

いつも浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズなチェックインとお褒めいただき、ありがとうございます。大変光栄でございます。今後もお客様をお待たせしないように心掛けてまいります。
お食事もご満足いただけたようで大変うれしく思います。
ただ、お風呂にて、女湯の温度が熱かったとのこと、大変申し訳ございません。早急に施設担当に確認いたします。ご指摘いただきありがとうございました。
是非また浜名湖にお越しの際には、ご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただいたお部屋は、7月にリニューアルしたばかりのグランデルームというお部屋でございました。お試しいただきありがとうございました。気に入っていただけたようで大変うれしく思います。グランデルームは、通常客室にはないアメニティ類を設置させていただいております。プラズマクラスターのクローゼットも完備しており、大変おすすめのお部屋でございました。是非、また浜名湖にお越しの際には、グランデルーム、ご利用くださいませ。
ただ、お部屋まで廊下の音が聞こえたとのこと、ゆっくりお休みいただけなかったようで申し訳ございませんでした。
それ以外はご満足いただけたようでうれしく思います。次回は是非ご夕食もホテル館内でお楽しみいただければ幸いでございます。うれしいクチコミのご投稿、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また7月にリニューアルしたばかりの「グランデルーム」にご宿泊いただき、快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
スタッフの接客もお褒めいただきましてありがとうございます。「優しい気持ちになった」とのお言葉、大変うれしく思います。
ご滞在中、大変ご満足いただけたようで光栄でございます。是非また浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また大切なお誕生日にご利用いただき、ありがとうございました。おめでとうございました。
バンボシュールのケーキは好きな物を好きなだけ食べていただけるので、甘いもの好きなお客様には大変ご好評いただいております。
お写真ですが、うまく撮れていなかったようですね。大変申し訳ございませんでした。スタッフに申し伝えておきます。貴重なご意見をありがとうございます。
是非またご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミ拝見いたしました。お父様のお口に合って、完食していただけて、本当にうれしく思います。とてもうれしいお言葉をありがとうございます。
また、是非皆さまでご来館くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様のお怪我、具合はいかがでしょうか。対応させていただいたスタッフを褒めていただけて光栄でございます。
団体様のご案内をさせていただけていなかったということですね、大変申し訳ございません。団体様が多くいるであろうお時間帯のご案内は、徹底させていただきます。ご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。