すべて良かったです。また行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

還暦祝いの旅行でお邪魔しました。
外観からは想像できないほど、お部屋は素敵でした。
子供もいたのですが、優しく接してくださいました。
そして、個室で頂ける食事がとにかく美味しくみんな満足しておりました。
しかし、別料金でお祝いのチョコケーキをお願いしていたのですが、金額の割に不評で残念でした。
(子供がチョコが好きなのでチョコケーキをお願いしたのに、中身がコーヒー味で食べれず。)
赤いちゃんちゃんこも有料でお借りしましたが、使用時間は五分もなかったので、無料だと更によかったです。
色々な温泉宿にはお邪魔してますが総合的に大変満足でしたのでまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

友人と利用させていただきましたが、素晴らしい時間を過ごせました。
お値段的にちょっと背伸びをしてこちらのホテルを選びましたが、それに十分見合った経験ができたと思います。

素敵だなと思ったポイントは
①フロント前の、インフィニティテラス(？)でのウェルカムドリンクサービス
②お部屋の綺麗さと機能性(特にオーシャンビューのテラスには癒やされました)
③1F大浴場の綺麗さと、2種類の素晴らしいオーシャンビュー露天風呂(パウダールームも綺麗で、浴場内の洗い場と合わせてこまめにお掃除がされている印象でした。アメニティも揃っているので手ぶらで利用できるのがありがたかったです)
③大浴場へ行く途中にレモン水のジャーがあり、湯上がりには大変嬉しい心遣いでした。その傍のラウンジには本や雑誌があり、待ち合わせをする場合にも寛げました。
④全室DVDプレイヤー付きとの情報を見てディスクを持参しましたが、お部屋に見当たらなかったのでお尋ねしたところ、Iタイプ洋室で貸出対応とのことでした。すぐにスタッフの方が来て接続作業をしていただけました。そのスタッフさん(20代女性)は接続が初めてとのことでしたが、一生懸命やってくださったことと明るく気持ちのいい対応だったのが嬉しかったです。
⑤朝食はビュッフェスタイルでしたが、それぞれのポイントにスタッフさんがいて料理を取ってくださいました。感染対策が徹底されている印象です。搾りたてのオレンジジュースとライブスタイルのフレンチトーストが嬉しかったです。

全体的に海外ご出身のスタッフさんが多く、最初は戸惑いましたが皆さん日本語ネイティブで問題は全くなく、親切で丁寧なご対応をしていただけました。

お部屋やお風呂を含め施設全体が綺麗で機能的で、贅沢な体験ができました。また別府へ行く機会があればこちらを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

立派なエントランス～フロントロビーにまず圧倒。
部屋も十二分な広さがあり、ゆったり入れるかけ流しの露天風呂が最高でした。
部屋付きの露天風呂は、冬季は寒くて使いにくいところがほとんどですが、
こちらはちゃんと窓があるので、全く問題なくゆったり入れました。
食事も夕食朝食ともにボリューム、味ともに大満足でした。
バーの雰囲気も良く、オリジナルのものも含めカクテルメニューもしっかりしていて満喫できました。
ちなみに、バーを除き、日本人スタッフはほとんどいないのでは？と思いましたが、コミュニケーションは全く問題ありませんでした。
何から何まで大満足のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

部屋をUPグレード頂き有難うございました。6階で眺望もとても良かったです。
日の出も若干雲がありましたが望め、またサンフラワーの入港も見ることができ良かったです。また機会があれば宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

ロビーの美しさに興奮覚めらやらぬ中、息子たちは部屋に案内された途端に大歓声！広さにも驚きましたが、５階からのオーシャンビューの素晴らしいこと！予定より早めのチェックインで、外出も考えていたのに、結局部屋でのんびりすることになりました。
１階の大浴場を満喫してからの、えいたろうでの夕食。どのお料理も美味しかったですが、、お刺身の大皿の盛り合わせが絶品で、特にアジの美味しさにひっくり返りそうになりました。お腹いっぱいになりながらも釜焚きのつやっつやの白ご飯があまりにも美味しくて完食してしまいました。配膳の方もとても丁寧で感じが良かったです。

部屋の露天風呂が、熱かったので、洗い場の蛇口から２つの洗面器で交互に何度も水を足していって、ようやく浸かることが出来ました。直接お風呂にお水を足して調節できるとよかったです。
洗い場のシャワーの位置が低すぎてとても使いにくかったのが残念です。高さが調節できるタイプだとありがたいです。

翌朝のバイキングの朝ごはんもメニューが充実していて、しかもどれも美味しかったです。
11時のチェックアウトギリギリまで粘ってホテルステイを満喫いたしました。
チェックアウト時に、行きたい施設の場所を尋ねたところ、わざわざその施設が営業中か調べてくださったり、どのスタッフの方も気配りが行き届いていると感じました。また、夕食前に、足裏マッサージを利用しましたが、大変上手な男性方で、本当に気持ちよかったです。マッサージのお値段も手頃でした。コロナでずっと旅行に行けず、久しぶりの旅行で、思いきって奮発して本当に良かったです。その価値が充分すぎるほどあるホテルです。また是非泊まりたいです。オススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

12月13日離れの部屋に宿泊しました。部屋も広くて清潔感があり、景色がとても良かったです。夕食は量も丁度良く、魚が新鮮。朝食はバイキングでしたが、係の人が丁寧に取って下さっていたので、安心して食事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お部屋・食事・設備・従業員の方の対応どれも素晴らしかったです。
ただ、お風呂が２ヶ所あって、８階？のお風呂には洗い場が3つしかないことをしらず、上のお風呂から行ってしまい、洗い場が空くのを真っ裸で順番待ちしたのが切なかったです。下の大浴場には洗い場がたくさんあったので、洗い場の数を分かりやすく表示していただけると助かります。(見逃していたらスミマセン)
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

どれも素晴らしかったです。
ホテルの方レストランの方、外国の方ばかりでしたが、接客、笑顔、素晴らしかったです。ありがとうございました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

母の喜寿のお祝いに。事前にケーキの相談をしたときから丁寧な対応で、楽しみにしておりました。
部屋は細部まで掃除が行き届き、三人で泊っても十分すぎる広さ、広いお風呂もあり、高齢で旅慣れていない母も大満足でした。
またお料理もどれも美味しくて、食べきれなかったご飯もおにぎりにして下さり、夜食として美味しく頂きました。
皆さんとても笑顔が素敵で、心から癒されました。
またぜひ利用させていただくつもりです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

上記のホテルに泊まる予定でしたが、工事してるとかで関連のホテルに泊まることになりました。広くて2人ではもったいないくらいでした。ただ、コロナ禍なので観光はせずホテルがメインで過ごしていたので冷蔵庫が小さすぎに感じました。連泊ができれば嬉しいですね。ホテル自体は本当に素敵なところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

コロナ禍の中の一泊二日でしたが海外の雰囲気も楽しめ、かつ、温泉でゆったりと時間を過ごせました。スタッフの皆さんも多国籍ですが、日本語も堪能で、私達日本人よりも言葉が丁寧で温かくて‥‥とても素敵な時間を過ごせました。料理も最高でしたが、ホテルに足を踏み入れた直ぐに広がる絶景の景色とウエルカムドリンクシャンパンが最高でした。
11月も予約しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

まさに海沿いのホテル。
眼下に素晴らしい潮の香りの別府湾が広がり、部屋は快適な家具配置と余白、ベッドは寝心地の良い弾力と寝具、部屋の広がりに応じた2台のテレビと快適に作られている。
部屋の温泉風呂は最高に気分が良い。
この部屋の風呂は広く、海が見渡せ、潮の香りに包まれながら心身ともに癒される。
これぞリゾートホテル。
残念ながら夕陽はのぞめないが朝日は目映くまさに一日の始まりを告げる輝きである。
多くの旅で宿泊したがここが最高の宿だ。
夕飯は高価だから遠慮したが、朝食はいただいた。勿論美味しかった。蛇足だが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

4月18日に家族4人（３歳、１歳）で宿泊しました。1番安い部屋にしましたが…充分すぎる広さでした。
少しトラブルがあり別の部屋に移りましたが、きちんと対応してくれて大変満足でした。朝食も大変美味しく、特にサザエの入った海鮮お味噌汁と白ご飯が感動的に美味しかったです。夕食を食べなかった事を後悔しました。ファミリー向けというよりは恋人や夫婦向けかもしれませんが…一度は泊まって欲しい間違いなく人におススメ出来る宿だと思います。また機会があれば泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

非常に良かった。客室お食事、接客どれも大満足です。遠いので中々行けませんが、近くにあればまたすぐにでも泊まりに行きたいです。素敵な時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

先日亡くなった母が行きたがっていたが、その時はバリアフリーでなかったため行けなかった晴海へ泊まってみました。海の目の前のバルコニーでのウェルカムドリンク、夕飯の質、量、部屋から見た日の出、潮騒の音、全てが満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

先日１人泊まりでとてもよかったので、両親を誘って３人で２泊しました。朝食からスパークリングワインをいただき、部屋、１F、屋上の３種類の温泉、和食とフレンチの夕食、バルコニーでの読書、館内の散策、どれをとっても満足でした。観光などは一切せずにひたすらのんびりしました。スタッフも全員親切ですし、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

12月14日に宿泊しました。
5つ星ホテルの名に相応しいホテルでした。
新婚旅行で行ったので1番良い部屋にしたのですが、部屋が凄すぎて部屋に入った瞬間とても驚きました。
食事もとても満足で、特に朝のバイキングは最高で食べすぎました。
GOTOキャンペーンは終わってしまいましたが、是非もう一度訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11月13日に宿泊しました。チェックインの時から、なるべく他のお客様と近くならないように配慮されてました。全体的に騒々しい感じもなくシンプルにホテルを満喫することができました。チェックアウトの時は結婚20周年のお祝いまで頂きとても嬉しかったです。また節目の年に宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

7階の部屋を利用しました。
接客、風呂、食事、部屋、清潔感、とても良かったです。
夕食時の年配女性の接客態度だけは気になりました。朝食時にもいらして、朝から嫌な気分になりたくはないのでそこの料理は避けました。
他の皆さんの接客はとても気持ち良かったです。
また利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月