この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場や部屋着について貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
大浴場については、残念ながら入れ替えの予定はございませんが、皆様がゆったりとお過ごしいただけるように、客室備品においては改善を検討して参ります。
また機会がございましたら、THE HAMANAKOをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事、お口にあったようでうれしい限りです。
アメニティの歯ブラシも気に入っていただけたようで良かったです。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
楽しい家族旅行のお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。おっしゃるように、春休み期間中は多くのご家族連れにご利用いただき、人の多さに驚かれた方も多かったと思います。私たちスタッフ一同は、安心・安全を第一にお客様をお迎えして参ります。今後もより良いホテルづくりのため、努力を重ねて参りますので、またお近くにお越しの際は、どうぞ当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝夕のバイキング、想像した以上によかったとのお言葉をいただけて嬉しい限りです。
温泉SPAに入るのに、カバーシールがお役に立てたようでよかったです。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂けました事、大変嬉しく感じております。
新型コロナウィルスの感染拡大により、まだまだ不安な日々が続きますが、1日も早く事態が収束し皆さまが安心してご旅行をお楽しみ頂ける日々が訪れることを心より願っております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランの空間に不備がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見をありがたく頂戴し、レストランの雰囲気づくりの改善に努めてまいります。
また、現在、換気を行うため入口のドアなどを開放している影響で虫が発生しやすい状況にあります。引き続き積極的に駆除に努めてまいります。
今後とも安心して過ごしていただけるホテルづくりを行ってまいりますので、今後ともTHE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご利用の際には、当館のソーシャルディスタンスの取り組みにご協力をいただきまして、御礼申し上げます。
週末のご利用で館内も大変混雑しておりましたので、特にチェックイン時にはお時間が掛かったのではないでしょうか。ご不便・ご迷惑をお掛けしておりましたら、申し訳ございません。
ご家族皆さまでゆったりとお過ごしいただけた様子を拝読しまして、大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みとし、今後も安心・安全を第一に、皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルづくりのため、努力を重ねて参ります。
浜松・浜名湖の景観をお楽しみいただくと共に、THE HAMANAKOをご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食バイキング、たくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。
また機会がございまいたら、当ホテルへお立ち寄りいただけると幸いです。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
グランデルーム、満足していただけたようで大変うれしい限りです。
ご夕食時、混雑によりコロナウイルス対策に不安を感じられたとのことで、大変心苦しく感じております。アルコール等での手指消毒、マスクの着用、衛生手袋の着用にご協力お願いをしておりますが、受け入れ人数等、見直していくように致します。
また、温泉SPAはごゆっくりできたようで安堵致しました。
またぜひ、浜松にお越しの際は、当ホテルにご宿泊していただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきうれしく感じております。
夜中になかなか眠りにつけなかったとのことで大変心苦しい限りでございます。
また、朝食に関するご意見もありがとうございます。
GoToトラベルでお得にご宿泊、満足していただけてこちらもうれしいです。
是非また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
この度のご投稿ならびにご宿泊を誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉の数々、ありがとうございます。
スタッフを代表して御礼申し上げます。
御食事につきましてもご満足いただけるよう、
スタッフ一丸となって満足向上に励んで参ります。
お客様からのお言葉を励みとし、今後もより良いホテルづくりに努めて参りますので、またお近くにお越しの際には、どうぞTHE HAMANAKOをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館、周辺には高い建物が少なく空気が澄んだ時は遠くまで見渡すことができる景色が自慢でございます。
なかなか以前のようにくつろいでいただくことが難しい状況ではございますが、精一杯、感染対策に努めて、安心して過ごせるホテルにしてまいりますので、また機会がございましたら、THE HAMANAKOを何卒よろしくお願い致します。

この度は数ある宿泊施設の中から、
THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルでのひととき、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
大浴場でのご様子をお書きいただきまして、ありがとうございます。
シルク風呂ですが、泡が十分に出ていなかったようです。定期的な確認を行なっておるものの、お客様への案内が不十分だったように思います。
申し訳ございませんでした。
化粧品等ですが、おっしゃるように新型コロナウイルスの影響を鑑み、現在は提供を控えております。
ご理解いただけましたら幸いでございます。
また朝食会場でのご様子もお書きくださいまして、恐れ入ります。マスクの着用には誰しもが注意をしている現状ですので、様子を見てお声掛けするべきだったと思います。
夏シーズンを迎えお客様のご利用も増えて参りますので、より一層の注意を行なって参りたいと思います。ありがとうございました。
今後もお客様に安心してご利用いただけるホテルづくりのため、努力を重ねて参ります。
お近くにお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きました事、大変嬉しく感じております。
ご予約いただいておりました「ピースフルルーム」につきましては、喫煙のお部屋となっております。ご案内が不足しており、大変ご迷惑をおかけいたしました。
温泉SPAについては貸切状態でご利用頂けたようで、何よりでございました。平日は比較的空いておりますので、またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOへお立ち寄りくださいませ。
新型コロナウィルスが一日も早く収束し、皆さまが安心してご旅行をお楽しみ頂ける日々が訪れます様、心より願っております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事の内容や味がご満足いただけるものではなかったこと、お詫び申し上げます。
貴重なご意見として、関係するスタッフへ伝え、改善に努めてまいりますので、また機会がございましたら、THE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
静養兼ねての家族旅行だったようで、ごゆっくりお過ごしできたようで大変うれしく感じております。
皆さまが、安心してご利用できるように努めていきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびに、ご投稿を誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋から、浜名湖が見られたとのことで、景色もお楽しみいただけてようでうれしく感じております。
当館は、開業30年以上たつホテルとなり、開業当時からある施設もございます。
今後も、皆様がごゆっくりできるホテルとなるように努めてまいります。
またぜひ、お越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂は大きくゆったりとお過ごしいただくことが可能でございます。
朝食につきましては、こういった状況をふまえ、宿泊者の人数に応じてできる限りの衛生対策に努めておりますので、また機会がございましたら、THE HAMANAKOへのお越しをお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館にはカラオケラウンジも併設されており、20：00～23：00（22：30ラストオーダー）にて営業しております。
宿泊の方は、お風呂は夜24：30まで　朝は5：30からもご利用いただけますので、また機会がございましたら、THE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただき誠にありがとうございます。
3泊ご滞在していただき、お部屋も温泉SPAもごゆっくりできたようでうれしく感じております。
またエレベーターと館内での服装についてのご意見もありがとうございます。今後の改善に向け、皆様からいただくご意見をもとに検討させていただればと思います。
また機会がございましたら、当ホテルへお越し頂けると幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。