この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました！
お子様方にも喜んで頂けてとても嬉しく思います。やはりデザートは種類が豊富だと嬉しいですよね。次のバイキングにはご意見を取り入れ、新たなメニューでご案内いたしますので、是非また
お越し下さいませ！

この度は海の日に浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「浜名湖いいところですね。気分が安らぎます。」とのお言葉、ありがとうございます。私は生まれも育ちも浜名湖ですので、とても嬉しく思います！
ディナーバイキングは和洋中60種類をそろえていますが、お客様に少ないと感じさせてしまうのはホテル側に何か問題があるはず。すぐに何名かのスタッフと相談して、よりお客様に満足して頂けるバイキング作りをさせて頂きますね。
甘エビは、私も一度試食した事があります。新鮮な甘エビは、とても甘くてほっぺたが落ちそうな味ですよね＾＾
朝のパンはいろいろな種類をそろえていますが、確かにパンの普通の食パンはご準備ありません。今後係りのものと相談し、パンの種類を再検討させて頂きます。
「機会があれば行きたいです」という有難いお言葉！お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております！
　予約・インターネット担当より

お客様へ
海の日に連泊でのご利用、誠にありがとうございます！
プールに関する貴重な御意見、ありがとうございました。施設の改善は一朝一夕には参りませんが、お客様からこのようなご意見を頂いた事を参考にし、改善計画を立てさせて頂きます。
お泊まりのお部屋のタバコの匂いでご不便をおかけ致しました。お客様にご利用いただいたプランはお部屋おまかせプランですが、ご要望を頂ければ可能な限り禁煙のお部屋で準備させて頂きます（もしも禁煙室が満室の場合は、消臭対応させていただきます）。次回ご利用いただける際には、どうぞご用命くださいませ。
また、若干お値段はお高くなりますが、７月１６日にリニューアルオープンしたばかりの「フェアリーツイン」や「プレミアムダブル」もございます。そちらでしたら、リニューアルしたてのピカピカのお部屋でございます。
ご夕食のバイキングに、お子様もお喜びいただいた様子を拝見し、とても嬉しく思います！
最後の「今度は連泊で行きたいです」というお言葉、もう、何よりの励みでございます！次回お泊り頂いたときにも同じ感想をいただけるように、更にお客様に満足して頂けるホテル作りに邁進させていただきますね！！
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　予約・インターネット担当より

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご夕食のフランス料理について、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。大変美味しくご利用いただけ、レストランスタッフも大変喜んでおります。
ご旅行の良い思い出をつくってお帰り頂けた事は、我々スタッフにとりまして大変嬉しく、これからも努力を惜しむ事なく、皆様をお迎えして参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。楽しいＧＷのご旅行となりましたでしょうか。
お褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。ご利用の皆様に喜んでお帰り頂けるホテルづくりを目指し、これからもスタッフ一同努力して参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
皆様から頂戴しますご意見を参考に、より良いホテルづくりの為、スタッフ一同今後も努力して参ります。
またご旅行の際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。楽しいＧＷのご旅行になりましたでしょうか。
お部屋を選べなかった事につきましては、ご期待に応えられずに申し訳ありません。大変多くのご利用もあり、また和室の数も少ない事からお任せといった方式を取らせていただいたと存じます。
皆様に喜んでご利用いただけるよう、これからもスタッフ一同努力して参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地は湖（浜名湖）の正に真横ですが、すぐ近くには巨大商業施設「イオンモール浜松志都呂」が、更にお車で３０分で政令指定都市浜松市の中心街というアクセスの良さもご好評を頂いております。

御夕食のバイキングにお子様も御満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。大切な御家族との御旅行のお手伝いが出来た事を、大変嬉しく感じております。

また、御家族で御旅行の際にはぜひ浜名湖ロイヤルホテルを御利用頂ければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております！！

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

また【格安にて宿泊でき満足】とのお言葉を頂き、大変うれしく存じます。（パソコンのディスプレイの前で思わず顔が緩んでしまいました＾＾；）

エレベーターの件ですが、平日ですと、エレベーターはほぼ待ち時間無しでスムーズにご利用いただけますが、土曜日で団体様も重なった場合、ご指摘の通りエレベーターでお待たせしてしまう場合がございます。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

またお近くにお立ち寄りの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたまる得プランは、お客様のご満足と価格的価値の両立を目指したプランです。しかしまだまだ甘い点があり、ご夕食に十分に満足頂けず申し訳ございません。

新しい「【期間限定】お得な週末　ディナーバイキングプラン」は、価格的価値と、ご夕食での満足度を実現させたプランです。もしも機会がありましたら、そちらのプランもご利用頂ければ幸いです。

またお近くにお立ち寄りの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しい夏のご旅行となりましたでしょうか。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変喜んでおります。今後も「おもてなし」の心で皆様をお迎えして参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しい一日をお過ごしいただけ、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。また、お褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。今後も「おもてなし」の精神を忘れず、皆様をお迎えして参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。この感想をスタッフに是非伝えたいと思います。お部屋の臭いについては、ご指摘いただく事が多く、苦慮しているところですが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ビュッフェにラウンジと、お愉しみいただけ大変嬉しく思います。お言葉を励みとしまして、今後もおもてなしの向上に努めて参ります。
一方でアメニティや大浴場の湯温が熱すぎる点につきましては、ご不便・ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
関係部署と連携を取りまして、お客様が快適にお過ごしいただけるホテル環境づくりに努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度は、グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事につきましては、ご満足いただけた様子を拝読でき、大変嬉しく思います。
今後も内容の充実を図りながら、おもてなしの向上に努めて参ります。
アメニティ類、化粧品類の用意が無く、ご不便・ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。またお言葉にもございましたが、宜しければ、普段よりお使い馴れたアメニティ・化粧品類をお持ちいただくことをお薦めいたします。
新たなホテルとしてスタートしてから約１か月が経ち、皆さまからは様々なご意見・ご感想を頂戴しております。
貴重なお声を今後のホテル運営に活かし、皆さまに愛されるホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいますとうれしいです。
この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度は、グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アメニティ類につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋には歯ブラシのみの用意で、コームや髭剃り、コットンセットはフロントでご用意しております。
またお言葉にもございましたが、シャワーキャップはございません。歯ブラシは木製で使いづらいというお声も頂戴しておりますので、宜しければ、普段よりお使い馴れたアメニティ・化粧品類をお持ちいただくことをお薦めいたします。
新たなホテルとしてスタートしてから約１か月が経ち、皆さまからは様々なご意見・ご感想を頂戴しております。
貴重なお声を今後のホテル運営に活かし、皆さまに愛されるホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいますとうれしいです。
この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
館内着につきまして、大浴場への行き来のみとさせていただいており、お客様には何卒ご理解賜れましたら幸いでございます。またサイズについてもLLサイズまでのご用意となっており、ご不便をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
またバイキング会場での混雑により、ゆっくりとお食事をお取りいただく事が出来ず、大変心苦しく感じております。レイアウトを見直すなど混雑緩和に努めてまいります。
また機会がございましたら、THE HAMANAKOへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様にもバイキングでのお食事をお楽しみいただけたようで、安堵いたしております。
ご利用の和室につきましては、開業以来大掛かりな改装は行っておりません。今後のリノベーションの際には、お客様のご意見を参考にし、より良いホテルづくりを目指してまいります。
また機会があれば、THE HAMANAKOをご利用賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご利用のファミリールームの寝具についてですが、2名様のご宿泊の際にはベッドでのご用意となります。ご説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、是非THE HAMANAKOをご利用ください。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用頂き、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中より当ホテルを選んでくださり、大変嬉しく思います。
お部屋に関しまして、畳のささくれで靴下が汚れてしまった事、また、お手洗いの匂いが気になったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
今後も皆様がご滞在中快適なお時間をお過ごし頂けますよう、お客様よりお寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、おもてなしの改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非THE HAMANAKOをご利用ください。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。