いつもAMANERESORT SEIKAIをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
長年にわたり何度も当館をご利用いただいておりますこと、そして今回もお母様とのご滞在に私どもをお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
特にお部屋の露天風呂を気に入っていただき、親子水入らずの癒しのひとときをお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また、毎回お選びいただいている日本料理「玄」でのお食事もご期待に添えたとのことで、料理長をはじめ調理スタッフ一同、励みになります。
これからも「やはりここにして良かった」と感じていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいりますので、次回のご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋からの景色や、穏やかな海の音がご滞在中の癒しとなったことは、私共にとっても何よりの喜びでございます。
これからも小さなお子様からご年配の方までご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
館内でのご滞在をゆったりとお楽しみいただけたご様子で、私どももとても嬉しく感じております。
美味しいお食事とともに、移動の煩わしさなく心ゆくまでお寛ぎいただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
今後も、滞在そのものが旅の目的となるようなひとときをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
再びのご来館を楽しみにお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
別府湾を望む穏やかな景色の中で、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
温泉やお部屋での時間、そして仲間の皆様との語らいが、旅の素敵な思い出となっていれば幸いです。
また快適な環境をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ゆったりとした時間を過ごされ、日頃の疲れを癒すひとときとなりましたら幸いでございます。
これからも皆様に心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
再びお目にかかれます日を心待ちにしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや海を望む眺望にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。ゆったりとした空間で心安らぐひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。
しかしながら、ご夕食の懐石料理につきましては、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
アップグレードプランでのご提供でありながら、お造りの鮮度や全体の内容にご満足いただけなかったことは、私どもとしても大変残念であり、真摯に受け止めております。
料理はご滞在の印象を大きく左右する大切な要素でございますので、今回のご意見を調理部門と共有し、品質や仕入れ、提供の在り方を見直してまいります。
またのお越しの際には、よりご期待に沿えるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
広々としたお部屋や客室露天風呂で快適にお過ごしいただけたこと、また大浴場の使い勝手やお料理にもご満足いただけたとのお声、大変嬉しく拝見いたしました。
特に高菜をお気に召され、お土産にまでお選びくださいましたことは、調理スタッフにとっても励みになるお言葉でございます。
一方で、朝食ビュッフェ受付時のスタッフ対応に関しましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
初めてご利用になるお客様にも分かりやすくご案内すべきところ、配慮が行き届いておらず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後はご案内表示やスタッフの声がけなど、よりスムーズにご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
またお母様との大切なご旅行先としてお選びいただけるよう、サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
keiI様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
館内のサービスにご満足いただき、スタッフの応対や大浴場でのひとときに癒されたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
大浴場やサウナ、そしてタオル類の充実により、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同何よりの励みとなります。
これからも、お越しになる全ての皆様に「また来たい」と思っていただけるような心地よい空間づくりに努めてまいります。
別府へお越しの際は是非とも再び当館へ足をお運びいただき、さらにご満足いただけるご滞在をお楽しみくださいませ。
きなこまはく様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数年前のご予約時にはご家族皆様の体調不良によりやむなくキャンセルされたとのことですが、その際の対応に対して温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。そして、念願叶って今回ご来館いただけましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
別府湾を望む眺望や大浴場、そして朝食などを通じて、良き思い出となるひと時となったご様子をお伺いでき、何よりでございます。
一方で、お部屋に作務衣のご用意がなかったこと・並びに冷蔵庫の不具合によりご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いずれも本来であれば清掃・点検時に確認すべき項目であり、再発防止に向けて清掃・管理体制の見直しを徹底してまいります。
また、朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。連泊されるお客様にもお食事を楽しんでいただけるよう、メニュー構成にも工夫を加えるよう努めてまいります。
チェックイン・チェックアウト時に直接お礼をお伝えいただけなかったとのことですが、お客様のあたたかいお気持ちはしっかりと伝わっております。これからも皆様に安心してご滞在いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、是非とも再び当館をご利用くださいませ。
へびどん様に再びお目にかかれますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
空の棟と晴の棟、2つの異なる趣を持つお部屋に分かれてのご滞在とのこと、それぞれの良さを感じていただけたようで大変嬉しく思います。
空の棟ならではの洗練された雰囲気と、晴の棟の半露天風呂やリラックスチェアなど、各棟の魅力を比較しながらご滞在を楽しんでいただけたご様子に、私どもも大変光栄に感じております。
また、朝食バイキングではご家族・ご友人との時間を快適にお過ごしいただけるよう、半個室をご用意できたことを喜ばしく思っております。
今後もそれぞれのお客様のご要望に沿ったご滞在をサポートできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた異なる棟でのご宿泊もお試しいただけますと幸いです。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
3月28日のご滞在に際し、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。
建物の一部に経年を感じられたとのご指摘につきましては、私どもも真摯に受け止めておりますが、その中でもリニューアルされた客室設備や備品の使い心地にご満足いただけたこと、心より安堵しております。
特にタオル掛けの乾燥機能や素材の質感等細やかな点にまで目を向けていただけたことは、今後の励みとなります。
これからも皆様に快適で心地よい滞在をご提供できるよう、細部にまでこだわったサービスを心掛けてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や温泉をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
遠方にお住まいとのことですが、機会がございましたら是非とも再び足をお運びくださいませ。
次回のご滞在もみらいYOYO様に心からリラックスしてお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
みらいYOYO様のご再訪を心よりお待ちしております。

の度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
新婚旅行という大切なご旅行に当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在が贅沢なひとときとなり、大変満足いただけたご様子で、とても嬉しく思います。
夕食の海鮮料理もお気に召されたようで何よりでございますが、お刺身の量が多かったとのご意見、今後の参考にさせていただきます。
更にはスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。
加湿器に関するご要望につきましては、今後の参考にさせていただきます。
これからもお客様にとって心に残る特別なひとときをお届けできるよう努めてまいりますので、是非とも再び当館へ足をお運びくださいませ。
ご再訪を楽しみにお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
客室というプライベートな空間で、別府の高品質な温泉を心行くまでご堪能いただけたことと思います。
雄大な海の景色もたっぷりと満喫されたようで何よりです。
また、「えいたろう」でのご夕食もお気に召されたご様子で、大変嬉しく思います。
今回お選びになった「えいたろう」は特に海の幸に力を入れた食事処でございます。
これからも、皆様に特別な時間をご提供できるよう努めてまいりますので、是非とも次回は違うレストランもご利用になり、当館の異なる魅力を発見しにいらしてくださいませ。
ご再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
館内の雰囲気や眺望等、当館でゆっくりとおくつろぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
「とてもゆったりできる」とのお言葉から、ご滞在が心地よいものとなったことを伺い知ることができ、スタッフ一同安堵しております。
また、日本料理に関しては貴重なご感想をいただき、ありがとうございます。
お料理の質や内容についても皆さまのご期待に応えられるよう、引き続き改善を重ねてまいります。
別府の中でも当館をお選びいただき、高級ランクのホテルとして評価いただけたことは大変光栄でございます。
これからも皆様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいりますので、またの機会にぜひ足をお運びくださいませ。
パ～シモン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
プレゼントという特別なご旅行でお嬢様に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思います。
お部屋や大浴場等、居心地の良い空間にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お食事やスタッフの対応につきましても高評価の感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。投稿者様からのこのようなご感想は、私共にとって何よりの励みとなるものでございます。
次回は是非とも異なるプランでのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
これからも快適で心に残るご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂や食事処のリニューアルによりリッチな雰囲気を感じていただけたご様子で、ご感想をとても嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフの対応についてのお喜びの声は私共にとって何より励みとなるものでございます。重ねて御礼申し上げます。
更にはリニューアルによって新設されたサウナやえいたろうでのお食事にもご満足いただき、素敵なひとときを過ごされたことを心より嬉しく思います。
ぜひ次回もご家族皆様でお越しいただき、再び特別な時間をお楽しみくださいませ。
お客様のご再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。離れの客室は当館の中でも一際風情があり、より一層非日常空間をご堪能できるフロアでございます。ひな25979931様もお気に召されたようで心から嬉しく思います。温泉につきましてもお褒めいただき幸甚の限りです。ご滞在の日はお天気にも恵まれたようですね。露天風呂から望める朝日は格別の美しさだったことでしょう。当館自慢の景色を心行くまで楽しまれたご様子に、スタッフ一同顔をほころばせております。これからも、たくさんの皆様に当館の魅力をお伝えできるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。ひな25979931様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。