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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:3163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.06
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.95
  • 食事3.95
宿泊年月
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810件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年07月12日 10:26:41

オールインクルーシブですごい満足しました。
のんびりもできました。
ただいくつかの疑問点を書いておきますね。

①舞阪駅から送迎があることはもう少しPRした方が良いような・・?
送迎ありとあるので何時に来るかわからず電話をして聞きました。

②露天風呂の真中のまるい浴槽は夕方4時くらいは熱かったのに
夜入ったらぬるくなり、朝は水?くらいの冷たさでしたが
あれはそういう仕様なのでしょうか?

③朝夕の食事は美味しかったので満足でしたが
一部の外国の方は、トングを床に落としてもそのまま戻す、
揚げ物を指でつまんで戻す、つまんで取りそれを食べながら歩く方が何人かいて
その都度スタッフの方に伝えましたが
マナーというかルールを入口で話した方が良いのでは?

④お土産販売は夕方から夜の9時までしか空いておらずその時間に買いにいくのは
けっこう難しいです。それなら朝の時間帯のみの方が買う確率が高いと思うのですが・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】浜名湖畔の絶景と温泉で心を癒すオールインクルーシブ(夕食17:30~)
ご利用のお部屋
【 エグゼクティブツイン【レイクビューラウンジアクセス付】】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年07月12日 02:08:44

お世話になりました。
割引きも適用していただき,お安く泊まれたこともあり、コスパはすごく良いと思う。朝夕のバイキングも充実しており、全ての種類を食べきれないくらいだった。(ただ、わたしには、スイーツ系は全て甘過ぎた。でもソフトクリームは美味しい!)アルコールもフリーで、ビールはプレモルがあったし,スパークリングワインや焼酎、ハイボール揃っていて、このお値段で大変お得。
お風呂は女性の方はスチームサウナ,ドライが好きなので入れ替えだと嬉しい。
部屋は少し古さはあるが丁寧に清掃されていて気持ちが良い。部屋の景色も浜名湖側を楽しめた。
廊下にウオーターサーバーがあって、非常に助かった。
また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】浜名湖畔の絶景と温泉で心を癒すオールインクルーシブ(夕食19:30~)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【1階ラウンジアクセス付】】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年07月12日 00:41:20

6月の金曜日に宿泊しました。混雑を覚悟していたのですが、それほどの混雑もなく、ゆっくり過ごすことができました。晴れた日で部屋からの景色も素晴らしかったです。大浴場がもう少し遅い時間までやっているといいのですが。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】浜名湖畔の絶景と温泉で心を癒すオールインクルーシブ(夕食19:30~)
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【1階ラウンジアクセス付】】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年07月11日 20:50:48

浜松の観光拠点として利用しました。どこに行くのも非常に便利な立地でした。
食事も素晴らしく浜松を感じる食事が出来良かったです。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】浜名湖畔の絶景で心を癒すオールインクルーシブ(夕食19:30)
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【1階ラウンジアクセス付】】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年07月10日 18:10:36

ご飯が美味しくてお酒も飲めて楽しかったです。ただ外国人が多くて、不快な人もいたのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】浜名湖畔の絶景と温泉で心を癒すオールインクルーシブ(夕食19:30~)
ご利用のお部屋
【クラシック和洋室【1階ラウンジアクセス付】】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年07月09日 19:16:25

部屋がとてもよかった、残念なのが、ラウンジが行けなかったこと、、、相手が熱中症になり、ダウン、部屋で寝てました、次回は絶対に行きたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】浜名湖畔の絶景と温泉で心を癒すオールインクルーシブ(夕食17:30~)
ご利用のお部屋
【 エグゼクティブツイン【レイクビューラウンジアクセス付】】

総合5

ボギー&ダボさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ のクチコミ

ボギー&ダボさん [60代/男性] 2025年07月07日 15:15:12

3月に続き2度目の宿泊でした。
オールインクルーシブでにチェックインして直ぐにドリンクとおつまみを頂きました。お風呂も広々として旅の疲れが和らぎました。食事も種類が多くて美味しかったです。浜松方面に来た際は、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】浜名湖畔の絶景と温泉で心を癒すオールインクルーシブ(夕食17:30~)
ご利用のお部屋
【クラシック和洋室【1階ラウンジアクセス付】】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年06月29日 13:28:10

建物は全体的にすごく綺麗でした!食事やお風呂も大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】絶景と温泉で心を癒す浜名湖畔の静かなひとときを<朝食付き>
ご利用のお部屋
【 エグゼクティブツイン【レイクビューラウンジアクセス付】】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年06月26日 18:10:16

大変楽しめました。
また宿泊したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】浜名湖畔の絶景と温泉で心を癒すオールインクルーシブ(夕食17:30~)
ご利用のお部屋
【クラシック和洋室【1階ラウンジアクセス付】】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年06月22日 21:18:13

久々に奥様と夕食までお酒をゆっくり飲ませて頂き大変ありがたい時間を過ごせましたありがとう御座いました奥様もまた夏にでも行きたいと話していたところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ 2025年06月25日 10:23:24

この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきありがとうございます。
奥様との素敵な時間を当館でお過ごしいただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようでうれしく思います。
夏またお越しいただけることをスタッフ一同お待ちしております。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】浜名湖畔の絶景と温泉で心を癒すオールインクルーシブ(夕食19:30~)
ご利用のお部屋
【クラシック和洋室【1階ラウンジアクセス付】】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年06月22日 18:21:25

チェックインが発券のシステムだったので混雑の割にさほどストレスなくできた。来客数が多いためか、フロント近くのお手洗いが荒れていたので改善して欲しい。(手拭き用ペーパーが客により新しいものを開封されたためかゴミが散乱。ダストボックスも満杯)
食事のビュッフェも空いた席にスムーズに案内され、フードメニューが豊富だし補充も頻繁でよかった。
クラシックツインの部屋のソファのシミ、ユニットバスの洗面台の排水口のシミは綺麗にならないのか?
ホテルの方は皆さん親切で感じがよい。
あの人数の宿泊者をスムーズにさばけるのはすごいと思う。
今回とても安く宿泊することができて満足している。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年06月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ 2025年06月25日 10:21:38

この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきありがとうございます。
清掃が行き届いておらずご不便をおかけし申し訳ございません。繁忙日ではパブリックスペースの清掃の頻度を多くするなどの対策を取ってまいります。
客室にてのシミの件は早急に担当に伝え改善いたします。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】浜名湖畔の絶景と温泉で心を癒すオールインクルーシブ(夕食17:30~)
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【1階ラウンジアクセス付】】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年06月18日 13:52:07

今回義両親との初めての旅行で利用させてもらいました◎激安だったのでいろいろと覚悟していましたが想像以上によくびっくりしました!


・私以外の人間は酒飲みばかりだったのでラウンジにお酒があるのが嬉しかったようです。ビールのコップが小さい事(たくさん飲みたかったので往復が大変)、夜のラウンジでビールがなかったことは残念がっていました。
・ビュッフェは食べものも飲み物も種類が多かったです。偏食の息子(2歳)も、かにぱんやドーナツに目をキラキラさせてたくさん食べてくれていました!朝もかにぱんがあると期待してた息子でしたが、なくて『かにぱんない、、、』と悲しそうでした(笑)ぜひ朝ごはんにも出してくれると嬉しいです。
・乳児を連れていったが食事中に配慮していただいたり、館内にウォーターサーバーがあったのでお湯や水をすぐ手配できたのも良かった!
・温泉も広く気持ちよかったです。お風呂から出てすぐのラウンジ?の飲み物に、お風呂上がりらしい牛乳やビールなどあるとより良かったです◎
・コンビニはローソンとセブンがあり、そこを利用してからホテルに向かいました。ローソンの前に24時間の直売所(筋肉農場さん)があり2日目の朝にとうもろこしを買って帰りました、すごくおいしかったです。(ホテルと無関係でしたが宿泊者の方にぜひおすすめしたい!)

・施設全体が少し暑く感じました。ちょうど暑い日だったのでさらにそう思ったかもしれないです。
・乳児用に配慮いただいたコット?ですが、枕が少し汚れていたので気になりました。
・敷布団がカバーはありましたが、簡易的なマットレス1枚で残念でした。不自由なく寝れましたがもう少し厚みがあるとさらに満足度は高まりそうです。


全体的に大満足のホテルでした◎また利用したいです!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ 2025年06月25日 09:18:31

この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきありがとうございます。
ラウンジや夕食につきまして様々にご提案いただきありがとうございます。今後の運営にぜひとも生かしていけるよう改善に努めてまいります。
和室の布団に関してましては、ご指摘の通り簡易的なマットレス1枚のご用意でございます。敷布団につきましては、マットレスでは眠れないなどのご要望を多数いただいておりますので早急に改善いたします。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】浜名湖畔の絶景と温泉で心を癒すオールインクルーシブ(夕食17:30~)
ご利用のお部屋
【クラシック和室【1階ラウンジアクセス付】】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年06月16日 15:50:53

広いお部屋で眺めも素晴らしく大変良かったです。美味しいバイキングと温泉もとても癒されました。
スタッフの皆さんも笑顔で感じ良く居心地良かったです。
またゆっくり行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ 2025年06月23日 07:05:35

この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきありがとうございます。
居心地が良かったとのお言葉を頂き、大変励みになります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】絶景と温泉で心を癒す浜名湖畔の静かなひとときを<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【1階ラウンジアクセス付】】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年06月10日 00:15:36

部屋内の水回りに古さはあるものの、それを気にさせることのない大浴場、食事で大満足でした。
特に夜のフリーラウンジでは様々な種類のお酒とソフトドリンクが無料でいただけるので、自分でカクテルを作って飲むのが楽しかったです。
あまりインバウンドの方はおられず、ファミリー層やご高齢の方のグループが多い印象でした。
お風呂・朝食ブッフェともに時間帯によっては子供が多く騒がしいので、苦手な方は自衛が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年06月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ 2025年06月20日 06:47:04

この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事やラウンジを気に入っていただけた様子を拝読でき嬉しく思います。
ありがたいことに週末は多くのファミリー層のお客まさにご利用いただいております。そのためご指摘の通り時間帯によっては賑やかな場面が多くみられることもあるかとは思いますが、旅の醍醐味と思っていただけると幸いです。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【9%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント5%!浜名湖の絶景を一望できる温泉リゾート<朝食付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【1階ラウンジアクセス付】】

総合5

まこりーぬ7175さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ のクチコミ

まこりーぬ7175さん [30代/男性] 2025年06月08日 10:07:15

ラウンジがあるのはとてもよかった。小さな子供連れでいったが、お風呂にベビーバスやおむつ交換台があったり、食事会場にはハイチェアがあり、子供向けの食事コーナーがあったりと、子供連れにも優しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ 2025年06月16日 13:22:16

この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきありがとうございます。
ラウンジを気に入っていただけたようでうれしく思います。
頂いたお言葉を励みにお子様向けのモノをより充実させていけるよう今後の運営にいただいた内容以上のものをご提供できるように努めてまいります。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】絶景と温泉で心を癒す浜名湖畔の静かなひとときを<朝食付き>
ご利用のお部屋
【クラシック和洋室【1階ラウンジアクセス付】】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2025年06月06日 17:41:39

ホテルの赤脚が良かった
食事が美味しくて2月に来て再度来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年06月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ 2025年06月09日 06:37:03

この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございました。
接客をお褒め頂き誠にありがとうございます。嬉しく思います。
お食事も気にいっていただけたようで何よりです。
お越しいただく皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】浜名湖畔の絶景と温泉で心を癒すオールインクルーシブ(夕食19:30~)
ご利用のお部屋
【クラシック和室【1階ラウンジアクセス付】】

総合5

osaeoreoさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ のクチコミ

osaeoreoさん [50代/女性] 2025年06月06日 17:39:12

食事がとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ 2025年06月09日 06:35:08

この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉に大変嬉しく思います。頂いたご評価を励みに引き続きサービスの向上に努めて参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】浜名湖畔の絶景と温泉で心を癒すオールインクルーシブ(夕食19:30~)
ご利用のお部屋
【クラシック和室【1階ラウンジアクセス付】】

総合5

まゆまみ622さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ のクチコミ

まゆまみ622さん [60代/女性] 2025年06月02日 19:55:53

ラウンジアクセスは大変充実していて久々に飲み過ぎてしまう程美味しく頂きました。
難を言うなら日本酒もあれば最高でした。
朝食も食べ切れない程の種類でした。又、利用したいと思っています。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ 2025年06月04日 16:45:30

この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきましてありがとうございました。
ラウンジを気に入っていただけてうれしく思います。いただいたご意見を今後の運営に生かしていけるよう改善に努めてまいります。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】絶景と温泉で心を癒す浜名湖畔の静かなひとときを<朝食付き>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【1階ラウンジアクセス付】】

総合5

13591627さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ のクチコミ

13591627さん [20代/女性] 2025年06月02日 13:36:51

子連れで行ったのですが食事用の食器も用意されており。土曜日に宿泊したのもあって混んでいたのですが食事の補充もすぐにされてたりと良かったなと思います。ラウンジも綺麗に設備されてて良かったなと思います。景色が最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ 2025年06月04日 16:40:50

この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきありがとうございました。
レストランやラウンジを気に入っていただけたようでうれしく思います。
頂いたお言葉を励みに引き続きサービスの向上に努めてまいります。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【リブランド1周年記念】浜名湖畔の絶景と温泉で心を癒すオールインクルーシブ(夕食17:30~)
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【1階ラウンジアクセス付】】

総合5

213vさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ のクチコミ

213vさん [30代/男性] 2025年05月27日 15:51:58

絶景です。海側でした。山側も綺麗でしたが、海側は太平洋が水平線まで見えます。ウェルカムラウンジで一杯飲んで部屋で夕空を見れて最高。景色も良かったですが、新幹線が見えます!かなり長く見えるので子供も喜んでました。ラッキーな事にディズニー塗装の新幹線も見れました!また海側の部屋に泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ 2025年06月02日 16:21:06

この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをごご利用いただき誠にありがとうございました。舞阪野町などがご覧いただける南側の眺望を気に入っていただいたようでうれしく思います。
頂いたお言葉を励みに引き続きサービスの向上に努めて参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約がお得】さき楽15/絶景と温泉で心を癒す浜名湖畔の静かなひととき<素泊り・ラウンジ特典付>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【1階ラウンジアクセス付】】

810件中 1~20件表示

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