この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
なごみルーム（コネクティングルーム）で、ごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵しております。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけるとうれしいです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様もぐっすり眠ることができましたでしょうか。
温泉SPAも満足とのクチコミをお寄せいただき、大変うれしく思います。
また、機会がございましたら当ホテルにご利用頂けると幸いです。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エレベーターの混雑に関して、ご不便おかけしております。混雑時は、誘導スタッフを配置するなどしておりますが、他に解決策がないか、今後も課題として解決策を考えていくように努めていくように致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもTHE HAMANAKOをご利用いただきありがとうございます。
今年のお正月は、去年と比べていかがでしたでしょうか。「我が家では定番の宿」とのことで、うれしい限りでございます。スタッフ一同とても感激しております。
今回皆様からお寄せいただいた内容をもとに、今後の改善に努めていきます。
また来年のお正月のご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
グランデルームにご宿泊、気に入っていただけたようでうれしい限りでございます。
ぜひまた、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お日にちや時間帯によっては、エレベーターのご利用が集中するため混雑致します。誘導等をし、混雑回避に今後も努めてまいります。
また貴重なご意見もありがとうございました。
ご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、お部屋、温泉SPA、朝食バイキングと満足していただけて、スタッフ一同大変うれしく思います。
ぜひまた、浜松市にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用していただけると幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
表記名に関しまして、ご指摘ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで安堵致しました。
またぜひ、機会がございましたらご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、THE HAMANAKOご利用頂きまして誠にありがとうございます。
連泊するお客様向けに、「連泊エコプラン」をご用意させていただいております。ご特典として、館内利用券をお渡ししておりますので、ショッピングプラザ等でご活用していただければ思います。
ランドリーバッグの件ですが、以前はご用意がありましたが、現状ご用意がございません。
またお食事に関して、ご朝食よりご夕食の方が品数が少なく感じたということと、お子様向けのメニューが少ないといった貴重なご意見もありがとうございます。
サービスに関して今一度見直していくように致します。
また機会がございましたら、THE HAMANAKOへお立ち寄りいただけると幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしおります。

この度は、THE HAMANAKOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけたようで、安堵しております。当ホテルは、浜松西インターから約20分の距離のところにございます。お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
到着時のお出迎えがいなかったとのことで、お疲れのところお荷物のお手伝いもできず、大変申し訳ございませんでした。また、添い寝のお子様の施設使用料の件についても、貴重なご意見をありがとうございます。ご指摘頂いたことや頂いたご意見をもとに、お客様満足の向上に努めて参ります。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、海外の団体様の受入もしております。ご利用いただく皆様が、気持ちよくお過ごしできるように、今後もサービス面含め、ホテル改善に力をいれてまいります。
また機会がございましたら、THE HAMANAKOにお立ち寄りいただけると幸いでございます。
この度のご宿泊とご投稿を誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エレベーターでの待ち時間が長かったことに関して、とても心苦しく感じております。
また、バイキングでの貴重なご意見もありがとうございます。
皆様からいただく貴重なご意見をもとに、今後も皆様に満足していただけるようなホテルとなるよう努めて参ります。
ご宿泊と、貴重なご投稿をありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理満足して頂けたようで、うれしい限りです。
温泉大浴場では、ゆっくり楽しむことができなかったとのことで、とても心苦しく感じております。
事前に大浴場のマナーのご案内用紙を配布するなど、対策に努めておりますが、現状まだまだお客様のようなお声をきくのが現状です。
皆様が気持ちよくご利用できるよう、今後も対策に努めてまります。
宿泊ならびに、ご投稿をありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただき誠にありがとうございます。お仕事お疲れさまでございました。
満足していただけて、幸いでございます。
また機会があれば、お仕事以外でも遊びにお越しの時にでもご利用いただけるとうれしいです。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿をありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましてとてもうれしく思います。また、満足していただけたようで幸いです。
今後もお客さまに喜んでいただけるよう、おもてなしの心を忘れずに、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご宿泊ならびに、ご投稿をありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は大浴場にて不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ホテルスタッフの対応ができていなかったこと深く反省し、改善に努めてまいります。
また、当館は昨今の国内外の文化の観点から、部分タトゥーについては　8cm×10cmのカバーシール2枚でカバーできる場合に限り、シールをつけてのご利用を可能としておりますので、合わせてご了承いただければ幸いでございます。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
温泉SPAの温度につきまして、ご意見を御寄せ下さり誠にありがとうございます。設定温度につきましては、概ね41℃となるよう配慮しておりますが、天候などにより浴槽内の温度が上がりきらず、ぬるく感じられてしまうこともあるかもしれません。定期的な温度の確認を確実に実施し、快適な温度でご利用いただけますよう努めて参ります。
またお部屋の照明や、蚊によりご不快な思いをさせてしまった事、大変心苦しく感じております。
ご入室前のチェックをより念入りに行うように致します。
またお近くにお越しの際にはTHE HAMANAKOにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。大変嬉しいお言葉をいただきましてスタッフ皆感激しております。
ビールの価格はご意向に沿う物ではなかったようで残念でございましたが、これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルでありますように設備の充実とスタッフ一人一人のスキルアップに取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、THE HAMANAKOをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン後のお部屋の入室までに、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お食事・温泉SPA・室内は問題なく過ごせたとのことで、安堵しております。
スタッフのスキルアップ、人員を増やすなどして、お客様をお待たせする事がないよう今一度改善策を考え、努めていくように致します。
この度のご宿泊ならびに、貴重なご投稿をありがとうございました。

この度はＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中でのご宿泊でしたが、あまりごゆっくりいただけなかった様子を伺いまして、非常に残念に思います。ご不便をお掛けした点も見受けられ、申し訳ございませんでした。お詫びを申し上げます。
お客様のお言葉を参考とし、早急な改善に努めて参ります。そして皆様にご満足いただけるホテルを目指し、努力を重ねて参ります。
地元でいらっしゃるというお話しでしたが、また浜松・浜名湖にお戻りの際には、どうぞ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後もＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをよろしくお願い申し上げます。