この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ラーケーションの取組み、メディアなどで見たことがありました。実際にラーケーションを活用して当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お言葉のように当館は開業より35年が経ちました。施設面ではご不便をおかけした点もあったかと思いますが、大浴場についてはお褒めのお言葉をいただくなど、ご満足いただけた様子を拝読でき、大変嬉しく思います。
ルームウェアについてのご指摘もありがとうございます。皆さまからのお声を今後に反映できますよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ウェルカムラウンジへのご感想をお寄せくださいまして、ありがとうございます。ラウンジは今夏よりご宿泊者様限定とさせていただいており、ご移動などの疲れを癒していただける空間として皆さまに喜んでいただいております。
今後もより良いホテルづくりのため、スタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ウェルカムラウンジへのご感想をお寄せくださいまして、ありがとうございます。
ホテルご到着後のひと時、ほっとひと息つける場所として皆さまにご利用いただいております。
今後もお客様の声に耳を傾けながら、より良いホテルづくりのため、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルご滞在中はお寛ぎいただけた様子を拝読でき、大変嬉しく思います。
特にビュッフェに於いては100点の評価。現場のスタッフをはじめ、一同大変感激しております。朝食では人気のバーガーにエッグベネディクト等、たくさんお召し上がりいただきまして、ありがとうございました。
ドリンク類の価格のお話しがございましたが、皆さまからお寄せいただく様々なご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりに努めて参ります。
また浜松・浜名湖方面にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
先ずは残念な思いをさせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。
早急に日頃の接客内容や話し方、話すスピード、笑顔など検証し、セクション長を中心に接客トレーニングを通じて改善、接客の向上を図って参ります。
以後このような思いをされるお客様の無いよう、特定のセクションに限らず、スタッフ一同がおもてなしの向上に努め、お客様に喜んでいただけるホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度のご旅行では、浜松・浜名湖エリアをお選びくださり、更には数ある宿泊施設の中からTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
部屋着に穴が開いていたとのことで、事前の確認が至らず大変失礼いたしました。
お食事はご満足いただけた様子を拝読でき、大変嬉しく思います。
皆さまからお寄せいただくご意見・ご感想を参考としまして、今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひご家族皆さまで当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在のひと時お楽しみいただけ大変嬉しく思います。特に朝食でのバーガーを気に入っていただきまして、ありがとうございました。
また、浴場の水あかについては、大変失礼いたしました。チェックが不十分であったと思われますので、現場のスタッフや清掃スタッフにも伝えまして、日常の点検や清掃の中で清潔に保てますよう、努めて参ります。
皆さまからいただくご意見・ご感想を参考にしまして、今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

日頃よりTHE HAMANAKOをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食のお話しがございましたが、今夏より朝夕のビュッフェ内容をフルリニューアルいたしました。ご満足いただけた様子を拝読でき、大変嬉しく思います。
今後も皆さまに喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
今後ともTHE HAMANAKOをよろしくお願いいたします。ご家族でまたぜひ当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当日は遅いお時間のご到着になられたそうで、大変お疲れ様でございました。温泉でお疲れを癒していただきたかったですが、ご利用いただけず残念に思います。
またご朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。ありがとうございました。
今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテル空間づくりに努めて参ります。
ぜひ次回は温泉大浴場・露天風呂もご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「家族全員大満足」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激いたしております。
しかしながら、ゲームコーナーのメンテナンスのため、お子様には残念なお気持ちにさせてしまい、誠に心苦しく感じております。
また機会がございましたら、当館へお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ウェルカムラウンジのご利用ありがとうございました。お寛ぎいただけ大変嬉しく思います。
また大浴場の営業時間については、皆さまよりいただくご意見・ご感想を参考にしまして、検討して参りたいと思います。
今後もより良いホテルづくりを目指し、スタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけた様子を拝読でき、嬉しく思います。いただきましたお言葉を糧としまして、更なるおもてなしの向上に努めて参ります。
また浜松・浜名湖周辺へのご旅行の際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
久しぶりの家族団欒のご宿泊に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変うれしい限りです。
夕朝食ビュッフェはリニューアルオープン、ウェルカムラウンジもオープンしたばかりでございます。皆様とも満足して頂けたようで安堵いたしました。
サウナの水風呂と、各フロアの共同トイレに関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。
みなさまからいただいたご意見をもとに、改善・検討してまいりたいと思います。
またお近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき嬉しく思います。
エレベーターに関しまして、満員で乗れないことが何度かあったとのことで、大変心苦しく感じております。貴重なご意見もありがとうございます。
お客様からいただく貴重なご意見をもとに、できる限りの改善策を考えていき、お客様が不便なくお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食ビュッフェ、ウェルカムラウンジとお楽しみいただけてなによりでございます。
お菓子に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
温泉大浴場にはバスタオルのご用意がございません。お手数ですが、お部屋からお持ちいただくようにお願いをしております。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エレベーターでのご移動に貴重なお時間をとってしまい、大変心苦しく感じております。
予め混雑が予想される時間帯の案内をするなど、出来る限り混雑回避できるよう、改善に努めてまいります。
この度の、ご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
夏の家族旅行のお手伝いが出来ました事を大変嬉しく思います。お子様にも喜んでいただけたようで、御礼のお言葉までいただき、ありがとうございました。
いただきましたお言葉を糧としまして、更なるおもてなしの向上に努めて参ります。
また静岡にお越しの際には、ぜひまたご家族で当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館でのひと時、お寛ぎいただけた様子を拝読でき、大変嬉しく思います。
特にお食事にお風呂をお気に召していただきまして、ありがとうございました。
いただきましたお言葉を糧としまして、更なるおもてなしの向上に努めて参ります。
ぜひまたご家族で浜松・浜名湖のご旅行をお楽しみください。その際にはどうぞ当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フルリニューアルいたしましたビュッフェ、温泉大浴場では、美味しかった・満足とのお言葉を頂戴できましたこと、光栄に存じます。
アメニティにつきまして、いただきましたご意見を参考に改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のバスルーム、窓の汚れにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に点検し、改善に努めて参ります。
フルリニューアルしたビュッフェ、温泉大浴場、景観、サービスでは、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。