この度はAMANERESORT SEIKAIにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
展望風呂のメンテナンスではご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご期待を裏切る形となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
しかしながら、一階の大浴場はお気に召していただけたようで安心いたしました。ゆったりとお寛ぎになったようで大変嬉しく思います。
また、お食事や景観につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
更には「おすすめのホテル」という本当にありがたいお言葉まで頂戴でき、スタッフ一同大変感激しております。
投稿者様より頂いたご感想を励みに、スタッフ一同更なるサービスの向上に取り組んでまいります。
投稿者様のご再訪、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミにて貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からのオーシャンビューにはご満足いただけたようで嬉しく思いますが、客室風呂や大浴場については、ご期待に添えなかった点があり大変申し訳ございませんでした。
ただ、朝食につきましてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、客室風呂の鳥よけネットについてはフロントにお申し出いただけましたら、撤去の対応も可能ですので、次回ご利用の際は是非スタッフにお声かけくださいませ。
そして工事中だった１階大浴場につきましては、ようやく工事が終了し、お泊りのお客様に限りご利用いただけるようになりました。
サウナも併設しておりますので、ぜひ次回は新しい大浴場をご利用いただ
き、リフレッシュしていただければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
客室というプライベートな空間で思う存分に温泉を満喫していただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
眼下に広がる海を眺め、その潮騒の音色を心行くまでご堪能いただけたことと存じます。
また、設備面についてのご指摘も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今以上にお客様の目線になり、「本当にこの状態がベストなのか？」ということを常に考えながらより快適な空間作りを行ってまいります。
朝食バイキングにつきましても、お客様に安心・安全を提供するために出来ることを考え、改善点を模索していく所存です。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
crowclaris様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お嬢様との大切なお時間を当館で過ごしてくださったこと、大変光栄に存じます。
また、私共の基本としております「、主張し過ぎず・近付き過ぎず・けれども振り返れば必ずそこにある”WHITE TIME”のサービス」を投稿者様にもお気にに召していただけたこと、とても喜ばしく感じております。
しかしながら、館内設備等につきましては至らぬ点が多く投稿者様のご期待に応えることが出来ず、申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見の中にあります「枕」についてでございますが、いくつかお貸し出しできるものもご用意しておりますので、次回は是非一度フロントにご相談下さいませ。
また、現在1階大浴場は来年3月頃のリニューアルオープンに向け、改装工事を行っております。
新しくなる大浴場が投稿者様のご期待に添うものであることを心より願っております。
投稿者様のご再訪を心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
「良いホテル」という、シンプルでありながらも嬉しいお褒めの言葉に、スタッフ一同顔をほころばせつつ拝読いたしました。
これからも、沢山の皆様に上質な時間を提供できるよう、スタッフ一同快適な空間づくりに努めてまいります。
しかしながら、チェックインの際には十分な対応が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
このマスク生活において、今まで以上にお客様にきちんと伝わるよう心掛けて説明を行うことは、非常に重要なことであると認識しております。
マスク越しでもお客様に笑顔が伝わるよう、そして聞き取りやすく明瞭な説明が出来るよう、スタッフ一同初心に帰って精進して参ります。
また別府へお越しの際は当館へ足をお運びくださいませ。
投稿者様のご再訪、心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の清掃・点検不足によりせっかくの客室露天風呂を存分にお楽しみいただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう業務の見直しを行い、快適で清潔な空間づくりにより一層力を注いでまいります。
最後になりましたが、この度は口コミをお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
投稿者様のご再訪、心よりお待ちしております。

この度は数ある施設の中から当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。次回は是非海鮮料理のえいたろうにて食事をお楽しみくださいませ。投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はAMANE RESORT SEIKAIをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。当館は全室別府湾を一望できる客室を備えております。海をご堪能頂けたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。投稿者様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心待ちにしております。

この度はAMANE RESORT SEIKAIをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。当館スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。頂いたお言葉を励みに、これからもスタッフ一同精進して参ります。投稿者様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心待ちにしております。

この度はAMANE RESORT SEIKAIをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご到着からチェックインに至るまで、行き届いたサービスをご提供することができず、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。お食事や客室の露天風呂では、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は記念のご旅行にAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。お誕生日のお手伝いが出来、お喜び頂け大変嬉しく思います。当館からのロケーションはお客様皆様より大変好評を頂いております。晴れた時には四国の佐田岬まで望むことが出来ます。次回お越しの際は晴天になることを我々も願っております。投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はAMANE RESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子がお伺い出来大変嬉しく思います。ご朝食は通常ビュッフェをご準備しております。しかしながら現在は新型コロナウイルス感染防止の為、一時停止をしております。ビュッフェも大変好評を頂いておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。にょーにー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在、お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子がお伺い出来大変嬉しく思います。しかしながら、スタッフのサービスに関しましてご期待に添えれず大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を拝見し。反省すべき点を多く感じております。今後はお客様皆様にお喜び頂けるようサービスの向上に努めて参ります。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。お料理に関しまして、ご期待に添えれず申し訳ございませんでした。お客様にお喜び頂けるお料理が提供出来るよう改善に努めて参ります。また当館は3店舗のお食事処がございます。他の食事処もご賞味頂きましたら幸いでございます。是非ご利用下さいませ。投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しまして、お客様へご迷惑をおかけし、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ間での情報共有、確認不足など至らない点が多くあり深く反省しております。今後はこのようなことがないよう改善に努め、お客様にご満足頂ける接客を心がけて参ります。また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。ｅｄｄｉｅさん様のお越しを心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。今回お客様からのご意見を拝見し、お客様にご満足頂けるよう改善すべき点を改めて実感しました。お客様のご希望に添えれるよう、今回のご意見を参考に努めて参ります。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はAMANETRSORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。今後もお客様皆様にお喜び頂けるよう努めて参ります。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。ご利用に際しましてのご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。別府の魅力である温泉もご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。今後もお越しになられるお客様皆様にご満足して頂けるよう努めて参ります。投稿者様またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。外国人スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。外国人スタッフにとって日本ならではの「おもてなし」のサービスをご提供することは容易ではないかもしれませんが、ご来館くださるお客様へ質の高いサービスをご提供できるよう、常に社員一同努めて参ります。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。