この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
他のホテル様より広めでゆったりとした作りのお部屋も、お気に召していただけたようで何よりです。
また廊下の話し声で十分お休みになることが出来なかったこと、本当に心苦しく思います。お部屋の壁ですが、他のホテル様よりもかなり厚めでしっかりした作りになっています。しかし、廊下側にドアがあるホテルの構造の都合上、廊下での話し声はどうしても…というところがあります。（他のホテル様でも共通の問題かと思います。）
またプランについて【食事がついてこの宿泊料金はとても安い】という御意見、誠にありがとうございます！今後も御客様にお喜びいただけるホテルを目指し、一同更に研鑽を重ねていきたいと思います。
御投稿ありがとうございます。御客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
浜名湖ロイヤルホテル　ＷＥＢ予約コンシェルジュ担当

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また日本料理・洋食・中国料理６０種類のメニューが自慢のディナーバイキングと、昨年７月にリニューアルオープンした遠州灘での和食会席をお召し上がりいただき、ありがとうございます。
全室３５㎡とゆとりのある作りのお部屋は、お客様もおっしゃるとおり、ご家族でご利用いただいても余裕の広さです。
またお食事に関するご意見ありがとうございます。更にお喜び頂けるメニュー作りに向け、大いに参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございます。どうぞまたお越しくださいませ。
浜名湖ロイヤルホテル　ＷＥＢ予約コンシェルジュ担当

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ディナーバイキングプランに【食事も申し分ないです】とのお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
お部屋のユニットバスの壁には換気扇がついていませんが、きちんと換気設備は整っておりますので、ご安心くださいませ。
また食器の汚れについてはまことに申し訳ございません。お客様に気分良くお食事いただく為、食器の汚れには注意していたつもりが、まだまだ足りなかったようです。今後は重々注意させて頂きます。
次回お越しの際には「全ての点に大満足」とご評価頂く為、一同でより良いホテル作りに励みます。どうぞまたお越しくださいませ。

浜名湖ロイヤルホテル　ＷＥＢ予約コンシェルジュ担当

この度は浜名湖ロイヤルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さは他のホテル様よりも広めの35平米です。自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』の露天岩風呂や屋内大浴場にも一定の評価をいただけたこと、嬉しく思います。次回お越しの際には最高の評価をいただける様、研鑽を重ねてまりいます。
サラダの種類はレタスにカイワレ以外にも、タマゴサラダにワカメ、トマト、マカロニ他、多くの種類がございます。もしかしたら補充がまにあっていなかったのかもしれません。その場合は、申し訳ございません。
最後にスタッフの接客をお褒めくださり、ありがとうございます。お褒めの言葉に驕ることなく更に高みを目指して一同で励んでまいります。どうぞまたお越しくださいませ。
浜名湖ロイヤルホテル　ＷＥＢ予約コンシェルジュ担当

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
まずはスタッフの対応をお褒め下さり、光栄です。全てのスタッフが「お客様にご満足頂きたい」という気持ちで日々研鑽しております。お客様のお褒めの言葉を励みに、さらに良いホテル作りに邁進してまいります。
お部屋は和室・洋室・和洋室（全室35平米）で、禁煙・喫煙のどちらのお部屋になるかをホテルお任せいただくことで、通常よりもお値打ちな¥7000になるプランです。元々喫煙可能なお部屋であり、消臭剤を常備するのは喫煙なさるお客様に失礼にあたり出来ません。何卒ご容赦くださいませ。
しかしフロントまでお電話頂ければ、係りの物が消臭剤を手にお部屋にうかがいますので、よろしくお願いします。
また自家源泉の雄踏温泉のお風呂にもご満足頂けて光栄です。
また、朝食バイキングの目の前で作る出来立てオムレツもお褒め下さりありがとうございます！私も夜遅くなった時はホテルに泊めさせていただき、朝あのオムレツを楽しみにしています。春は菜の花、初夏はシラス、秋は栗など、その時々の旬の食材を入れております。
【値段に比べ満足】との評価を頂き、プラン作成担当としても、嬉しい限りです。今後も皆様にお喜び頂けるプランを次々に発表していきます。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
浜名湖のほとりに位置し、観光地にも、高速道路、市街地、新幹線の駅にも近い立地をお褒め下さり、ありがとうございます。
また35平米あるお部屋の広さにもご満足いただけたようで、嬉しく思います。
ご投稿頂き、ありがとうございました。浜名湖は本格的な観光シーズンです。これから潮干狩りに
伝統の「たきや漁」、動物園に遊園地、東海道最大の鍾乳洞「竜ヶ岩洞」等、まだまだアクティビティがいっぱいです。またのお越しをお待ちしています。
浜名湖ロイヤルホテル　予約担当　松山

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、当日はスイートルームにアップグレードして頂き、ありがとうございます。お部屋に案内させていただく際、先入観で勝手な質問をしてしまい、もうしわけございませんでした。

またディナーバイキングもご満足いただけたようで、嬉しく思います。

そしてエステカプセルもご利用頂き、ありがとうございます。

事前精算された後の鍵の返却ですが、手近なスタッフ（通常はフロント向かって右側のカウンターにフロアスタッフがおります）にお渡し頂ければ結構です。事前のご案内が無かったために、お客様に余計なお手間をおかけして申し訳ございませんでした。

アクセスの良いリゾートとして、お客様にお気軽に利用いただけたらと思います。どうぞ、またお越しくださいませ。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
プランの宿泊料金について「安い」とのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます！
またお飲み物御料金についてのご意見ありがとうございます。今後の料金改定の際の参考にさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを、心からお待ちしております！

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは、手違いで、カーテンレールに不具合があるお部屋にお通ししてしまい、申し訳ございませんでした。
当日は、お客様にゆったりとお食事を楽しんでいただく為、広めの会場でご準備させていただきました。しかし直前に団体様のキャンセルが入った為、ご人数に比べて会場が大きくなってしまいました。恐れ入ります。

お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

この度は急なご旅行で、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お子様連れでのご旅行、自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』を引湯した露天岩風呂、大浴場でも、また。バイキング形式のお食事でも、１歳のお子様を含めてお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

またのお越しをお待ちしています。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』をお楽しみいただけ、光栄に思います。

またお近くにお立ち寄りの際には、是非雄踏温泉を、そして浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。またのお越しをおまちしています。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます！
ご利用頂いたディナーバイキングプランは、お得なお値段で、しかもお食事にもお部屋にも温泉にもご満足頂くために作ったプランです。
お部屋にも、自家源泉の温泉を引いた露天岩風呂にも、大人の方もお子様もご満足いただけたとのこと、とても嬉しく読ませていただきました！
また近くにお立ち寄りの際にはどうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心からお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
自家源泉の雄踏温泉を引湯した大浴場や、露天岩風呂にご満足頂け光栄です。
ご予約頂いた「◆大創業祭2010◆　日頃の感謝を価格とサービスに変えて　■ライトディナープラン　浜名湖産うな重■（¥６，０００～）」はお値打ちなご料金でご満足いただけるご夕食を追求しました。
浜名湖産のうなぎを、おいしくお召し上がりいただいたようでうれしく思います。また、料理人に取ってお客様の生の感想が、何よりの励みです。
お客様のおっしゃるとおり、徒歩距離には自然しか無いリゾートロケーションです。でも少し足を伸ばせば大人も子供も大満足の観光地（動物園、フラワーパーク、舘山寺、遊園地etc.）が目白押しです。
また近くにお立ち寄りに際には、どうぞご利用くださいませ。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます！
確かに、お食事は御家族のみでごゆっくりと楽しみたいものですよね。頂いた貴重な御意見を元に、次回のバイキングシーズンのときにはメニューやお席について改善していきたいと思います。
また是非来年の帰省の際にもお越し下さいませ！

この度は海の日に浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「浜名湖いいところですね。気分が安らぎます。」とのお言葉、ありがとうございます。私は生まれも育ちも浜名湖ですので、とても嬉しく思います！
ディナーバイキングは和洋中60種類をそろえていますが、お客様に少ないと感じさせてしまうのはホテル側に何か問題があるはず。すぐに何名かのスタッフと相談して、よりお客様に満足して頂けるバイキング作りをさせて頂きますね。
甘エビは、私も一度試食した事があります。新鮮な甘エビは、とても甘くてほっぺたが落ちそうな味ですよね＾＾
朝のパンはいろいろな種類をそろえていますが、確かにパンの普通の食パンはご準備ありません。今後係りのものと相談し、パンの種類を再検討させて頂きます。
「機会があれば行きたいです」という有難いお言葉！お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております！
　予約・インターネット担当より

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。
中国料理のお食事にご満足頂け、嬉しく存じます。
またお部屋（35平米ございます）にもご満足頂け何よりです。
洋服売り場について、貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後のより良いホテル作りに生かさせて頂きます。
またお近くにお立ち寄りの際は、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　予約・インターネット担当より

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご夕食のフランス料理について、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。大変美味しくご利用いただけ、レストランスタッフも大変喜んでおります。
ご旅行の良い思い出をつくってお帰り頂けた事は、我々スタッフにとりまして大変嬉しく、これからも努力を惜しむ事なく、皆様をお迎えして参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。楽しいＧＷのご旅行になりましたでしょうか。
お部屋を選べなかった事につきましては、ご期待に応えられずに申し訳ありません。大変多くのご利用もあり、また和室の数も少ない事からお任せといった方式を取らせていただいたと存じます。
皆様に喜んでご利用いただけるよう、これからもスタッフ一同努力して参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

また【格安にて宿泊でき満足】とのお言葉を頂き、大変うれしく存じます。（パソコンのディスプレイの前で思わず顔が緩んでしまいました＾＾；）

エレベーターの件ですが、平日ですと、エレベーターはほぼ待ち時間無しでスムーズにご利用いただけますが、土曜日で団体様も重なった場合、ご指摘の通りエレベーターでお待たせしてしまう場合がございます。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

またお近くにお立ち寄りの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。ご指摘のとおり、立地は市街地からも距離がありますので、お車でないと便が悪い所ではございますが、ゆったり・のんびりしていただける環境でございます。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。