友人と利用させていただきましたが、素晴らしい時間を過ごせました。
お値段的にちょっと背伸びをしてこちらのホテルを選びましたが、それに十分見合った経験ができたと思います。

素敵だなと思ったポイントは
①フロント前の、インフィニティテラス(？)でのウェルカムドリンクサービス
②お部屋の綺麗さと機能性(特にオーシャンビューのテラスには癒やされました)
③1F大浴場の綺麗さと、2種類の素晴らしいオーシャンビュー露天風呂(パウダールームも綺麗で、浴場内の洗い場と合わせてこまめにお掃除がされている印象でした。アメニティも揃っているので手ぶらで利用できるのがありがたかったです)
③大浴場へ行く途中にレモン水のジャーがあり、湯上がりには大変嬉しい心遣いでした。その傍のラウンジには本や雑誌があり、待ち合わせをする場合にも寛げました。
④全室DVDプレイヤー付きとの情報を見てディスクを持参しましたが、お部屋に見当たらなかったのでお尋ねしたところ、Iタイプ洋室で貸出対応とのことでした。すぐにスタッフの方が来て接続作業をしていただけました。そのスタッフさん(20代女性)は接続が初めてとのことでしたが、一生懸命やってくださったことと明るく気持ちのいい対応だったのが嬉しかったです。
⑤朝食はビュッフェスタイルでしたが、それぞれのポイントにスタッフさんがいて料理を取ってくださいました。感染対策が徹底されている印象です。搾りたてのオレンジジュースとライブスタイルのフレンチトーストが嬉しかったです。

全体的に海外ご出身のスタッフさんが多く、最初は戸惑いましたが皆さん日本語ネイティブで問題は全くなく、親切で丁寧なご対応をしていただけました。

お部屋やお風呂を含め施設全体が綺麗で機能的で、贅沢な体験ができました。また別府へ行く機会があればこちらを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

立派なエントランス～フロントロビーにまず圧倒。
部屋も十二分な広さがあり、ゆったり入れるかけ流しの露天風呂が最高でした。
部屋付きの露天風呂は、冬季は寒くて使いにくいところがほとんどですが、
こちらはちゃんと窓があるので、全く問題なくゆったり入れました。
食事も夕食朝食ともにボリューム、味ともに大満足でした。
バーの雰囲気も良く、オリジナルのものも含めカクテルメニューもしっかりしていて満喫できました。
ちなみに、バーを除き、日本人スタッフはほとんどいないのでは？と思いましたが、コミュニケーションは全く問題ありませんでした。
何から何まで大満足のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

部屋をUPグレード頂き有難うございました。6階で眺望もとても良かったです。
日の出も若干雲がありましたが望め、またサンフラワーの入港も見ることができ良かったです。また機会があれば宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

海に見える露天付きの部屋を希望してこの宿に決めました。部屋のお風呂の中では十分な大きさです。くつろげるソファや椅子も良いですね。アメニティの香りが強すぎるのが残念でした。食事はすごく美味しくてびっくりしました。食事だけでもおすすめです。全体的に大満足でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

ロビーの美しさに興奮覚めらやらぬ中、息子たちは部屋に案内された途端に大歓声！広さにも驚きましたが、５階からのオーシャンビューの素晴らしいこと！予定より早めのチェックインで、外出も考えていたのに、結局部屋でのんびりすることになりました。
１階の大浴場を満喫してからの、えいたろうでの夕食。どのお料理も美味しかったですが、、お刺身の大皿の盛り合わせが絶品で、特にアジの美味しさにひっくり返りそうになりました。お腹いっぱいになりながらも釜焚きのつやっつやの白ご飯があまりにも美味しくて完食してしまいました。配膳の方もとても丁寧で感じが良かったです。

部屋の露天風呂が、熱かったので、洗い場の蛇口から２つの洗面器で交互に何度も水を足していって、ようやく浸かることが出来ました。直接お風呂にお水を足して調節できるとよかったです。
洗い場のシャワーの位置が低すぎてとても使いにくかったのが残念です。高さが調節できるタイプだとありがたいです。

翌朝のバイキングの朝ごはんもメニューが充実していて、しかもどれも美味しかったです。
11時のチェックアウトギリギリまで粘ってホテルステイを満喫いたしました。
チェックアウト時に、行きたい施設の場所を尋ねたところ、わざわざその施設が営業中か調べてくださったり、どのスタッフの方も気配りが行き届いていると感じました。また、夕食前に、足裏マッサージを利用しましたが、大変上手な男性方で、本当に気持ちよかったです。マッサージのお値段も手頃でした。コロナでずっと旅行に行けず、久しぶりの旅行で、思いきって奮発して本当に良かったです。その価値が充分すぎるほどあるホテルです。また是非泊まりたいです。オススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

サービス、接客、はとてもよかったですが、部屋の露天風呂の温度調節をすることができなくて熱かった。水で調節できるとよかった。楽しみにしていたすき焼きが肉が厚く固くて美味しくなかった。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

12月13日離れの部屋に宿泊しました。部屋も広くて清潔感があり、景色がとても良かったです。夕食は量も丁度良く、魚が新鮮。朝食はバイキングでしたが、係の人が丁寧に取って下さっていたので、安心して食事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お部屋・食事・設備・従業員の方の対応どれも素晴らしかったです。
ただ、お風呂が２ヶ所あって、８階？のお風呂には洗い場が3つしかないことをしらず、上のお風呂から行ってしまい、洗い場が空くのを真っ裸で順番待ちしたのが切なかったです。下の大浴場には洗い場がたくさんあったので、洗い場の数を分かりやすく表示していただけると助かります。(見逃していたらスミマセン)
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

どれも素晴らしかったです。
ホテルの方レストランの方、外国の方ばかりでしたが、接客、笑顔、素晴らしかったです。ありがとうございました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

母の喜寿のお祝いに。事前にケーキの相談をしたときから丁寧な対応で、楽しみにしておりました。
部屋は細部まで掃除が行き届き、三人で泊っても十分すぎる広さ、広いお風呂もあり、高齢で旅慣れていない母も大満足でした。
またお料理もどれも美味しくて、食べきれなかったご飯もおにぎりにして下さり、夜食として美味しく頂きました。
皆さんとても笑顔が素敵で、心から癒されました。
またぜひ利用させていただくつもりです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

コロナ禍の中の一泊二日でしたが海外の雰囲気も楽しめ、かつ、温泉でゆったりと時間を過ごせました。スタッフの皆さんも多国籍ですが、日本語も堪能で、私達日本人よりも言葉が丁寧で温かくて‥‥とても素敵な時間を過ごせました。料理も最高でしたが、ホテルに足を踏み入れた直ぐに広がる絶景の景色とウエルカムドリンクシャンパンが最高でした。
11月も予約しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

初めて宿泊しました。
お部屋のグレードアップまでして頂きありがとうございました。最上階に泊まらせて頂き景色最高でした。
ウェルカムドリンクサービスがあるテラスも素敵でした。目の前は海です。

温泉は、1階と8階?にあって1階は今まで泊まったホテルの中で１番海に近かったです。
若干熱めでした。
部屋のお風呂もオーシャンビューです。ずっと入ってました笑
朝食も、苦手な食材を聞いて頂き。
お肉が苦手なのでその代用の食材、夏野菜を出して頂いたんですが、パプリカ、ズッキーニとトマト?食べれないのが多くて申し訳無かったです、、
あとは、フレンチトースト美味しかったです。バイキングでは無いのが残念でしたがそんなに量も食べれないので十分な量でした。
すごく楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

誕生日の旅行でいきました。
雨予報でしたが曇りに変わったのでなんとかよかったです。
外のテラスでウェルカムドリンクを頂きました。
とても贅沢な気分でした。
部屋もキレイで、部屋の温泉も館内の温泉も気持ちよかったです。
コロナ対策もバッチリされており安心でした。
別府は大好きでよくいきますが、また泊まりたい宿になりました。
最高の誕生日になりました。
ありがとうございます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

4月18日に家族4人（３歳、１歳）で宿泊しました。1番安い部屋にしましたが…充分すぎる広さでした。
少しトラブルがあり別の部屋に移りましたが、きちんと対応してくれて大変満足でした。朝食も大変美味しく、特にサザエの入った海鮮お味噌汁と白ご飯が感動的に美味しかったです。夕食を食べなかった事を後悔しました。ファミリー向けというよりは恋人や夫婦向けかもしれませんが…一度は泊まって欲しい間違いなく人におススメ出来る宿だと思います。また機会があれば泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

接客がとても素晴らしく、心地よかったです。
食事中の接客も写真を撮ってくれたり、子どもたちにも気にかけていただけて、8歳の息子が素晴らしいねと言っていました。
口コミで子ども用のアメニティがないと書いてあったので、用意していきましたが、歯ブラシ類はありました。寝間着は、なかったので用意があったら、荷物が少なく済んだと思います。部屋に露天風呂があったので、何回も入れて、大浴場も２箇所あったので充分楽しめました。
今度は違う部屋、食事で行きたいなと家族で話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

どれをとってもとっても満足できるホテルでした！
別府には高級なリゾートホテルがたくさんオープンしてる中、こちらのホテルはとてもコスパがいいと伺っていましたが、まさにその通りでした！

露天風呂（しかもちゃんと温泉）付きのお部屋でこのお値段がまずお値打ちなのに、食事がとにかく豪華でとても気に入りました。

お食事は【玄】でいただきました。
とくに海鮮が美味しくて、夕食には関アジのお造りを追加で頼みました。身が美味しいのはもちろんですが、食べ終えた後に骨せんべいにしてくださって、最後まで美味しくいただけました。また、お味噌汁が具沢山で、夜は伊勢海老、朝はサザエが入っていてとっても美味しかったです。

東向きのオーシャンビューなので、温泉からは朝焼けが望めます。早起きして、お部屋の露天風呂に浸かって朝日を眺めてとても優雅な時間を楽しめました！
大浴場の露天風呂も波音が聞こえてとてもリラックスできます！
ただ、展望大浴場のほうは、窓がどうしても結露してしまっていてせっかくの眺望が勿体無いな～という気がしました。

それでも満足度がとても高いホテルでした！ご縁があればぜひまた伺いたいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

非常に良かった。客室お食事、接客どれも大満足です。遠いので中々行けませんが、近くにあればまたすぐにでも泊まりに行きたいです。素敵な時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

先日亡くなった母が行きたがっていたが、その時はバリアフリーでなかったため行けなかった晴海へ泊まってみました。海の目の前のバルコニーでのウェルカムドリンク、夕飯の質、量、部屋から見た日の出、潮騒の音、全てが満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

先日１人泊まりでとてもよかったので、両親を誘って３人で２泊しました。朝食からスパークリングワインをいただき、部屋、１F、屋上の３種類の温泉、和食とフレンチの夕食、バルコニーでの読書、館内の散策、どれをとっても満足でした。観光などは一切せずにひたすらのんびりしました。スタッフも全員親切ですし、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

12月14日に宿泊しました。
5つ星ホテルの名に相応しいホテルでした。
新婚旅行で行ったので1番良い部屋にしたのですが、部屋が凄すぎて部屋に入った瞬間とても驚きました。
食事もとても満足で、特に朝のバイキングは最高で食べすぎました。
GOTOキャンペーンは終わってしまいましたが、是非もう一度訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月