家内と家内の両親で宿泊しました。
別府温泉堪能と言う目的では部屋付きの露天風呂は最高で、加えてなぎさに接した1Fの露天風呂は、眺めと波音が素晴らしかったです。
部屋の設備が最新式だったので、別室の80歳超の家内の両親は少し臆したようですが、お風呂の後はリラックスできたようです。
夕食も個室で、こちらも存分に家族旅行が楽しめて、また来たい旅館・ホテルの一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

自分としては贅沢な宿泊にしようと思って選びました。部屋や風呂等は満足でしたが、食事が予想より今ひとつでした。思っていたものが良すぎたんだろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

結婚記念日を間近に妻と近場でゆっくりしようと思い、宿泊しました。
以前から宿の前を通り、ずっと気になっていたのですが、潮騒の音と磯の香りが心地よく、ゆっくり温泉に入り、ビールを飲んで昼寝をするのにうってつけのリピートしたい宿の一つとなりました。

スタッフの応対は付かず離れずといった接客でとても好感を持てました。
料理は彩り、香りで春を感じさせる食材を随所に使い、とてもよくまとめられている印象を受けました。
値段相応で申し分のない料理ですが、あえて辛口評価をさせていただくと、グレードアップ会席プランは、その名称からして少し物足りない感じがしました。
今回のプランは部屋のグレードからして、もっと予算的に高くてもいいのかなと思います。

お風呂は部屋の露天風呂があまりにも気持ちよ過ぎて、私は大浴場までたどり着かなかったのですが、妻の談によると大浴場は海面と目線が同じで、眺めが良く最高とのことでした。

心残りはせっかくチェックイン時に日の出の時間を教えてもらったのですが、天気予報が曇だったので早起きせず朝７時に起きたらバッチリ太陽が輝いていました。

最後に気になった点ですが、私にとって敷き布団のサイズが狭く感じました。
しかも厚みがかなりあるので寝相の悪い私は何度も布団から落ち、寝返りをうって布団に戻る度に目が覚めました。
あと細かいことですが、夕食のデザート時には熱いのではなく冷たいおしぼりを持ってきていただければ、より嬉しかったですね。

これまで別府で様々な宿に泊まってきましたが、初めてまた泊まりたいと思いました。
別府で間違いなく星５つのクラスだと思いますが、今回は料理に関して期待以上でなかったことが少し残念です。
妻も喜んでくれ、とてもよいひとときを過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

お宿の部屋紹介で「部屋付の露天風呂は小さい」
との記載であまり期待しておりませんでしたが
想定よりも大きく、わざわざ大浴場まで行く
手間が省け、夜・朝と気楽に楽しめました。

またお部屋に加湿器付の空気清浄機も設置
されており、心配りがうれしく感じられました。
ただ空気清浄機上部の噴出し口に多量の
ホコリがたまっており、私どもには
マイナスイオン（プラズマクラスター）ではなく
マイナス効果が降りかかっていたようです。

あら捜しすればどのお宿でも大なり小なり
ありますが、これからお泊りの際には
上記問題点も解決されていると思いますので
『おすすめの宿』だと思います。

宿泊年月

2009年11月

今回は価格重視で選んだので、お部屋は普通・客室露天無し・食事処への移動あり。
という条件でしたが、充分納得のいく内容でした。
　
〇良かった点
・従業員の方の接客態度
・女性限定、色柄浴衣の貸し出し
・食事の内容、ボリュ-ム。　
　食事中にお布団が敷いてあって、気を遣わずにすみます。
　食後のデザ-トはカフェに移動していただくので、雰囲気が良かったです。
・露天風呂の開放感　　などです。

△あえて言うなら・・・
・海側の空きが無く山側でした。　山側は道路の前なので、車の音が気になりました。
・晴天続きで空気が乾燥していたので、加湿器があれば。と思いました。
・内湯の窓ガラス外側に、クモの巣がついていた事。ちょうど目の高さにあったので・・
・お風呂に行く時、必ずロビ-の前を通るのが、気恥ずかしいような・・

宿泊年月

2009年10月

秋得プランでの宿泊となりましたが、部屋は『壱乃棟』で少し古さを感じますが、料理・接客・風呂で価格を考えると、お値段以上に満足しました。

料理は肉を選択しましたが、もう少しボリュームがあると、良かったと思います。
朝食に頂いた『えいたろう』でのお味噌汁がとても美味しかったです。

お出迎え・お見送り共に丁寧で、こちらが遠慮してしまいそうなぐらいでしたが、気持ちの良いものでした。


【ご利用の宿泊プラン】
秋得プラン【１０５００円！】気ままに選んで＊肉orあわび■一泊二食プラン［壱乃棟］
（壱乃棟）和室10畳

宿泊年月

2009年09月

24日から母・娘・私の３世代で宿泊させていただきました。
お部屋に母の誕生日のお祝いのメッセージカードと可愛らしいお花が飾られていて3人で感激しました。
お部屋も海側のお部屋を用意してくださり嬉しかったです。
えいたろうのお食事は食材の良さを活かしてあり、とてもおいしくいただきました。
湯船から海がひとつに続いているような眺めの露天風呂で心洗われる気分でした。
どの場面でもスタッフの皆様のお心遣いが伝わってくるお宿だと思いました。
25日母の喜寿のお祝いをこちらで迎えれて親子3世代幸せなことでした。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

フロントの方の応対もよく、ロビーや部屋も開放感があり、気持ちよく泊まれました。
夕飯も美味しく子供達にも気さくに話かけてくださって有難うございました。
ただ１つ残念だったのは、アサリが食べれない事を言っていたのに、朝食にあさりの味噌汁が出たことです。話の流れで言ったので仕方ありませんが・・・。
それ以外は帰りも観光スポットなど親身に教えてくださったり、最後まで見送りしてくださったりと言う事ありません。

宿泊年月

2009年08月

安いプランでの利用だった為か海辺側の部屋には泊まれませんでしたが、露天風呂は別府湾が見渡せ、潮の香りの中でゆっくりと堪能できました。
夕食は予想以上に豪華で美味しく感動しました。
従業員の方々の対応もよく、大変気持ちの良い思い出に残る家族旅行になりました。
本当に有難うございました。

宿泊年月

2009年08月

夕食抜きのプランで利用させていただきました。

長旅の最後に宿泊したこともあり、結構疲れて到着したのですが
先ずロビーの清潔感と別府湾を望む眺めの素晴らしさに感動しました。

それから、フロントの方から丁寧な説明をしていただき、疲れも少し
和らいだような気がします。

そして、やはり海を展望できる露天風呂は天下一品。
海と一体化したような湯船からの眺望は不思議な感覚を覚えました。
湯船がしょっぱかったのも小さな発見でした。

今回は夕食抜きのプランでしたが、素敵なバーで少し寛がせて頂きました。
中々設備も充実したリーズナブルなホテルで、別府を訪れたらまた利用させて
いただきたいと思います。

お世話になりました。

宿泊年月

2009年07月

娘と宿泊しました。ロケーションは最高で。波と秋の虫の声と、とても癒やされました。スタッフの方も付かず離れずの丁度良いカンジでした。気になったのは、エレベーターホールには手指消毒液が無かったこと。枕がとても硬くて、眠れなかった事と、シャンプー、コンディショナーを使用すると髪がギシギシになる。あと、大浴場ですが、１階も8階も残念でした。特に１階はインフィニティと宣伝してますが、予想を遥かに下回るものです。お風呂はお部屋だけで十分だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

昨年泊まってよかったので、今年も来ました。
ただ、従業員の方の対応は微妙で、個人のホスピタリティに任せてますって感じで、対応に一貫性がなく、フロントに入るまで3.4人の従業員の方とすれ違ったが誰にも挨拶されなかったし、フロントも棒立ちしてるだけで、こっちからチェックインと言わないと対応してくれない。
夕食で対応してくださった方は素晴らしかった。

そういうがっかり感はありますが、夕食の日本料理がとっても美味しくて、最後のお味噌汁まで立派なお食事で大満足でしたし、お部屋の半露天風呂からの景色の素晴らしさで、また来たいなと思わせてくれます。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

朝食が多くてびっくりました。
男性でも夕方までお腹が空かないくらいでした部屋に温泉が付いているのはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

家族旅行で利用させて頂きました
スタッフの方も温かい笑顔で接して頂き、海外の方も働いていらっしゃるのに怖じ気づかれることもなくスマートな接客をされてました
ソフト面を教育するのは難しいことなはずなのに彼の人柄もあるのでしょう

おもてなしと言う言葉がない海外の方からすると理解するのに時間がかかるものです
それが出来てたということはみなさんのサポートや彼自身の品格でしょう。
勉強になりました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

この価格帯の温泉宿としては、口コミの高さほどの満足感はないように思われました。
感じの良いスタッフさんもいらっしゃいましたし、各フロアからの眺めはとても良かったです。
ただ、電車で向かう場合に駅からタクシーまたはバスを利用しなければならない点や、部屋付き露天風呂にどこからかたばこの煙が入ってきて臭いが気になったことはやや残念でした。
折角あれだけの眺望があるのですから、お食事やサービス面で「また来たい！」と思えるポイントがあれば、もっともっと満足度の高いお宿になるだろうなあと感じます。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

リピートでした。以前宿泊したのが、晴の棟展望離れだったようで・・・
海の棟は、少し狭く感じました。
料理は、玄もえいたろうも大変満足です。夕食時の玄での生ビール、泡が極め細かくて最高に美味しかったです。
当日はお誕生日だった為、部屋にメッセージカード。有難うございました。ただ感じたのは、翌日宿泊した萩のホテルでは、フロントにてお祝の言葉があり心ばかりの品を準備して下さっていました。なにかを望む訳ではありませんが、今後のビジネスとして考えると良いのではと思いました。
機会があれば、また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

別府駅からは少し遠いですが、海が目の前で癒されました。
夕食時に揚物が来ていないのにご飯が出てきました。そのことを伝えると、
女性従業員は恐縮して謝ってくださいました。けれども、そばにいた男性
従業員は「今混みあっているので」と言いました。そういう事情なら
きちんと客に説明すべきではないでしょうか。聞かなければ言わないつもり
だったんでしょうか。
また、フロントの人を除いて、全体的に従業員の元気がないように思います。
朝すれ違ってもあいさつをしない。特に売店の人の声が小さく聞き取りにくかったです。
お土産を買って発送したのですが、瓶などの割れ物にも何も巻かれていませんでした。
ほんの少しのサービスで、「また泊まりにいこう」と思うので、今後改善して
いただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

御風呂や御部屋は快適でした。しかし、海が工事でうるさかったのが残念でした。
アメニティで、シャワーキャップはあるのですが、長い髪にはゴムが必要で、それは売店で５０円でした。フロントで、必要な人には渡してくださるとよいかなと思います。
朝ご飯は、海鮮をメインにしてあるのですが、サザエがそのまま入っている御みそ汁はちょっと重かったです。
その他は快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

子供連れでお世話になりました。海の見えるロビーでチェックインをしました。女性スタッフから記帳をお願いします、と書類を片手で渡されたので両手で渡していただけるともっと丁寧で良かったです。お部屋からも海が見えて大変気持ちよく過ごせました。部屋付きの露天は、大人二人・子供二人が入っても十分な広さでした。８階の大浴場に続く通路が暗くて、足下が見えづらかったです。１階の大浴場は海の音を聞きながら、ゆったりと入ることができました。少々熱めの湯ですが気持ちよかったです。お食事は子供がいるので個室をお願いしました。掘りごたつ式の個室でした。舟盛り？が豪華で新鮮でおいしかったです。朝食もおいしくいただきました。野菜ジュースのおかわりができたら嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

海が見えるのとぶんご牛を食べれる宿を探していたところ、こちらの宿にたどりつきました！クチコミ通りでした！誕生日のため、ケーキを用意してもらい、どのようにケーキをだすかの打ち合わせもしていただきました。こんなパターンがありますと選択肢をだしていただき、ありがたかったです。オイルマッサージも利用させていただき、寝てしまうほどの気持ちよさでした。浴衣も種類があって、選ぶ楽しみがありました。食事はとてもおいしかったですす！ショートケーキは今までに味わったことのない美味しさで、甘すぎずおいしかったです。みなさまの心遣いが良かった！また利用したいです！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月