今回父親の米寿のお祝いで利用しました。部屋にメッセージカードが添えてあり感激。従業員の皆様の接客は素晴らしく、これがプロの仕事なんだなと思いました。部屋、料理、風呂と全てに大変満足しました。またいつか訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年01月

たまたまでしょうか．宿泊した日は対岸の国東半島からの花火を部屋から眺め、八時からは水割りをいただきながら、ジャズの生演奏に酔いしれてとてもラグジュアリーな夜を過ごせました。又、朝早くから温泉につかりながら、素晴らしい日の出を愛で思わず神に感謝です。朝食のデザートがおそかったので、（もういいです）とお断りすると、帰り際丁寧な謝罪をしていただき、返って恐縮しました。たいへん満足です。ジャズの生演奏を目当てに又泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

部屋風呂は最高でした。ただ使ったタオルを掛ける所が有れば更に良かったと思います。
食事が思った程感動しなかった。料理の味に満足しなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

　別府湾に面したホテルなので、部屋や浴室から見た水平線からの日の出はこれまで経験のない美しさで実に見事な光景で強く印象に残りました。食事は野菜、魚、肉等全てが地産地消のためとても新鮮で美味しく堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

10/6から一泊。両親と私たち家族3人の計5人で利用。
景色、設備、食事は文句なしの大満足！！
ただチェックインの際に少し時間がかかったのが残念。
これが無かったら5点満点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

サービスの良さとお風呂の素晴らしさが忘れられず再訪です。
今回も夕食はついていませんでしたので、
ホテル内の料理店にてお酒をいただきながら、食事を取りました。
その時品切れメニューが数点あったことが残念でした。
さらに個室タイプのお席でしたが、
空いていたにもかかわらず先客と隣り合わせのブースに案内されました。
お隣様は声も大きい方でしたので、（後でわかったことですが）
席をちょっと離して頂けるとよかったと思いました。
朝食の際の、何かあったら押してくださいと、テーブルにおいてあるあのスイッチ。
『ピンポーン』とご飯のお代わりの度に押すことをためらう様な音でした。
ふと思ったのですが前回宿泊した際には、ご飯もお櫃でいただけた様な気もしますし、
あの素晴らしい味噌汁も小さいコンロに乗っていて、
給仕をしていただけたような気がします。若干サービスが変更になったのでしょうか？

さて、細々としたことを書きましたが、前回も感じましたが
こちらのお宿は立地もサービスもとても良いと思います。
浴槽の縁に水平線を重ね合わせて波の音を聞きながらくつろげるお風呂や
スタッフの方々の笑顔に癒されに、またぜひ、お伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

先日、一泊二日で利用させて頂きました。
結論から言えば満足しており、また行きたいなと思う宿になりました。

良かった点と気になった点を忌憚なく申し上げると
チェックインから部屋までの案内まで、素晴らしいスタッフの方々の
素晴らしサービスを受けました。
フロントの方々は、どの方も笑顔で迎え入れていただき。
非常に気持ちの良く利用させていただけた事が思い出に残りました。
バーの責任者のような年配の方のサービスも非常に丁寧であり、
美味しくお酒を飲む事ができました。
部屋からは海が一望でき、ここから見る朝日は絶景であり
色んな宿にこれまで泊まってきましたが、感動の1ページを作る事ができました。

気になった点ですが、
晩に風呂に行った際に、部屋に布団を敷いていただいていたのですが、
その際に、バスタオルが新しいものに取り換えられていなかった事、
灰皿も交換されていなかった事、料理・飲食店のサービス全般。
上記3点が残念ながら満足できませんでした。

素晴らしい温泉には何度も入りたいのですが、
大浴場にはバスタオルが完備されていないため、ここは気を遣って頂きたかった。
フロントに言えばよかったのかもしれませんが。

一流から超一流への進化を期待して、コメントさせていただきました。
次の利用を楽しみにしています。

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恋人

宿泊年月

2014年03月

部屋はとても眺望が良く、きれいでした。
部屋に付いている、露天風呂も快適で、大浴場（２か所）もすぐ目の前が海で、とても眺望が良かったです。

食事は、朝夕の２食付でしたが、私は夕食よりも朝食が、より満足できました。
子供の食事も、お子様ランチと聞いていたので、内心あまり期待していませんでしが、
ボリュームもあって、満足していたと思います。

サービス、雰囲気とも、旅行にきたなぁ～という感じになりました。

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家族

宿泊年月

2013年12月

お部屋とお食事、大満足でした。特に塩糀ごはんがとってもおいしくて、みんな大絶賛でした。ただ、お風呂に入ったところ、海外の方が体を洗わずに、そのまま湯船につかっていたのを見て、少し不快でした。宿からご説明されているかと思いますが、マナーを守って頂くよう取り計らって頂けると嬉しいです。
それ以外は、本当に大満足でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

今回、二度目の利用です。前回同様、シックで落ち着けるお部屋に大満足です。食事は少なめのプランを申し込み、いつも宿の食事は多すぎて苦しくなるのですが、軽めでも物足りなさはなくちょうど良い満腹感でした。皆さん感じも良く、また利用したいと思える宿です！！

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家族

宿泊年月

2013年10月

お部屋のつくり、眺め、贅沢な気分にさせてもらいました。夜のジャズライブもとってもよかったです。食事もおいしかったのですが、量が多くて残してしまい、申し訳なかったです。心からのおもてなしを感じられる１２０％～２００％の接客をされる方がほとんどなのに、滞在中、２人感じの良くない方がいらっしゃったので、それが結局印象を悪くしてしまい、残念な宿だなあと思いました。朝食時、あいさつもなく、いきなり「はい、ごはん」と手渡す偉そうな態度の年配女性と、チェックアウト時、カートで荷物を押して下さったまではいいが、玄関で重たいスーツケースをトランクに積み込むのを手伝うでもなく、イライラとただ見ているだけだった男性（しかも荷物を積んだとたん、あいさつもなく消えた）、この２人さえ出会わなければ、大変満足だったのに。反面、他でもなかなか出会わないような２００％のとてもとても感じのいい接客をなさる男性がいらして、どうしてこうも差が付くのか、会社の教育だけでなく、性格の問題なのかもしれませんが、おしいです！

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家族

宿泊年月

2013年08月

部屋の照明が暗すぎて化粧ができなかったです。それ以外はとても満足です。

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恋人

宿泊年月

2013年08月

ホテルのフロントからのオーシャンビュー、ウエルカムドリンクやスタッフの方の対応もすばらしく初めから凄くよかったです。部屋は露店風呂つきだったのでいつでも入ることができお風呂からの眺めも素晴らしく気持ちがよかったです。大浴場も利用しましたが時間的に誰もおらず、ゆっくりはいることが出来ました。食事も豊後牛プランだったので本当に満足のできる食事内容でした。小さい子供３人連れての旅行でしたがスタッフのかたが子供たちにも優しくしてくださり安心して食事も出来ました。ただ予約するときにはなにも言われなかったのに１週間前の連絡で４歳の子供の施設使用料がかかると書いてあり少しびっくりしました。それ以外は満足していただけに少し残念でした。でも大分に泊まるときはまた利用したいと思います！！

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

露天風呂に浸かりながらの海最高でした。部屋も結構広く満足しました。ただ、夕食に関してですが、2人で伊勢海老1匹？？、板前さんが直接仕立てを聞きに来る？？情報に少し誤りがありました。

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家族

宿泊年月

2013年05月

御風呂や御部屋は快適でした。しかし、海が工事でうるさかったのが残念でした。
アメニティで、シャワーキャップはあるのですが、長い髪にはゴムが必要で、それは売店で５０円でした。フロントで、必要な人には渡してくださるとよいかなと思います。
朝ご飯は、海鮮をメインにしてあるのですが、サザエがそのまま入っている御みそ汁はちょっと重かったです。
その他は快適でした。

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家族

宿泊年月

2013年03月

スタッフの方は感じが良く、ゆったりと過ごすことが出来ました。食事内容も素晴らしく満足出来ました。ただ、大風呂は期待したほどではありませんでした。また部屋のアメニティ(化粧品)がほとんど入っておらず、あまり利用出来なかった。置いておくのであれば、補充しておいて欲しいと思いました。全体的には満足です。

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宿泊年月

2012年11月

お世話になりました
素晴らしいお宿だと思います

全国かなり歩いてますが、最近流行の洋室＋露天付のお宿では今までで一番だと思います
景色　お部屋は充分お値段相応の価値があると思います
何よりも、皆様の笑顔とおもてなしの姿勢には素晴らしいお宿だと感じました

ここまでの郷土愛(大分愛)を感じられるお宿には他県でも滅多に出会えません。

お酒のメニューでも焼酎は本場ですので当たり前としても、日本酒まで全部「地元産」のみに感心いたしました
当方新潟県人ですので、どちらに行っても必ず1つや2つ「新潟産」のお酒が紛れ込んでる所が多いのですが、潔く「地元愛」を全面に出していられる姿勢はとても素敵です
食材に関しても、甘くおいしいお野菜、天然の茸などおそらく相当な手間暇をかけて用意して頂いてる事が見て取れ　地産地消と言うよりは地元に誇りを持ってお仕事していらっしゃる事がひしひしと伝わるものでした。

夕食時に多少文句を言ってしまいましたが、後から考えて　もし食材の味のみを究極に追求する創作料理だったとしたならば、素人の私のお宿に対する認識不足でしたので申し訳ありませんでした。
ですが、お願いしたのは日本料理のはずですので、土瓶蒸し　お鍋　お椀　朝のお椀　食材が素晴らしいだけにとても残念です。
あの御様子だと、クレーマーで終わりそうですが、御自身で食べてみれば「愛情のない料理」と言った意味がわかって頂けると思います

皆様の素晴らしいおもてなしに　ありがとうございました

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

海が見えるのとぶんご牛を食べれる宿を探していたところ、こちらの宿にたどりつきました！クチコミ通りでした！誕生日のため、ケーキを用意してもらい、どのようにケーキをだすかの打ち合わせもしていただきました。こんなパターンがありますと選択肢をだしていただき、ありがたかったです。オイルマッサージも利用させていただき、寝てしまうほどの気持ちよさでした。浴衣も種類があって、選ぶ楽しみがありました。食事はとてもおいしかったですす！ショートケーキは今までに味わったことのない美味しさで、甘すぎずおいしかったです。みなさまの心遣いが良かった！また利用したいです！ありがとうございました！

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家族

宿泊年月

2012年08月

総合的には満足できました＾＾
スタッフの対応がよかったと思います。

部屋にはいってとっても目を引く大きな窓も綺麗に掃除されていて
眺めもとてもよかったです。

お風呂も一階と最上階にありどちらもいいお風呂でした。
もちろん個室のお風呂もよかったです。

それと欲を言うとやはりこの金額だと部屋食でさらにゆっくりしたかったなと思います。
フローリングなのでスリッパを履きたいなと思いましたがなかったので
ちょっと残念でした。

大きな空気清浄機が置いてありましたが
やっぱりお部屋は禁煙室の方がいいなと思いました。
どうしても残ってしまいます、そう簡単にはタバコのにおいは取れませんね。

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家族

宿泊年月

2012年06月

家内と家内の両親で宿泊しました。
別府温泉堪能と言う目的では部屋付きの露天風呂は最高で、加えてなぎさに接した1Fの露天風呂は、眺めと波音が素晴らしかったです。
部屋の設備が最新式だったので、別室の80歳超の家内の両親は少し臆したようですが、お風呂の後はリラックスできたようです。
夕食も個室で、こちらも存分に家族旅行が楽しめて、また来たい旅館・ホテルの一つになりました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月