この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ルームウェアについてのご意見を頂戴し、ありがとうございます。
現状、お部屋の中もしくは大浴場の行き来のみのご着用に限らせていただいており、お客様にはご不便をお掛けいたしました事、心苦しく感じております。
お客様から頂いたお声を参考に今後の改善を検討して参ります。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当日のご様子をお聞かせくださり、ありがとうございました。
多々ご不便・ご迷惑をお掛けしました事、また本来癒しの場であるホテルで、返ってお気を使われお疲れになってしまった事と思います。
深くお詫び申し上げます。
寛容なお言葉に大変救われた気がいたします。
今後ホテルの環境づくりの見直しを進めて参ります。ぜひまた機会がございましたら、THE HAMANAKOをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋・ご朝食ともに、満足していただけたようでうれしく思います。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿を、誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想もお寄せくださり、感謝申し上げます。
バイキングにつきましては、多くのお客様よりご意見・ご感想をいただいておりまして、改善が必要と感じております。問題点について、早急な取り組みを行なって参ります。ありがとうございます。
これからもより良いホテルづくりのため、努力を重ねて参りますので、お近くにお越しの際は、どうぞまた当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりTHE HAMANAKOをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋についてのご感想、感謝申し上げます。と同時に残念な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、当館は開業より30年以上が経ち、決して新しい施設ではございません。また、コロナ禍の中、施設の改修もなかなか難しい状況ではありますが、そんな中でもお客様に安心してご利用いただけホテルを目指しております。
これからもより良いホテルづくりのため、努力を重ねて参りますので、お近くにお越しの際は、どうぞまた当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
楽しい家族旅行のお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。おっしゃるように、春休み期間中は多くのご家族連れにご利用いただき、人の多さに驚かれた方も多かったと思います。私たちスタッフ一同は、安心・安全を第一にお客様をお迎えして参ります。今後もより良いホテルづくりのため、努力を重ねて参りますので、またお近くにお越しの際は、どうぞ当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただける内容になるよう日々改善に努めてまいります。今後ともTHE HAMANAKOを何卒よろしくお願いいたします。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただける内容になるよう日々改善に努めてまいりますので、また機会がございましたら、THE HAMANAKOを何卒よろしくお願いいたします。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
風につきましては、自然のこととはいえ、お客様がごゆっくりお過ごしいただけなかったこと、設備を含め改善に努めてまいります。
また食事の内容についても、物足りなく感じることがないように工夫してまいりますので、今後ともTHE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくのご滞在がゆっくりとお過ごしいただけなったこと、申し訳ありません。
ホテル周辺は風の影響を大変受けやすい場所でありますので、今後より一層風への対策に努め、皆様に少しでも安らいでいただけるような空間づくりに努めてまいりますので、また機会はございましたら、THE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中にはエレベーターやご朝食会場の混雑において、ご不便をおかけいたしましたこと大変心苦しく感じております。
スタッフの対応につきましても、至らぬ点がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
春休みに入りホテルもご利用のお客様が多くなってまいりました。大変嬉しい限りではございますが、より一層新型コロナウィルス感染症の拡大防止に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、THE HAMANAKOへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくり過ごすことができ、またバイキングも安心して頂くことができたと口コミをお寄せいただき、安堵致しました。
今後も、新型コロナウイルス感染症対策に努めながら、当館を選んでいただいた皆様が安心して過ごすことができるよう精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見もお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。食事会場につきましては、感染症対策のガイドラインに沿った、お食事時間の振り分け・会場内の窓を開けての換気・お客様同士での席の間隔の確保する等の工夫をさせて頂いております。しかしながらテーブルの間隔についてお寄せ頂いたお言葉を参考にさらにお客様が安心してご利用頂ける会場の提供が出来るよう努めさせて頂く所存でございます。スタッフ一同努力を重ねて参りますので、機会がございましたら、今後ともTHE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お風呂やお食事、ロビーに関してお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同うれしく思います。
こういった状況でお越しなられる方の本人確認や様々な確認でお待たせしてしまう時間が長くなってしまったこと、お詫びし改善に努めてまいります。
またお食事会場のテーブルの組み替えなどは、お声を参考に今後の改善につなげてまいりますので、また機会がございましたら、THE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夜、静かに過ごすことができたようで安堵いたしました。
また、ご朝食バイキングも温泉SPAも気に入っていただけたようでうれしく感じております。
またぜひ、機会がございましたら、ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
グランデルーム、満足していただけたようで大変うれしい限りです。
ご夕食時、混雑によりコロナウイルス対策に不安を感じられたとのことで、大変心苦しく感じております。アルコール等での手指消毒、マスクの着用、衛生手袋の着用にご協力お願いをしておりますが、受け入れ人数等、見直していくように致します。
また、温泉SPAはごゆっくりできたようで安堵致しました。
またぜひ、浜松にお越しの際は、当ホテルにご宿泊していただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきうれしく感じております。
夜中になかなか眠りにつけなかったとのことで大変心苦しい限りでございます。
また、朝食に関するご意見もありがとうございます。
GoToトラベルでお得にご宿泊、満足していただけてこちらもうれしいです。
是非また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
この度のご投稿ならびにご宿泊を誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご旅行のお手伝いが出来ました事に大変嬉しく思います。
コロナ禍の影響で皆さまにはご不便をお掛けする点もあったかと思いますが、私どもスタッフ一同は、お客様の安心・安全を第一に今後も快適にお寛ぎいただけるホテルづくりに努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘ありがとうございます。当館の至らない点につきましては、お詫び申し上げますとともに、適切な改善に努めて参ります。
お客様のお言葉を真摯に受けとめ、より良いホテルづくりのため努力を続けて参ります。
また機会がございましたら、THE HAMANAKOをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉の数々、ありがとうございます。
スタッフを代表して御礼申し上げます。
御食事につきましてもご満足いただけるよう、
スタッフ一丸となって満足向上に励んで参ります。
お客様からのお言葉を励みとし、今後もより良いホテルづくりに努めて参りますので、またお近くにお越しの際には、どうぞTHE HAMANAKOをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。