御風呂や御部屋は快適でした。しかし、海が工事でうるさかったのが残念でした。
アメニティで、シャワーキャップはあるのですが、長い髪にはゴムが必要で、それは売店で５０円でした。フロントで、必要な人には渡してくださるとよいかなと思います。
朝ご飯は、海鮮をメインにしてあるのですが、サザエがそのまま入っている御みそ汁はちょっと重かったです。
その他は快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

2月20日に宿泊しました。オーシャンビューの部屋で最高なひと時を過ごす事が出来ました。また、朝日を観ながらの風呂が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

1/5に宿泊しました。以前から気に入って何度か利用しています。ハード面は細かな
ところにも心配りが感じられてとても満足しています。
食事も美味しくいただきました。ただお食事処の接客がもっと丁寧であればなおよかった
と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

　７月２２日に家族で宿泊しました。娘（７才）がお気に入りのホテルで、昨年に続いて利用させていただきました。
　別府の市街地から離れているのが、少々残念ですが、その分部屋付露天風呂など設備が充実していて、気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

乳児と一緒に宿泊しました。
宿の方に大変親切にしていただき、大変楽しいひと時を過ごしました。
今度は違うお部屋・食事で泊まりにいきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

総合的には満足できました＾＾
スタッフの対応がよかったと思います。

部屋にはいってとっても目を引く大きな窓も綺麗に掃除されていて
眺めもとてもよかったです。

お風呂も一階と最上階にありどちらもいいお風呂でした。
もちろん個室のお風呂もよかったです。

それと欲を言うとやはりこの金額だと部屋食でさらにゆっくりしたかったなと思います。
フローリングなのでスリッパを履きたいなと思いましたがなかったので
ちょっと残念でした。

大きな空気清浄機が置いてありましたが
やっぱりお部屋は禁煙室の方がいいなと思いました。
どうしても残ってしまいます、そう簡単にはタバコのにおいは取れませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

お部屋、サービス何れも満足いくホテルでした。
生憎、私のミスで食事所を間違えてしまい、心残りがしています
まあそれでも、それなりの料理がでましたので、それは満足していますが
追加でお願いしましたあわびは残念でした。でも、次回も予約すると思いたくなる
ホテルでした。(娘は大満足でした)
追伸、ラウンジで飲んだオリジナルカクテル最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

2月24-25日に宿泊しました。まず、しっかりしたサービスがなされているなというのが、感想です。お部屋は非常にゆったりと過ごすことが出来るだけのスペースがあるうえ、部屋付のお風呂も露天として別府湾の景観を楽しめる作りで、非常に満足できます。その他、館内には2種類の露天風呂があり、大変有意義な旅館です。もう少し早く到着して、お風呂を満喫すればよかったなぁと感じました。
大分といえば「ふぐ」ということでふぐのフルコースを注文しましたが、てっさから始まり、最後は鍋までちょうどいい量で大変満足できました。特に白子蒸しは柔らかい口当たりで美味しかったです。特にポン酢はやわらかい口当たりで、色々なお皿についてきたカボスと合わせてタレにすることもでき、ポン酢好きにはたまらないものでした。スタッフの方もサービスが行き届いており、ボトルで注文した焼酎の残りを部屋まで運んでくださるなどしっかりとされていました。さらに朝食の際には、顔を見ただけで名前を確認してくださり席に案内いただけるなど、接客レベルは高いと感じました。
朝食は海鮮のお味噌汁（鍋？）を中心にした和食をいただきました。海鮮のお味噌汁は、サザエ、えびや貝などが入った料理で味わいは豊かでした。ただ、残念ながら海鮮風味が強く、お味噌汁としていただくのであればちょっと匂いが気になる感じで鍋とすればもう少し味噌を強めにしてもよいのかなと思います。
その他、気になる点としては、先述の白子蒸しのスプーンが木で、口にあたる部分がざらつくように作られており、食べながら意図してこのスプーンかな？と思い質問させていただいたのですが、明確な回答が得られなかったのは残念でした。
この旅館ではウィスキー樽を再利用したボールペンを使用されており、なにか拘りがあるかと思い2人ほど質問しましたが、明確なお答えがなく自施設の備品に関する拘りはそんなに無いのかな。と思ってしまいました。また、別府以外の大分県の観光地域に関する知識もあまり感じられない時もありました。
たった一泊といえどお客様の名前を丁寧に覚えていただける接客サービスが出来ているのであれば、備品に関する知識や大分に関する知識も持っていると非常に高いレベルになるかと素人ながらに思います。
全体的には満足できる旅館でしたので、またチャンスがあればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

大変お世話になりました。また、違う季節に 伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

関東から両親が遊びに来てくれるという事で、このプランを予約しました。
晴海は、前から私が泊まってみたかった宿。別府では、決して安い宿ではありませんが、思い切って海の棟へ。私も部屋を見せてもらいましたが、新築マンションのように広くて、綺麗で、ロケーションも最高でした。あいにくの雨模様でしたが、両親とも大浴場、部屋の露天風呂（ちょっと小さいけど、いいお湯だったそうです。）を楽しんだようです。
食事も、わざと「旅館の和食の定番！」みたいなのをはずしたのですが、大正解でした。
（これは、私も一緒に食べました。）新鮮なお刺身あり、パスタあり、最後には、ミニパフェありのバラエティに富んだメニュー。
そして何より従業員の方達が、すごく感じが良いです。（びっくりするぐらい美人揃いですよ！）是非、私も泊まってみたい宿です。親孝行が出来ました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

和食の２店が両方ともコース主体なので、一方はBanyaのように単品が充実したお店にして欲しい。
２度いっているが、料理は少々飽きた・・・
大変コストパフォーマンスもサービスも良い宿なだけに、レストランをもう少し考えたらもっとよくなると思います。
大人だけであれば、コースだけでも良いのです子供が小学生なもので・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

家内と家内の両親で宿泊しました。
別府温泉堪能と言う目的では部屋付きの露天風呂は最高で、加えてなぎさに接した1Fの露天風呂は、眺めと波音が素晴らしかったです。
部屋の設備が最新式だったので、別室の80歳超の家内の両親は少し臆したようですが、お風呂の後はリラックスできたようです。
夕食も個室で、こちらも存分に家族旅行が楽しめて、また来たい旅館・ホテルの一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

よいお宿でした。
お料理もお部屋もお風呂も満足です。
お部屋においてあるアメニティ、特にボディローションがよかったです。
大浴場用に巾着などの袋があるとなおよかったかなと思います。
スパもとても気持ちよくリラックス＆リフレッシュできました。
従業員の方の接客も丁寧で気持ちよく過ごせました。
朝のコーヒーのサービスもうれしかったのですが薄すぎました（笑）
それだけが残念といえば残念ですがまた大分に行く機会があれば
こちらに宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

晴海に泊まり大変心地よい旅になりました。
露天風呂付き部屋はゆっくりくつろげたし、綺麗なお部屋でした。
又、接客が大変気に入りました。本当に顧客志向が行き届いたホテルでした。
又、くつろぎに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

9月16日に宿泊しました。毎年恒例の家族旅行ですが、両親ともに大満足しています。
まずは、とろりとした温泉の湯。部屋風呂も海に面して開放的で満足です。何度も入りたくなるお風呂でした。食事は、「驚愕のお刺身盛り合わせ！」名前通りの盛り沢山にまずはびっくり、新鮮でピチピチコリコリのお刺身が美味しかったです。マッサージとエステの予約をメールでやりとりしたのですが、スタッフの平井さんが、大変親切に対応してくださり、アドバイス通りの時間帯にして満喫できました。全員が、また行きたいと言っています。内装のセンスも良く、いろいろな用途で使えそうです。私もサービス業に従事していますが、顧客満足というコンセプトのしっかりしたホテルだなと思いました。スタッフの方の自然な笑顔がもう少しあれば、パーフェクトに近いですね（ロビーの入口に男性スタッフが整列していて前を歩きにくかったです）。また行きます。次も癒してください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

８月２１日に家族３人で宿泊しました。

まず印象に残ったのは、スタッフの皆さんの対応の素晴らしさでした。
最初は、予約確認のために電話を下さった女性の方の非常に丁寧で気持ちの良い対応に始まり、当日のチェックインが遅れる旨の連絡を入れたところで同じように丁寧な対応を頂き、更に、途中の経路の天候や道路状況についての説明も下さって非常に助かりました。

実のところ、前泊したホテルと同様にこちらも楽天プレミアムホテルでしたが、前泊でガッカリしてしまったので到着するまでは少し不安もありました。
実際に到着してみると、この春に新装オープンしたということで、設備も非常に豪華で充実しており、また先にも述べたように、スタッフの皆さんの対応には非常に歯切れ良く活力があり、気持ち良く滞在することができました。
また、息子が食事中にお汁碗をひっくり返した時には多くのスタッフの皆さんにおじぼりやら氷嚢やら薬やらを次々と持ってきてご心配を頂き、本当にありがとうございました。


最後に、子供向けにくじ引きがあり、息子が２等を当てましたが、残念ながら女の子用の景品しかなかったようでこれだけは少し残念だったようです。


こうして行って見ると、皆さんの評価が非常に高いのが理解できました。私の評価は★★★★★になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

自分としては贅沢な宿泊にしようと思って選びました。部屋や風呂等は満足でしたが、食事が予想より今ひとつでした。思っていたものが良すぎたんだろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

海岸沿いに立つロケーションが大好きで今回もお世話になりました。
海以外にないという、部屋風呂からの眺めに心底癒されます。そこで一人飲むビールがうまいです。
小さな子供連れという家族で行くのには、部屋風呂があり、個室の部屋食での食事も、助かります。海鮮料理が美味しいです。
夕食なしのプランで、もうすこし手ごろな価格のプランがあれば、しょっちゅう行くと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

今回は、親孝行になれば…と、両親にプレゼントした旅行でした。
私達夫婦も何度か訪れて気にいっているホテルでしたので、迷わずここに決めましたが、予想以上に好評で良い贈り物になったと思っています。
一つだけ希望を言うとしたら、お酒を飲まない両親には、料理の出て来るタイミングがちょっと遅かったようで、途中で満腹になってしまったのが残念そうでした。
他は手放しの褒めようで、大満足との事です。
又、次回も此方のホテルをリピートしたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

良いところは沢山ありましたが、やはり社員教育をしっかりされているところが一番良いと思いました。みなさん、感じがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月