6月10日に夫婦2人で泊まりました。あいにくの雨でしたがお部屋は12Fの奇数号で景色も素晴らしく内装も綺麗でとても満足でした。
但し、その他の施設では、食堂ラウンジの窓ガラスに汚れがあり蜘蛛の巣まであり窓際での食事も残念。
大浴場やラウンジのソファも汚れや破れてある箇所が多数ありました。
フロントのイメージなど非常に良いのに、ちょっとしたメンテナンスが不備のため全体的には残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

２０２５年１月６日に主人と二人で泊めていただきました。公共交通機関でお邪魔したのですが、周りに何もない割にホテル内のアクティビティが少ないので少し退屈しました。ラウンジも2部に分かれていてその間開いてない時間があるのと、朝は開いてなかったです。ギフトショップも朝は閉まっていました。ただ食事は色々なものが楽しめて良かったですし、お風呂は広くゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

今回3泊4日で12月30日から1月2日まで利用させて頂きました。少し早いチェックインでしたが、親切に対応して頂きました。お部屋もスーペリアツインでしたので、広く景色も良く満足しました。ただ残念だったのが食事です。3泊して朝夕とほぼメニュー内容が変わらなかった。年末の年越しそばがあれば良かった。正月なのに正月らしいおかずが数の子となます、松前漬け雑煮程度。升酒はありました。また、ラウンジですが、夕方と夜のお酒の種類が違っていたのと、つまみがほぼお菓子で数種類。できればオードブル程度はほしかったです。最後に正月のお昼です。ホテル内では食べる所やルームサービスもないので、結局昼飯難民になりコンビニで調達する羽目に。最後に個人差があるとは思いますが歯ブラシが私には合いませんでした。多分生分解性手動木製軟毛的なもので環境には良いのかもしれないですが毛が柔らかすぎる。以上個人的な意見ですが率直な意見を書かせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

外国人の観光客を入れ過ぎ。
食事は種類が豊富なだけで、質は悪く、サービスもダメ。
二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

オールインクルーシブということでしたが、チェックイン後のラウンジ利用時から人で溢れており、とくに夕食時には物凄い混雑でした。
人手が足りないのか、しゃぶしゃぶコーナーの鍋がアクと肉の脂ですごいことになっていました。
中国人の団体客には辟易です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

ラウンジのフルーツ漬け込みのカクテルや、お風呂上りのビネガードリンクがすごく美味しかったです。
部屋も広く、開放感ある眺めでした。

が、残念過ぎるアメニティの少なさ・・・エコなのか、謎の木製歯ブラシや、大浴場に持っていくタオル入れの
袋もなし、大浴場の洗い場は、シャンプーが一つ置きにしか置いていない、風呂上がりの化粧品も雪肌精では
ありましたが、１セットだけ。
今時、ビジネスホテルの方がアメニティ揃っています。

なんだか一見高級そうだけど、やはり値段なりだなぁ、、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

リブランドオープンしてから初めて行きました。
夕食ビュッフェが本当に残念でした。リブランドオープン前の夕食ビュッフェは、この夕食を食べるためにまた来たいなと思うほど何を食べても美味しかったのですが、今回はコレ！と言った食べ物も特になく、多国籍料理が多い印象でした。料理名の札も小さく、アレルギー表示もパッと目につかず(そもそも書いてなかったのかもしれませんが)アレルギー持ちの人はうっかり食べてしまわないよう注意した方がよさそうです。料理名の札は、山椒と唐辛子が逆になっていたり、カレーと担々麺が逆になっていたり、不手際がありました。何の層をターゲットにしているのかさっぱりわからない料理のラインナップでした。
夕飯がガッカリだったので、朝も期待していなかったのですが、朝食ビュッフェは美味しかったです。茶そば(別場所にあるとろろをかけたらとろろ蕎麦になって美味しすぎました)や小さめふわふわのちりめんじゃこ、ふわふわのお粥等美味しい朝ごはんが食べられました。
アメニティはハッキリ言って最悪でした。部屋に置いてあるのは歯ブラシのみです。その歯ブラシがもう驚きで、ヘッドが大きすぎて磨きにくいを通り越して奥歯にいたっては磨けないです。歯磨き粉も変な味だったので、両方持参する事を強くおすすめします。クシも歯ブラシも木製でした。
そしてドライヤーは、見た目重視なのかわからないですが爆音が過ぎます。うるさすぎて鼓膜が揺れました。爆音で爆風なら許せたかもしれないのですが、音の割に風は弱いので、鼓膜の揺れに耐えきれず途中で乾かすことを諦めました。脱衣所だとより響くので、他の人が使っていても普通にうるさいです。これを良しとしたのが不思議で仕方ないです。
ラウンジは、小さいお子様が喜びそうなグミやマシュマロの種類が豊富でしたが、お酒のつまみになりそうな物はほぼないです。夜のラウンジはお酒の種類がそこそこあったので、お酒を堪能したい方にはいいかもしれません。
総合的に、値段相応ではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

大型バスが３台ほどいたので、１１月２２日は混んでました。食事２部制でしたが多すぎです。特に夕食、席をとられたとか声が聞かれたり、食事をとるのにも並ぶ並ぶ。夕食は冷めてしまうし、残念でした。
特に夕食は多いと思いますか、利用者が多いときはあらかじめ席を決めていただけると安心ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

　ミストサウナが休止していることを知らず、連泊で予約して、なんか損したような気分になりました。…HPでその情報がなかったようで…お茶のお風呂もなくなっていたこともあり落胆しておりましたが、２日目にミストサウナが再開して、短い時間ではありますが利用できて良かったです。。
　リノベーションされた客室は、とても使いやすく居心地がよくゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋・サービス全般にはとても満足しているが、近隣にレストラン・喫茶店等が無いながらホテル内にて食事を摂れる場所のオプションがが少なすぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

朝食は種類が少なかったです。
品切れ状態で補充がなかなかされませんでした。
お部屋は綺麗でベッドは快適でした。
ベビーベッドが有料である旨の連絡を事前にいただけ親切心を感じました。
また、ベッドを寄せてベビーガードをしていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

5/17宿泊しました。よく利用しますが、海外からの団体客ていつもこんでいますね。特に風呂が最近はいつも混んでいる印象です。あと朝食バイキングは和食メニューが少なく物足りないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

中国の旅行者を受け入れられるのは仕方ないですが、ロビーで大声で電話したり、食事も一人で山のようにおかずを取ったり、入れ墨は入浴禁止の注意書きがあっても、堂々と入って来るし、添乗員にキッチリと注意しておけばこのような事は無いと思います。良いホテルなのに残念ですね。注意されてもいいのではないでしょうか。これから来られる方が、もう来なくなられますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

部屋自体はとてもよくてサービスもよかったと思うんですが、食事に利用した遠州灘さんで残念な点がいくつかありました。お料理はとても美味しかったんですが誕生日サプライズに用意をお願いしたケーキを、食事の初っ端に「ケーキの方は大丈夫ですか？」と本人にアレルギーの確認をされ苦笑いするしかありませんでした。既に電話でアレルギーについては何度も話してあったのであの場で確認する必要はないうえ、本人には知られたくなかったので残念でした。さらにケーキも名前や電話から考えればどちらにあげるのか分かるはずなのに出す相手を完全に間違えられてなんだかグダグダでした。食事が美味しかった為にそこのサービスの徹底さえして頂ければよかったと惜しく思います。これから是非改善して頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

改装後のお部屋という事で、楽しみにして行きましたが、期待を裏切らず、快適に過ごせました。
築年数があるホテルだと、お風呂が残念なところも少なくないのですが、とても清潔で、快適でした。
ただ、スタッフの方がお若いのか、繁忙期の派遣だからかは分かりませんが、微妙な思いをしました。
・卓球がお願いした時間よりも1時間前倒しで予約されており、他の方とデュープしていた。
・部屋マッサージを40分1人ずつ入れ替わりお願いしていたのに、施術師が2人一緒に部屋にきて、少し逆ギレされたこと。

最終どちらもこちらの希望通り手配して頂きましたが、どちらもフロントの伝達ミスで、卓球を諦めた他のお客さんもマッサージの施術師も時間を無駄にしたと思われます。
こちらも申し訳ない気持ちになってしまいました。

チェックアウトの際は、マッサージ代が1人分しか請求されず、こちらが指摘して、2人分を支払いました。

とても親切で愛想はいいのですが、お風呂の受付の方は、見えないところで私語を愉しまれた方がいいかと思います。

一方、ドアマンをしてくれた若い男性の方は覚束ないながらも一生懸命でしたし、食堂のおなじく若い男性の方もテンパってテーブルにぶつかって腰が痛そうでしたが、子供の椅子取り付けなど、自らすすんで話しかけてくれ、気持ちが良かったです。

母と妹家族計10名での旅行でしたが、上記を差し引いてもとてもいい旅になりました。

また利用したいと思います。
今回はお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

全体的に素敵なホテルです。
孫が高熱でチェックイン時間前に部屋に通して下さり、
冷たい枕を用意して下さり、ありがとうございました。
お部屋も使い安く寛げました。
お風呂は、建物の大きさに比べ、小さく感じます。
食事については、あまりにも期待したので(専門レストランが多数入っているため
残念です。年に十数回色々宿泊しますが、
これほど、素材を抑え、冷凍使用、雑、…を経験したバイキングは
初めてでした。朝食は、良いと思います。
次回宿泊させて頂く際は、素泊まりで、専門レストランを
利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お世話に成りました。
今回初めて利用しましたが高層建物・客室数のわりにエレベーターの台数が少なく途中階のお客さんがエレベーターに乗れなく各階にずいぶん待って見えました。
私たちは上層階の為すぐにエレベーターに乗れないことはなかったのですが各階に待って見える人には大変申し訳なく思いました。
夕食のディナーバイキングでいただきましたがメニューに天麩羅等を追加、及び寿司等の種類を増やして頂くと大変よかったと思いました。
尚、朝食のバイキングは大変満足致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

8月12日に宿泊しました。
エレベーターの待ち時間と大浴場の洗い場がなかなか空かず待ちましたが、お部屋も広くて、ビンゴイベントなどなかなか楽しかったです。
食事はバイキングだったのですが、子供用の食器など用意されていてよかったです。
大人にはもう少し品数ほしいかなって感じでしたが、こどもたちは満喫していました。
車の運転の心配がないので夫婦で飲み放題がしたかったですが、サワーは対象外だったので残念でした。

入るときから帰るときまでホテルの皆さんの対応が気持ちよくてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

とても従業員の方達は好感をもてました。部屋もとても広く文句なしでした。
一つ残念だったのは、バイキングの食事でした。
宿泊価格はとても安いのでしょうがない？？かもしれませんが、今まで泊まってきた
ホテルのバイキングの中では、残念ながら最低でしたね・・・連泊したので２日目は
食事の内容が変るかな？？と楽しみにしていましたが、まったく同じ・・・また
品数も今二つですし、レンジで温めるだけのようなメニューも？？・・・他はとても良かったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

料金プランとしては、格安でした。
が、５０種類以上のバイキングと一応うたってますが、冷凍ギョーザを目の前で茹でたりパスタ類も一種類。
名産のうなぎも炊き込みご飯で蒲焼はなし。
揚げ物も何が揚げてあるのか表記なしでわからない。
てんぷらもなかったです。
季節によって変更ありますとうたってあるけれどもホテルで食べるメニューにはほど遠く。
このプランのリピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月