投稿者様
この度は、潮騒の宿　晴海にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。朝食時にお出し致しました海鮮みそ汁や二日目のダンゴ汁は料理長自慢の一品で当館も自信を持ってお客様にお出ししております。
しかしながら、この度はご期待に副えず、誠に申し訳なく存じます。スタッフのサービスに関しましても、私共の至らぬ対応で不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。今後は研修中新人スタッフを含め全員が迅速正確な対応を心掛けるようにいたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。またいつかご再訪いただければ幸いでございます。
この度は、ご利用並びにご投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。

お湯１１２０様
この度は、大切な記念日に潮騒の宿　晴海をご利用いただき、またご投稿も頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。心より御礼申し上げます。「また泊まってもいいかなと思っています。」とのお言葉に感謝しております。誠にありがとうございました。
お食事もお楽しみいただけたようですね。別府湾が一望のレストランでのひとときは、食事の楽しさだけでなく優雅な癒しの時間もご堪能いただけます。美味しい食事とゆったり流れる時間を心行くまでお楽しみいただければと思います。
お部屋からもご覧いただける日の出の瞬間は、清々しい朝のひとときを演出いたします。お湯１１２０様にもお気に召していただけたご様子に、私共も嬉しく存じます。
優美な自然に囲まれた静かな環境で、心から寛げる休日をお過ごしいただけるお手伝いが出来ればと思い、お客様をお迎えしております。次回お越しの際にも、ご期待に副えますように精一杯おもてなしさせていただきますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お湯１１２０様のご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
いつも、潮騒の宿　晴海をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また御丁寧なご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。静かな環境は何時ものまま、部屋からの別府湾の景観にお寛ぎ頂けただけたのではと存じます。
しかしながら、今回お食事処での接客に関しまして、お客様のご期待に副えず誠に申し訳ございませんでした。早速、食事処スタッフ全員でお客様へのサービスについてミーティングの場をもちました。
今後は、ごゆっくりお食事を楽しめる空間をご提供できますよう精進してまいります。
率直なご意見とともに「以前から気に入って何度か利用しています。」との温かいお言葉を頂戴し、感謝いたしております。誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は晴海にご宿泊いただき
まことにありがとうございました。

ご満足いただけなかった点が多々ございましたこと
お詫び申し上げます。
まだまだいたらぬ点ばかりでございます
精進してまいります。

貴重なご意見をいただき
ありがとうございました。

この度は潮騒の宿 晴海をご利用頂き誠にありがとうございます。改めましてお誕生日おめでとうございます。また、記念のご旅行に当館をご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。チェックアウトの際は、こちらからお願いしたのにも関わらず、スタッフ間の連携が行き届いていなかった為、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう努めて参ります。投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は潮騒の宿 晴海をご利用頂き、誠にありがとうございます。スタッフの接客に関して、不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回頂きました貴重なご意見を参考に、スタッフ一同努めて参ります。また是非、別府にお越しの際は当館をご利用下さいませ。投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。

投稿者様
この度は、沢山のお宿の中から晴海をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事処でのご案内、朝のご挨拶と笑顔、お気召していただいた品の取り扱いとお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
売店でお買い求めいただいたお土産の品は無事に届きましたでしょうか？
お客様に心からお寛ぎいただくための元気のよい挨拶と笑顔、お客様の大切な思い出の品としての想い、お客様へのおもてなしの指導がいき届いていなかったと反省しております。今後はスタッフ全員で今以上にお客様の目線に立ち、気持ちを察して行動致します。
ご指摘いただきまして、誠にありがとうございます。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。