この度は潮騒の宿 晴海をご利用頂き、誠にありがとうございます。スタッフの接客に関して、不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回頂きました貴重なご意見を参考に、スタッフ一同努めて参ります。また是非、別府にお越しの際は当館をご利用下さいませ。投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は潮騒の宿 晴海をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋、お料理にご満足頂け、大変嬉しく思います。残念ながら、スタッフの対応に関して不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回頂いたご指摘に反省をしまして、更なる接客の強化を心がけて参ります。投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は潮騒の宿　晴海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館は客室はもちろん、1F、8F両大浴場からもそれぞれ違った雰囲気のオーシャンビューがご覧いただけます。お気に入りのスポットはございましたでしょうか？次回もぜひ海を見ながら寛ぎのひとときをお過ごしくださいませ。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は潮騒の宿　晴海にお越しいいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。Mkuu7816様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様
この度は潮騒の宿　晴海にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お風呂やお食事などお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
目の前に広がる別府湾では四季折々の味覚をお楽しみ頂けます。次回も是非大分・別府ならではの食材を味わって頂ければ幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様
この度は潮騒の宿　晴海をお選びいただきまして誠に有難うございます。
ご両親にもお喜びいただけたようで大変嬉しく存じます。
機会がございましたら是非皆様お揃いでのご来館をお待ちしております。

ヨシ３５０９様
この度は、数ある宿泊施設の中から、潮騒の宿　晴海をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも試行錯誤を重ね、皆様にお喜びいただける空間づくりに努めて参ります。
ヨシ３５０９様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

加藤５９２１様
この度は、数ある宿泊施設の中から、潮騒の宿　晴海をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
日の出もご覧いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
海山に囲まれ、自然豊かな大分の食材や別府温泉の豊富な湯量・泉質を心ゆくまで堪能し、大分の魅力を皆様に感じて頂けたらと思っております。
加藤５９２１様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様
この度は、沢山あるお宿の中から潮騒の宿　晴海をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お母様にもお喜びいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
近づき過ぎず、けれど振り返ればそこにある。そんな過不足のないサービスが出来るようにと日々心掛けております。これからも思い出に残る旅のお手伝いをさせて頂きたいと願っております。
暑い日が続きますのでくれぐれもご自愛くださいませ。皆様お揃いでのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

LEON1975様
この度は、沢山あるお宿の中から潮騒の宿　晴海をお選びいただき誠にありがとうございます。今回布団敷きの際の灰皿の交換に関しましては、整備できておらずご不便をお掛け致しました。バスタオルにつきましては、様々なお客様のご意見もあり、宿泊中のスタッフの判断による交換は差し控えさせていただいております。ご理解頂けたら幸いに存じます。
しかしながら、「何度も温泉を利用したい！」とのお客様の気持ちを察し気遣いの出来るサービスを目指し頑張って参ります。お食事処のサービスに関しましてもご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同今後の改善・サービス向上に努めて参ります。
LEON1975様より「進化したね!」と言っていただける日を心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度は、潮騒の宿　晴海にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
客室照明の件ではご不便をおかけいたしました。お貸出し用の照明器具などご準備しておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
2011年4月にオープンいたしました「海の棟」は、リビングの照度調節のできる客室でございます。今回ご利用いただきました「晴の棟」とはまた異なったお部屋でございますので、次回は「海の棟」でのご宿泊はいかがでしょうか。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

投稿者様
この度は、潮騒の宿　晴海にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。朝食時にお出し致しました海鮮みそ汁や二日目のダンゴ汁は料理長自慢の一品で当館も自信を持ってお客様にお出ししております。
しかしながら、この度はご期待に副えず、誠に申し訳なく存じます。スタッフのサービスに関しましても、私共の至らぬ対応で不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。今後は研修中新人スタッフを含め全員が迅速正確な対応を心掛けるようにいたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。またいつかご再訪いただければ幸いでございます。
この度は、ご利用並びにご投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。

かんなお4409様
この度は、潮騒の宿　晴海にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
インターネットでの食事処の内容の掲載に誤りがありました事を深くお詫び申し上げます。いけす直送の[伊勢海老][あわび][車海老]は、スタッフがお席に伺い、お仕立てのご希望をお伺いしております。伊勢海老のご提供もお二人様で一匹を調理してご提供しております。こちらのコースはお料理重視のお客様にも大変好評で、少量ずつではありますが、厳選した食材をお薦めの味付けで彩った様々な料理を召し上がっていただくスタッフ一押しのフルコースです。料理が目的でお越しいただいたお客様にも自信を持ってお薦めできる晴海らしさが光る創作料理でございます。これから迎える初夏はレストランから眺める別府湾の景観が一段と美しくご覧いただける季節でございます。ぜひ、また当館にお越しいただき、料理長の想いが溢れた料理で海辺の休日をお楽しみくださいませ。
ご利用並びにご投稿、誠にありがとうございます。

超光速仮想素粒子様
この度は、潮騒の宿　晴海にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でゆったりと寛ぎ、展望大浴場やカフェラウンジ・オープンテラスからの別府湾の景観に癒され、そして新鮮な大分の幸を存分に使いました食事で和んでいただく…。心から安らいでいただける空間作りを目指し、スタッフ一同精進しております。今回、超光速仮想素粒子様から多大なるお褒めの言葉をいただき、今後の励みになると大変喜んでおります。誠にありがとうございました。
次回は、ぜひ連泊で創作料理プランや海鮮料理プランもお楽しみくださいませ。料理長の匠の技で季節感溢れる目にも嬉しい和会席をご用意して、超光速仮想素粒子様のご再訪をお待ち申し上げております。
ご利用並びにご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

お湯１１２０様
この度は、大切な記念日に潮騒の宿　晴海をご利用いただき、またご投稿も頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。心より御礼申し上げます。「また泊まってもいいかなと思っています。」とのお言葉に感謝しております。誠にありがとうございました。
お食事もお楽しみいただけたようですね。別府湾が一望のレストランでのひとときは、食事の楽しさだけでなく優雅な癒しの時間もご堪能いただけます。美味しい食事とゆったり流れる時間を心行くまでお楽しみいただければと思います。
お部屋からもご覧いただける日の出の瞬間は、清々しい朝のひとときを演出いたします。お湯１１２０様にもお気に召していただけたご様子に、私共も嬉しく存じます。
優美な自然に囲まれた静かな環境で、心から寛げる休日をお過ごしいただけるお手伝いが出来ればと思い、お客様をお迎えしております。次回お越しの際にも、ご期待に副えますように精一杯おもてなしさせていただきますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お湯１１２０様のご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
いつも、潮騒の宿　晴海をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また御丁寧なご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。静かな環境は何時ものまま、部屋からの別府湾の景観にお寛ぎ頂けただけたのではと存じます。
しかしながら、今回お食事処での接客に関しまして、お客様のご期待に副えず誠に申し訳ございませんでした。早速、食事処スタッフ全員でお客様へのサービスについてミーティングの場をもちました。
今後は、ごゆっくりお食事を楽しめる空間をご提供できますよう精進してまいります。
率直なご意見とともに「以前から気に入って何度か利用しています。」との温かいお言葉を頂戴し、感謝いたしております。誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、潮騒の宿　晴海にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます
大風呂についての貴重なご意見も承りました。最上階の展望大浴場は別府湾一望の窓側に湯船を設置し、静かなるスペースを確保しております。また1階大浴場には潮騒の聞こえる露天風呂と内風呂、全客室には個室露天風呂を完備しておりますので次回お越しの際にはぜひ其々の浴場をご利用くださいませ。
アメニティの件につきましては私共の配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
ご滞在くださるお客様や、連泊希望のお客様にとりましても、アメニティの充足は快適にお過ごしいただく為の最低限の要素でございます。今後はお客様のご意向を察し備品他をご用意できるサービスを心掛けていきたいと存じます。お褒めのお言葉とともにいただきました貴重なご意見に心より御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、潮騒の宿　晴海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。施設・景観・サービスに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。この度、お客様よりお話がありました「土瓶蒸し」につきましては、大分県150年の歴史をもつ「フンドーキン醤油」さんの「薄口醤油」をベースに、だしを熟成しております。
他の料理とのバランスも考え、薄目の味付けを行い自信を持ってお召し上がり頂いております。
ご夕食時、お客様よりお声を頂いた時に料理長へ相談の上、お客様へきちんと自信を持って返答できていればご理解いただけていたのかもしれません。再びお越し頂きました時には、「愛情のこもった料理だね！」と言って頂けるようスタッフ一同頑張ってまいります。
一期一会の想いでお客様をお迎えし、ゆっくりと寛ぎの休日をお過ごしいただくお手伝いができればと思っております。お客様からのご投稿やご感想をもとに、今後のサービス向上に努めてまいりますので、これからもご愛顧くださいますよう何卒よろしくお願いします。

この度は、潮騒の宿　晴海にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また率直なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を真摯に受け取め、居心地の良い旅館、心から寛いでいただける空間作りを目指し業務に励んでまいりますので、これからもご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は晴海をご利用いただき
まことにありがとうございました。
オリジナルのカクテルをお召し上がりいただいたのですね
ありがとうございます。
バーテンダーがお客様のご希望をお聞きし
お好みのものをお作りすることもできますので
また、ぜひお飲みくださいませ。
今後とも晴海をよろしくお願いいたします。