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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.15
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.15
  • 食事4.32
宿泊年月
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サービス5

ボ-ダ-コリ-さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

ボ-ダ-コリ-さん [60代/男性] 2022年10月29日 12:47:56

中華のコース、中華懐石料理で、とても満足、ゆっくり料理が出てくるので、のんびり食事出来ます。
温泉は、とても広く空いていましたので、貸し切り状態、朝のバイキング、品数が多く選ぶのに一苦労しますが、それが楽しみです。
帰りうなぎの白やき買って帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年12月07日 16:32:36

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中より当ホテルを選んでくださり、嬉しく感じております。
ご夕食の中国料理では、ご満足いただけたご様子を拝読し、安堵いたしました。
地元の食材や季節の食材をお愉しみいただけた事と思います。
今後もTHE HAMANAKOをご利用の皆様が快適にお過ごしいただけますよう、おもてなしの更なる向上に努めて参りますので、またお近くへお越しの際は是非THE HAMANAKOをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋限定の贅★中国料理長が贈る★雪月花】フカヒレ姿煮&牛ヒレ肉を堪能!お食事は鰻の石焼炒飯♪
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

サービス5

BMW1407さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

BMW1407さん [50代/女性] 2022年10月23日 16:40:55

宿泊料金から
ここまで立派なホテルだとは想像していませんでした。
大浴場よし、食事よし、お部屋よしで
浜名湖も一望出来る高層ビルの大型ホテルでした。
コスパ良すぎのホテルです。
友人たちにも浜名湖観光の際にはお勧めします。
それでは、2日間気持ち良く過ごすことが出来ましたので
感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年12月06日 17:23:28

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
全ての項目においてご満足いただき、満点の評価を頂戴できました事、感謝申し上げます。
またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOをご利用賜れましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張ビジネス&おひとり様応援!】朝食付★温泉付リゾートでリラックス♪駐車場無料!
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月14日 00:17:01

10/10に一泊しました。県民割でお値打ちに泊まれました。
お部屋は8階でしたが綺麗に掃除はされていましたが、普通のお部屋でした。
夕食朝食はバイキングでしたが。
お料理の周りも溢れてたりすることもなく常に綺麗にされてるようでした。お刺身好きの子供はお寿司もあったので喜んでいました。

テーブルを拭ける布巾が用意されていましたが、この時代なので各テーブルごとにアルコールなどがあると嬉しかったです。
アルコールは置いてありましたがわざわざそこに行ってから食べたりというのが大変でした.

浜名湖からはとても近いので釣りを家族で楽しめました。

子供のおもちゃのことで親切にしていただいてありがとうございました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年12月04日 16:42:43

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
バイキングでのお食事もお気に召していただけたようで何よりでございました。
アルコール消毒についてのご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。
全てのテーブルにご用意するのは難しゅうございますが、設置個所を増やすなど改善を検討して参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひTHE HAMANAKOをご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【今こそしずおか元気旅】お得にご褒美旅★ご家族みんなでにぎやかバイキングを満喫♪≪嬉しい特典付≫
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

サービス5

ホン5187さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

ホン5187さん [40代/男性] 2022年10月13日 00:20:34

朝食付きでお値段安く、朝のバイキングの種類の豊富なのと、味も最高でした。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年12月04日 15:38:38

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食のバイキングに関しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく感じております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】≪お気軽de朝食バイキング付き★≫気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

サービス5

aki8826さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

aki8826さん [40代/男性] 2022年09月29日 16:31:30

家族旅行に利用させてもらいました。 ホテル従業員さんの対応がとても良かったと思います、私はおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年11月25日 16:01:34

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
今後もTHE HAMANAKOをご利用の皆様が当館を利用して良かったと思っていただけますよう、おもてなしの更なる向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非THE HAMANAKOへお越しくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【今こそしずおか元気旅】お得にご褒美旅★和洋中から選べるランクアップディナーを満喫♪≪嬉しい特典付≫
ご利用のお部屋
【■禁煙■和室 お子様連れも安心♪(1~5名様)8または10畳】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 20:52:34

9月10日に宿泊しました。
バイキングの種類が豊富でとても満足できました。
また泊まりに行きたいです。
友人にも勧めました^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年09月25日 13:11:57

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキングをご利用くださり、またご満足いただけた様子を拝読しまして、大変嬉しく思います。
今後も皆さまに喜んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。浜松・浜名湖方面にお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】にぎやか家族deバイキング!浜名湖★ファミリーバイキングを満喫♪(17:30~)
ご利用のお部屋
【■禁煙■和洋室 ファミリールーム(1~5名様)】

サービス5

asa23chanさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

asa23chanさん [40代/男性] 2022年08月30日 17:39:49

立地的には駅から遠いので車がないと不便ですが駅からホテルまでの行き帰りの無料送迎バスも定期的に出ているので助かります。しかし行きの最終の時間が17時なので今回は少しだけ間に合わなかったので、もう少し送迎バスの最終時間が遅ければ良かったです。
部屋はとても広かったんですが、テレビやテーブル、椅子など部屋の大きさのサイズ間が何かあってないような気はしました(笑)。後、荷物を置く台とか棚が欲しかったです。床にそのまま荷物を置きましたがちょっと気にはなってしまいました。コンセントももう少し欲しかったです。他にも隣や廊下の人の声や音が結構聞こえるので壁が薄いのかなぁ~と思いました。
大浴場はとても良かったです。露天は南国風で落ち着きます。とてものんびり出来て癒されました。唯、露天についてる時計と内風呂の時計が10分ぐらいズレていたのが気にはなりましたがww(笑)
今回、手筒花火もホテル敷地内の芝生で披露され生で初めて観れたので凄く嬉しかったです。
夏休みなのでとても混んでいてエレベーターが中々来なくて待たされたり、朝のビュッフェの品物が中々補充されなかったりはしましたが、スタッフさん達が一生懸命頑張っていたのでとても好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年09月25日 13:07:14

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご様子を投稿いただき、ありがとうございました。
バスの運行時間については、繁忙期は便数を増やすなどの検討をしたいと思います。
また、お部屋の設備に関しましては、直ぐの改善は正直難しいと思います。今後の改善事項として参ります。
それから、浴場の時計はすぐに直して参ります。
失礼いたしました。
今回のご宿泊では、生で初めて手筒花火をご覧いただけたということで、1日限りの催物でしたので大変嬉しく思います。
滞在中は混雑により、ご不便・ご迷惑をお掛けしたと思いますが、あたたかなお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を糧としまして、今後もより良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。またお近くにお越しの際は、どうぞ当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【お気軽de朝食バイキング付★】気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

サービス5

Inary0530さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

Inary0530さん [40代/男性] 2022年08月23日 21:41:36

二連泊で利用させていただきました。
近くに観光スポットも多く、家族全員たくさん楽しめました。
子供の添い寝用にベッドをつなげて欲しいという事前の要望にさせていただきましたが、しっかりと対応いただけたおかげで、ぐっすりと休むこともできました。
連泊時には夕食を別プランにすることができるとありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年09月13日 17:45:24

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族旅行の楽しい思い出に、当館が少しでもお手伝いが出来ましたら非常に嬉しく思います。
ご指摘のございました、連泊時のプラン変更につきましては、良い方法がないか担当者とも相談したいと思います。
今後も皆さまに喜んでいただけるホテルづくりのため、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
また浜松・浜名湖方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏ダ★プールだ★バイキングだ!】うれしい幼児半額!ガーデンプール利用券付き♪(17:30~)
ご利用のお部屋
【 ■禁煙■11階グランデルーム(1~4名様)】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月20日 11:39:21

大浴場が広く、露天風呂もあり、とても良かった!
夕食、朝食ともにバイキングでしたが、種類が多くどれも美味しかったです。ただ、夕食時は宿泊客が多かったこともあり、なかなか思うように料理を取れませんでした。
プールは、小さめで1つしか無かったので思いっきり遊べるというよりは、水遊び程度かなと思いました。あと、イスとテント・パラソルが少なかったので、もっと用意して欲しいと思いました。
プール以外は大満足です。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年09月13日 14:46:41

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中より当館を選んでくださったにも関わらず、プールをご利用の際は、イスやパラソルの数が少なくご不便な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく感じております。
お客様からのご意見・ご感想を参考にいたしまして、今後はTHE HAMANAKOをご利用の皆様が当館を利用して良かったと思っていただけますよう改善に努めて参りますので、また機会がございましたらTHE HAMANAKOをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏ダ★プールだ★バイキングだ!】うれしい幼児半額!ガーデンプール利用券付き♪(17:30~)
ご利用のお部屋
【■禁煙■和室 お子様連れも安心♪(1~5名様)8または10畳】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月11日 12:49:06

バイキングのお料理はとても美味しく、楽しめました。
混雑が少々気になりました。

親子3人でベッドが3台、広いお部屋でゆっくりできました。

露天風呂が気持ちよかったです。
目隠しの必要はもちろんありますが、もう少し景色や空が見えると良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年09月01日 19:44:04

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキングでのお食事や温泉SPAなど、お楽しみいただけたようで何よりでございました。
当館の温泉SPAは、残念ながら景色を望むことができませんが、温泉に浸かりながら浜名湖の美しい景色をお楽しみいただけたら素敵ですね。
また機会がございましたらTHE HAMANAKOへお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】にぎやか家族deバイキング!浜名湖★ファミリーバイキングを満喫♪(17:30~)
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

サービス5

24ちーちゃんさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

24ちーちゃんさん [50代/女性] 2022年08月08日 08:27:44

初めて利用させていただきました。久しぶりの旅行、久しぶりのホテル宿泊だったので、まず外観を見て立派なホテルに驚きました。
駐車場も広くて停めやすく、フロントでも丁寧に対応していただきました。
こちらのホテルで感激したのは食事でした。
本当に美味しくて私も家族も大満足でした。また来ようねって話してました。
一つ残念だったのは、修学旅行?の団体さんとエレベーターが一緒だった事。出来れば分けていただきたかったです。
でも、乗れなくて困っていたらスタッフの方が従業員のエレベーターを案内してくれました。
親切な対応に感謝です。
浜松に旅行する際はまたこちらのホテルを利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年08月29日 15:27:32

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
バイキングでのお食事や接客サービスなどご満足いただけたようで安堵いたしました。
エレベーターでは団体のお客様のご移動と重なり、ご迷惑をおかけいたしました。
また機会がございましたら是非THE HAMANAKOへお立ち寄りください。次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖★ファミリーバイキング!2部19:30~
ご利用のお部屋
【■禁煙■和室 お子様連れも安心♪(1~5名様)8または10畳】

サービス5

ぽっくびさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

ぽっくびさん [50代/男性] 2022年08月07日 15:13:38

夕食バイキングは目の前でやいてくれるステーキやお刺身、浜松餃子など種類もあって美味しかったです。和室のお部屋と大浴場も寛げて満足できました。また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年08月10日 16:08:54

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご家族旅行に数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、ありがとうございました。
楽しいご夕食の様子が伝わって参りました。ホテルでのひと時が良い想い出となりましたら、大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同おもてなしの向上に努めて参りますので、またご旅行の際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】今だけお得!≪にぎやか家族deバイキング≫を満喫♪(19:30~)
ご利用のお部屋
【■禁煙■和室 お子様連れも安心♪(1~5名様)8または10畳】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月04日 18:38:29

市内に用事のある時は利用しています。無料の平面駐車場が便利なのと、温泉にゆっくり浸かれるからです。
今回は同行者の誕生日祝いも兼ねて初めてSPARAルームを予約しました。とても可愛らしい部屋のテーブルには小さなお花に添えられたスタッフの皆様からのお祝いメッセージとハンカチのプレゼントが用意されており感激しました。
普段は海側ですが、今回の部屋は湖や舘山寺方面の眺めが新鮮で良かったです。
夕食の中華は店内も静かでお料理の説明を一つ一つして頂きました。素敵な器に工夫が凝らされたお料理は前菜からデザートまでとても美味しかったです。
朝食は最上階。海の眺めも良く、和食、洋食共に手が込んで品数の多いモーニングでした。
普段はビュッフェプランの利用が多いのですが、今回のプランは静かで落ち着いた食事が叶い、充実した時間を過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年08月10日 10:41:51

日頃より、THE HAMANAKOをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
改めまして、お誕生日おめでとうございます。
素敵なお祝いのお手伝いが出来ましたことに、我々スタッフも大変喜んでおります。スタッフを代表して御礼申し上げます。
お客様からいただきましたお言葉を糧としまして、これからも感動を与えられるサービスを目指して参りたいと思います。
今後もTHE HAMANAKOをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は、ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【雪月花★四季の贅を堪能★】総料理長こだわりのディナーコース&和洋から選べるランクアップ朝食膳♪
ご利用のお部屋
【■禁煙■SPARAルーム Amalfi(1名~3名)36平米】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 11:23:39

いつも利用させていただいたいます。
とっても気に入っています。
毎回、ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年08月08日 15:26:19

いつもTHE HAMANAKOをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
「とっても気に入っています。」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
今後もTHE HAMANAKOにお越し下さる皆様にとって心休まるホテルになりますよう、おもてなしの向上に努めて参りますので、これからも当ホテルを何卒宜しくお願い致します。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF≪お気軽de朝食バイキング付き★≫気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

サービス5

カチカチかっちゃんさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

カチカチかっちゃんさん [60代/男性] 2022年07月24日 16:17:46

いつも利用させて頂いてます。大満足です。是非知り合いにも紹介したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年08月06日 19:34:05

いつもTHE HAMANAKOをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「大満足、知り合いにも紹介したいホテル」との大変嬉しいお言葉をいただき、感激いたしております。是非ともご紹介のほど、よろしくお願い申し上げます。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お気軽de朝食バイキング付★】気ままなお手軽ぶらり旅♪夕食なし
ご利用のお部屋
【■禁煙■レインシャワー♪フェアリーツインルーム(1~2名様)】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 16:49:27

コロナで随分家族旅行に行けず、本当に久々の旅行でしたが、大変満足なホテルでした。
部屋も広く、清潔で子供達も喜んでいました。他のレビューで、チェックイン、アウトが混むとありましたが、そんな事も無くスムーズでした。バイキングも品数も有り、どれも美味しかったです。また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年08月06日 17:37:02

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お久しぶりのご家族でのご旅行に当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
また全ての項目に対して満点の評価をいただき、感激いたしております。
新型コロナウィルス感染症が再び猛威を振るっておりますが、一日も早く収束し皆様が安心して心からご旅行をお楽しみいただけるようになるのを願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【にぎやか家族deバイキング!】うまいら~浜名湖★ファミリーバイキングを満喫♪[1部17:30]
ご利用のお部屋
【■禁煙■浜名湖を望むオリエンタルルーム■72平米】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月03日 09:34:18

部屋が広くてとても良かった。施設設備の古さはありましたが、きちんとメンテナンスがされており清潔で気になりませんでした。プロの料理人の方が作る手の込んだ和食は本当に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年07月05日 12:04:25

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お言葉を糧として、今後もおもてなしの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひTHE HAMANAKOをご利用くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【贅沢ビジネスプラン】≪出張★おひとり様応援!≫うな重御膳&温泉付リゾートでリラックス♪駐車場無料!
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 17:20:20

お風呂の数があって子供も飽きずに一緒に入れてよかったです。サービスの対応も早くてとても満足です。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年07月02日 19:35:24

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
また、お子様にも温泉SPAをお愉しみいただけたようで、何よりでございました。
また機会がございましたら是非THE HAMANAKOへお立ち寄りください。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【静岡県民限定プラン】近場でGoGo★気ままなお手軽ぶらり旅★朝食バイキング&ゆうとう温泉≪特典付≫
ご利用のお部屋
【■禁煙■和室 お子様連れも安心♪(1~5名様)8または10畳】

サービス5

グリ5837さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

グリ5837さん [60代/女性] 2022年06月17日 14:38:43

 6月14日に宿泊しました。
 部屋がきれいでした。窓から弁天島を見ることができ浜名湖と海まで眺めることができ満足です。
 また、夕食も席のみ予約して好みのものを注文しましたが、どれも大変おいしくいただくことができました。
川口料理長さん、ごちそうさまでした。有難うございました。
 スタッフの皆さんも、とても良い感じの方ばかりでした。お世話になりました。また、お邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年07月02日 13:27:06

いつもTHE HAMANAKOをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や、レストランでのお食事などお愉しみいただけたようで、大変嬉しく感じております。
また、スタッフに対するお褒めのお言葉まで頂戴し、感謝申し上げます。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF≪お気軽de朝食バイキング付き★≫気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし
ご利用のお部屋
【 ■禁煙■11階グランデルーム(1~4名様)】

サービス5

galaga777さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

galaga777さん [40代/男性] 2022年06月14日 07:49:32

以前に、和室での宿泊をして部屋の広さに満足しましたが、洋室でのツインルームはさらに広く、浜名湖が一望でき大変良かったです。また宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022年06月29日 14:41:21

この度もTHE HAMANAKOをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
前回に引き続き再びご利用賜れましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
この度もお部屋の広さや眺望にご満足頂けたとの事、安堵致しました。
今後もTHE HAMANAKOをご利用の皆様が快適にお過ごし頂けますよう、おもてなしの向上に努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】お気軽de朝食バイキング付き★気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

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