この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の広さ、眺望などにご満足いただけたご様子ですね。大変嬉しく思います。
ご夕食のディナーバイキングでは、内容が物足りなかったとのことですね。また、リニューアル工事中の温泉大浴場の利用の際は、ご迷惑をおかけいたしました。
お食事についてのご意見は、今後のメニュー作りに活かしてまいります。ありがとうございます。
次回は、オリエンタル＆リゾートをコンセプトに生まれ変わった温泉大浴場を楽しみにいらしてください（3月下旬を予定）。
またのお越し、心よりお待ちしております。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋からの眺望やスタッフの対応にご満足いただけたご様子ですね。大変嬉しく思います。
只今、温泉大浴場がリニューアル工事のため、男女時間入れ替えでのご案内をしております（2/3～2/12は利用中止）お客様にご迷惑をおかけしておりますが、代わりと致しまして、お得なプランを多数ご用意しております。インターネットにて御予約いただけます。
次回はリニューアルした温泉を楽しみにいらしてください。
またのお越し、心よりお待ちしております。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食のディナーバイキングをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
エレベーターをご利用の際は、ご不便をおかけしたこと、大変申し訳ありません。
お盆休みや連休などでご宿泊客の多いお日にちは、エレベーターやご入浴の際に、ご迷惑をおかけしてしまうことが多くあります。
今後は、チェックインの際、混み合う時間をフロントにてご説明し、お客様が滞在中少しでも快適に過ごしていただけるよう、配慮してまいります。
またのお越し、スタッフ一同笑顔でお待ちしております。

この度は「ディナーバイキング」のプランでご家族で浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
400室近くある大きなホテルでございますが、全てのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同日々接客に当たらせて頂いています。
ご投稿ありがとうございます。今後も週末や大型連休には引き続き日本料理・フランス料理・中国料理のシェフの自慢料理が並ぶディナーバイキングを開催予定です。またそれ以外にも日本料理・フランス料理・中国料理と選べるコース料理（日本料理は会席料理）のプランもございます。
お客様のまたのお越しを、心からお待ちしております。

浜名湖ロイヤルホテル　予約担当　松山

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場までお迎えしていればそこまで濡れてしまうことが無かったのに「フロントの方がタオルを差し出して下さり、本当に嬉しかったです!!」とのありがたいお言葉、恐れいります。
お部屋の広さや、窓からの景色にご満足頂け光栄に存じます。洋室タイプのお部屋でしたらご予約時に眺め等のご要望を頂けたら可能な限り対応させて頂きます（ご確約は出来かねます。恐れ入ります）。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心からお待ちしております。
浜名湖ロイヤルホテル　予約担当　松山

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント等のサービススタッフのみならず、和洋中のシェフ、そして私のような予約担当のスタッフも、全てが「お客様にご満足頂きたい！」という思いを胸に、日々勤めております。その思いがお客様に届いたことを、スタッフの一人として嬉しく思います！
またお越しの際にもお客様にお褒めいただけるように、今後ともスタッフ一丸となってより良いホテル作りに励む所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、どうぞ浜名湖を医ヤルホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お泊まり頂いたプランは、お日にち限定の激安プランでした。今後も今回のようなプランを不定期で出していく予定ですので、「浜名湖ロイヤルホテル」の宿泊プラン一覧ページを定期的にご覧頂ければと思います。
お客様のまたのお越しを、心からお待ちしています！

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご滞在となったようで、大変嬉しく感じております。
温泉SPAやご朝食はご利用されなかったとの事で、残念に感じております。
次回はぜひ当館の「ゆうとう温泉」にて日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
前回のご利用に続き、再びご利用賜れました事、大変嬉しく感じております。
静岡県の観光促進事業【今こそしずおか元気旅】のご利用でお得に宿泊でき、何よりでございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。
また機会がございましたら、THE HAMANAKOをご利用賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、接客やご朝食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
夜中に風の音がしたとのこと。当館は、湖の畔に建っており、他に遮る建物がございません。冬の強風の日には、このような音がする事があるかと思われます。今後対策など検討していきたいと思います。
3月中旬頃には、温泉大浴場のリニューアル工事が終了し、オリエンタル＆リゾートをコンセプトに生まれ変わる予定です。
次回は、そちらを楽しみにいらしてください。
またのお越し、心よりお待ちしております。

この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋・朝食などにご満足いただいたご様子、大変嬉しく思います。
エレベーターご利用時には、ご不便をおかけしたとのこと、大変申し訳ございません。今後は、少しでもお客様に快適にご利用いただけるよう、努めてまいります。
またのお越し、心より申し上げております。

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
まずはスタッフの対応をお褒めいただけたことを、とても嬉しく思います。
また、お客様もお書きの通り当ホテルは敷地内に透明感あふれるチャペル（キリスト教式・神式・シビルウェディング・市民婚・人前婚も可）を備え、また大規模な会議も出来る大型ホール、最上階に披露宴会場としてお貸しきりも可能なフランス料理店もあり、専門のスタッフが結婚式の相談に乗らせていただいてます。

また最寄の舞阪駅からはきまったお時間でホテルから送迎バスをお出ししています。

◆定時送迎バスのご案内◆

ＪＲ舞阪駅とホテルの間を、以下の時刻でバスを運行しております。
乗り場は改札を出て頂きましてすぐの、右手の北口方面のエスカレーター（または階段）を降りてすぐの場所でございます。
舞阪駅発 → ホテル
１１：１５ → １１：２５
１４：００ → １４：１０
１５：００ → １５：１０
１６：００ → １６：１０
ホテル発 → 舞阪駅
９：３０ → ９：４０
１０：３０ → １０：４０
１１：００ → １１：１０
１６：３０ → １６：４０

ですので、安心して電車でもご利用いただけます。
またホテルを出て左に曲がってお車で約１～２分（徒歩で約12分）のところに、つい最近コンビニ（ATM付のローソン）がオープンしました。

また来月もお越しいただけるとのこと！またのお越しを笑顔でお待ちしております！

浜名湖ロイヤルホテル　ＷＥＢ予約コンシェルジュ担当