部屋5
ホカホカロンさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- ホカホカロンさん [50代/男性] 2023年08月29日 22:28:30
-
大学生の息子が帰省してきたので、久しぶりの家族5人での旅行で利用させて頂きました。
朝夕食料理の種類や量が大変多く、とても美味しく満足できました。 子供たちも大変満足していました。
ウェルカムドリンクのシステムも大変良かったです。
少し残念だったのが、サウナの水風呂がぬる過ぎるので、もっと冷たくしてほしかったところと、フロアーにある共同のトイレが和式しかなかったところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年08月31日 15:25:34
-
この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
久しぶりの家族団欒のご宿泊に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変うれしい限りです。
夕朝食ビュッフェはリニューアルオープン、ウェルカムラウンジもオープンしたばかりでございます。皆様とも満足して頂けたようで安堵いたしました。
サウナの水風呂と、各フロアの共同トイレに関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。
みなさまからいただいたご意見をもとに、改善・検討してまいりたいと思います。
またお近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
ふくさらさきさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- ふくさらさきさん [50代/男性] 2023年08月21日 20:12:19
-
初めての宿泊でしたが、サービス、食事共大変満足のいく内容でした。ウェルカムドリンクもあり、暑さを癒やしてくれました。また、是非、リピートしたいホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年08月25日 10:23:38
-
この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき大変うれしい限りです。
サービス・食事共に大変満足のいく内容だったとのことで、スタッフ一同大変感激しております。
先月より開始いたしましたウエルカムラウンジもお気に召していただき安堵いたしました。当面の間は実施予定となっております。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いです。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。
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部屋5
kyo0216さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- kyo0216さん [40代/女性] 2023年08月20日 16:02:06
-
8月18日に宿泊しました!コンサートの後だったので、夜は食事なしにしましたが、大浴場がとても広くて綺麗でよかったです。
朝食のバイキングも大変美味しかったので、また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年08月20日 17:01:53
-
この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コンサート後のご利用ありがとうございました。
きっと素敵なコンサートだったと思いますが、当館でのひと時、お寛ぎいただけた様子を拝読でき、大変嬉しく思います。
更なるおもてなしの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はご宿泊・ご利用誠にありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 22:25:00
-
家族4人で宿泊しました。
食事:大満足でした。全品とてもおいしくて従業員の方も感じのいい人ばかりでした。特に若い方で元ラガ ーマン?みたいな男性がとても親切でした。
お風呂:お湯も柔らかく温度もちょうどよく最高でした。
売店:客層で決めているのであればしょうがないですが、年配の女性服がとても多く打っていましたが
男性服が無く残念でした。せめて男性用のTシャツぐらいあればよかったのですが・・・。
おかげさまで家族皆が楽しく過ごせました。また利用させて頂きます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年08月19日 19:20:30
-
この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけた様子を拝読でき、スタッフを代表して御礼申し上げます。
衣料品コーナーの男性物の取り扱いが増やせるかは相談させていただき、今後内容の充実は図って参りたいと思います。
いただきましたお言葉を糧としまして、更なるおもてなしの向上に努めて参ります。
また浜松・浜名湖方面にお越しの際には、ぜひまたご家族で当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 23:52:12
-
部屋が広く快適に過ごせました。朝食は種類が多くとてもおいしかったです。ウェルカムドリンクのサービスもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年08月13日 17:49:26
-
この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、嬉しく感じております。
当ホテルでのひと時、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
フルリニューアルいたしましたビュッフェでは美味しかったとのお言葉を頂戴できましたこと、光栄に存じます。
また、先日よりオープンいたしました「ご宿泊者様専用ウェルカムラウンジ」でもお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
いただきましたお言葉を糧としまして、スタッフ一同更なるおもてなしの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
ぽん7527さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- ぽん7527さん [30代/女性] 2023年07月30日 23:05:08
-
宿泊者はプールは無料で使えるシステムだったら満点でした!
あと部屋にメイク落としや、化粧水等があったら嬉しいなぁと思いました。
子連れで施設内も綺麗でとても楽しめました。
従業員の方々全員がとても親切で感じが良く又行きたいです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年08月06日 11:05:43
-
この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルでのひと時、お寛ぎいただけ大変嬉しく思います。
皆さまからいただくご意見・ご感想を今後より良いホテルづくりに活かして行けますよう参考にさせていただきます。ありがとうございます。
また浜松・浜名湖方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 16:51:46
-
親子三人で浜松旅行に使用しました。スイーツバンク、うなぎパイファクトリー、エアパーク、弁天島、うなぎ等観光の拠点としての立地は良く。朝食も家族に好評でした。温泉も二度入られてとても楽しく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年08月06日 10:47:39
-
この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
浜松・浜名湖観光をご堪能されたようですね。
当館でのひと時もお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も皆さまに喜んでいただけますよう、おもてなしの向上に努めて参ります。
季節毎に表情を変える浜名湖の景観や、浜松グルメを是非またお楽しみください。
スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
ミキナ0484さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- ミキナ0484さん [40代/女性] 2023年07月29日 18:19:27
-
三回目の利用ですが、毎回お部屋も広くて綺麗、お食事も美味しく、従業員の方も毎回優しく声をかけてくださるので気持ちよく利用させて頂いてます。
料金も家族にはありがたいお値段で嬉しいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年08月06日 10:33:30
-
日頃よりTHE HAMANAKOをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を数多くいただき、スタッフ一同大変感激しております。いただいたお言葉を糧としまして、更なるおもてなしの向上に努めて参ります。
今後ともTHE HAMANAKOをよろしくお願いいたします。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 16:20:07
-
設備もきれいで、食事も美味しく、温泉も広くて大満足でした。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年08月06日 10:30:29
-
この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのひと時、ご満足いただけた様子を拝読でき、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を糧としまして、更なるおもてなしの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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やまき703さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- やまき703さん [60代/男性] 2023年07月28日 17:13:17
-
7月22日に宿泊しました。食事はおいしかったですが、子供たちが夏休みに入って最初の週末の宿泊なので特にバイキングの混雑ぶりが想定以上だったことは仕方がないですね。それ以外は特に不満はなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年08月06日 10:27:57
-
この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
食事会場での混雑では、さぞご不便をおかけしたことと思いますが、温かなお言葉をいただきまして、感謝申し上げます。
今後も皆さまに喜んでいただけますよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
浜松・浜名湖方面にお越しの際は、ぜひまたご家族でご利用くださいませ。引き続き楽しい夏休みをお過ごしください。
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部屋5
神御利さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- 神御利さん [30代/男性] 2023年07月24日 09:14:22
-
グランデルームはキレイにリノベしてあって良かったです。タブルのキングサイズの部屋は歴史を感じました。あっちはリピートないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年08月06日 10:23:08
-
この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのひと時、お寛ぎいただけましたら幸いでございます。グランデルームのご利用ありがとうございました。お気に召していただき、大変嬉しく思います。
今後も皆さまに喜んでいただけますよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 11:25:24
-
朝食バイキング付のプランでしたが、とても美味しかったです。お風呂も気持ち良かったし、部屋も広くてゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年07月23日 15:31:15
-
この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきうれしく感じております。フルリニューアルしたモーニングビュッフェ、美味しかったとのご感想いただけて安堵いたしました。温泉大浴場もお部屋も、ごゆっくりできたようでうれしい限りです。
また浜松・浜名湖方面にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。
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部屋5
ホワイト2010さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- ホワイト2010さん [60代/男性] 2023年07月15日 01:47:15
-
浜名湖畔から太平洋を望む部屋からの眺望が素晴らしいですね。食事も鰻の蒲焼と白焼を堪能しました。メニューの赤ワインが切れてしまいわざわざ別の赤ワインを出して頂きました。感謝です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年07月23日 13:20:47
-
この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋からの景色、眺望が素晴らしかったとのご感想もいただけてうれしい限りです。追加でご利用いただいたお食事も楽しめたようでよかったです。
また機会がございまいたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。
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部屋5
tommybearさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- tommybearさん [50代/男性] 2023年07月03日 15:54:57
-
ビュッフェが期待通りで大満足です。部屋も広くて過ごしやすかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年07月07日 16:37:59
-
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館でのひと時お寛ぎいただけた様子を拝読し、嬉しく思います。またビュッフェについてもご満足いただけ、大変励みになります。
いただきましたお言葉を糧としまして、今後もおもてなしの向上に努めて参ります。
また浜松・浜名湖方面にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
lanzhou3501さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- lanzhou3501さん [50代/男性] 2023年06月26日 07:05:55
-
とても広い部屋でした。大浴場も広くてきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年06月27日 16:30:02
-
この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館でのひと時、お寛ぎいただけた様子を拝読でき、大変嬉しく思います。
今後も皆さまに喜んでいただけるホテルを目指し、更なるおもてなしの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 12:23:40
-
夕食、朝食を美味しく頂きました。部屋も広くて快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年06月17日 15:40:36
-
この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理もお部屋も満足していただけたようで、うれしく感じております。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をお選びくださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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バンビーノベンツさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- バンビーノベンツさん [60代/男性] 2023年05月27日 11:26:31
-
部屋も広く、落ち着いて過ごす事が出来ました。
特に食事は、夕食は味、雰囲気、サービス全てにおいて、大変満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年06月17日 15:37:59
-
この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
落ち着いて過ごす事ができ、特にご夕食は、お料理・サービス等全てにおいて大変満足しましたと、うれしいご投稿をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
お客様のお褒めのお言葉を糧に、今後も努めてまいりたいと思います。
また機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄りいただけるとうれしいです。
この度はご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。
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ノンコ113さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- ノンコ113さん [60代/女性] 2023年05月26日 16:26:31
-
23日に宿泊しました。
入ってすぐ足の悪い母の為の車椅子をお借りできたので、広いホテルの中を移動するのに助かりました。
見晴らしの良いレストランでの食事は、色んな食材を丁寧に調理されていて、見た目もおしゃれで、とても美味しかったです。
大浴場と露天風呂も数種類の浴槽があって、複数の浴槽に浸かって、気持ちのいい温泉を楽しめました。浴槽の床が滑りにくいので、足の悪い母と入っても心配なくて良かったです。脱衣場も頻ぱんに清掃されていました。
部屋も広く、ベットも幅広で、充分休息が取れました。ただ、トイレと洗面所が別れていたほうが、もっと使いやすかったと思います。
従業員の方も行き届いていて、大満足出来ました。
ノンコ 60台 女- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年06月17日 15:22:34
-
この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき大変うれしく感じております。
車椅子の貸し出し、お役に立てたようでよかったです。
また、レストラン・温泉大浴場・客室についてもお褒めのお言葉うれしい限りでございます。当ホテルの客室は、一部の客室を除いて、ユニットバス仕様となっております。貴重なご意見ありがとうございます。
またお近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
この度のご宿泊並びに、ご投稿を誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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JBB0342さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
- JBB0342さん [50代/女性] 2023年05月26日 14:45:16
-
プラスポイント
浜松では何度も宿泊してきましたがこちらはノーマークだったのが悔やまれます。
パーキングが広い、景色が良い、
部屋が広くて快適でした。
モーニングビュッフェが品数が豊富で、どれも美味しいです。特にスムージーが美味しかったりトマトがフルーツ並に甘くて感動でした。
マイナスポイント
露天風呂の壺風呂が他の利用者が占有していて、お茶風呂に浸かれなかったです。おすすめ風呂なら多くの方が利用出来るようにして頂けたらと思います。
プランが素泊まりだったので慌ててモーニングをつけられるか電話で問い合わせたところ、前日までに申し込めばOKとの答え。
ところが実際にフロントで尋ねたら
申し込みは要らなく、会場で部屋番号で良いとの答え。
当日朝会場では部屋番号を言う必要もなかったです。
会計時には自動で朝食分が足されていたのが不思議でした。
モーニングビュッフェは美味しかったので値段の価値はあると思いましたが、どのスタイルにするかを統一して欲しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023年06月16日 16:11:47
-
この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今までノーマークだったのが悔やまれますと、気に入っていただけたようで、うれしいプラスポイントのご感想をありがとうございます。
マイナスポイントにつきまして、まず壺風呂。他のお客様が利用していて入ること出来なかったとのことで、大変心苦しく感じております。貴重なご意見ありがとうございます。
次に、朝食バイキングの案内について。朝食もご予約は必要となっております。部署によって案内が統一されていないのはお客様にご迷惑がかかることなので、統一するように社内で今一度見直すようにいたします。ご指摘ありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけるとうれしいです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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部屋5
投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
部屋は広く、景色もよかったです。
お風呂はサウナもあり、整い椅子から見上げる夜空も最高でした。
朝ごはんのビュッフェは食べきれないぐらい取りたいものがあり、家族全員お腹パンパンになりました。
家族の満足度も非常に高く、CPもかなりよかったです。
家族旅行にとてもおすすめです。
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この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋・温泉大浴場・朝食ビュッフェと、お気に召していただけて嬉しく思います。家族の満足度も非常に高かったとのクチコミをお寄せいただき、スタッフ一応大変感激しております。
また浜松・浜名湖へお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用いただけると幸いでおございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。