何十年も前のホテル晴海と宿泊料、口コミの評価のイメージで選びました。
大型化したため、風呂、食事と垂直-水平移動で杉乃井ホテルのイメージ。客層もサンダル履きのヤンキーがいたり、バイキング会場にノーマスクのラッパー風のカップルがいたり、、ＧＯＴＯの影響か残念な印象でした。
ただし外人のスタッフは日本語も堪能で親切でした。
ＧＡＨＡＭＡのほうがハイランクというのをあとで知りました。
次回はそちらを検討します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

家族旅行で利用させて頂きました
スタッフの方も温かい笑顔で接して頂き、海外の方も働いていらっしゃるのに怖じ気づかれることもなくスマートな接客をされてました
ソフト面を教育するのは難しいことなはずなのに彼の人柄もあるのでしょう

おもてなしと言う言葉がない海外の方からすると理解するのに時間がかかるものです
それが出来てたということはみなさんのサポートや彼自身の品格でしょう。
勉強になりました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

7月11日に宿泊しました。お部屋がとても広くのんびりできました。オーシャンビューのお部屋よかったです。ベッドもふかふかでした。
アレルギー対応を細かくしてくださり、助かりました。
食事もとてもおいしかったです。とくに鯵のお造りは最高でした！
強いて言うなら、年配の従業員の英語対応が気になりました。お食事処でも英語対応できる方、いた方がいいと思います。
全部日本語で説明してて、お客様はわかってなかったです。

あと、問いかけのとき、呼び名はお連れ様かお客様かのほうがいいかと、、、。
奥様はちがいます。
奥様ではないですし、、、。不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

父母の結婚記念日にプレゼントとしての宿泊なので、全て聞いた話になります。対応もよく、食事はボリューム満点でとても良い旅になったと満足してくれていました。
お風呂も、色々と滞在中に入って楽しんだようです。大分の人は親切だ！と、言っていました。
今度は私自身も宿泊に訪れたくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

高評価に期待して宿泊したが、普通でした。やたらと従業員が多い。サービス面ではよいのかも(皆さん好印象)お部屋は、とても使い易く快適、ウォシュレットに髪の毛がついていたのと硝子のコップが貧弱、陶器のカップは良いのに残念です。室内着は充実している(浴衣・作務衣)足袋はなし・バスタオルよし・枕を選べますが、早いもの勝ち程度、女性は浴衣も選べます。タオルの質を上げてほしい(家でも使わない程度)極めつけは、朝食で洋食を選んだのですが、ビジネスホテル程度。駐車場は、ニトリと共有で中央分離帯があります。泉質とろり感なく温泉ですねという感じ。リピおそらく・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

家族四人で利用しました。お部屋の露天風呂のお湯は良かったのですが、鳥よけの網？がちょっと雰囲気を台無しにしてました。ただ、一階の露天風呂に入った時に鳥が行き来してて網はやっぱり必要なんだと思いました。ちょっと衛生的にも鳥は嫌でした。お料理は、大変美味しかったです。部屋も広くくつろげました。接客も丁寧で素晴らしかったです。やっぱりお風呂（鳥）だけが‥仕方ないですけどね。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

お部屋とお食事、大満足でした。特に塩糀ごはんがとってもおいしくて、みんな大絶賛でした。ただ、お風呂に入ったところ、海外の方が体を洗わずに、そのまま湯船につかっていたのを見て、少し不快でした。宿からご説明されているかと思いますが、マナーを守って頂くよう取り計らって頂けると嬉しいです。
それ以外は、本当に大満足でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

お部屋、サービス何れも満足いくホテルでした。
生憎、私のミスで食事所を間違えてしまい、心残りがしています
まあそれでも、それなりの料理がでましたので、それは満足していますが
追加でお願いしましたあわびは残念でした。でも、次回も予約すると思いたくなる
ホテルでした。(娘は大満足でした)
追伸、ラウンジで飲んだオリジナルカクテル最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

フロントの方の応対もよく、ロビーや部屋も開放感があり、気持ちよく泊まれました。
夕飯も美味しく子供達にも気さくに話かけてくださって有難うございました。
ただ１つ残念だったのは、アサリが食べれない事を言っていたのに、朝食にあさりの味噌汁が出たことです。話の流れで言ったので仕方ありませんが・・・。
それ以外は帰りも観光スポットなど親身に教えてくださったり、最後まで見送りしてくださったりと言う事ありません。

宿泊年月

2009年08月

オーシャンビューの部屋からの眺めが良く快適でしたが、部屋風呂が思ったよりも小さく鳥よけの為かネットが張られている点はマイナスでした。大浴場の１か所が工事中で利用できませんでしたが、最上階の露天風呂は思たよりも狭かった為、お風呂では両方ともマイナス面が目立ちました。
夕食含めスタッフは皆さん対応良く値段相応で美味しかったです。
朝食は様々食べきれない種類も豊富で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋付き露天風呂だったが、天井にクモの巣が大量にあり落ち着けなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

初めての宿泊（高級旅館は数度経験あり）
感じた事
良かった点
・接客は非常に良かった。
・部屋が広く開放感がある。
・魚も肉も美味しい。

良くない、改善してほしい点
・冷蔵庫は温度調整不可、冷凍庫なし。

・寝室は壁が薄いのか隣の喋り声が筒抜け。ただ隣の人の喋り声はかなり大声でした。（すぐ対応はしてくれた）

・ベッドは枕硬いのが1つだけ。この金額でベッド1個は初めてしかも硬い。

・晴海のHPのJタイプの部屋はお風呂が四角いタイプの大き目の部屋風呂でしたが、案内された部屋丸の狭い部屋風呂だった。
問い合わせると、晴海の答えは、楽天トラベルで申し込んだ場合はこの部屋になるとの事。事前に連絡があれば変更できるとの事。
ただHPにはJタイプは四角い風呂の記載しかないので、丸風呂に気づく事は不可に近い。
せめて晴海のHPで丸風呂もあり見たいな事記載してほしい。

まぁ総じて楽天トラベル舐められてるぞ！！見返したらんかい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

とてもいいお宿でした。
旅行の飲み物が少しお高く感じました。
海に面しているのでしかたないのですが、露天風呂に。カニとフナムシがいた所が少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

料理に期待していましたが、かなり期待外れでした。ゴーツートラベルを想定した金額の料理にしていたような気がします。料理の改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

母の米寿と姉の還暦祝いの旅行でしたが、ケーキや還暦の衣装の準備や演出にご協力いただき、思い出残る旅行になりました。
お部屋は広くて海が一望出来、料理はとても美味しく、部屋の露天も11時のチェックアウトまで利用して大満足でした。
あえて難点をあげると、8階の浴場に蛇口が3つと少なくとても辛かったこと、部屋が海に面しているのでクーラーが効きにくいこと、そして食事の量が多くて大変だったことです。
廊下のクーラーも効いてなかったので、夏は避けた方がいいかも。
あと、高級お宿の割りに小さな子供さんがいたのには少し驚きました。
スタッフは親切で、心地よく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

高評価の意味が分からない宿です。
結婚式後に両親への感謝の意もこめ、展望離れ3部屋に宿泊しました。そのうちの1室で風呂場に鳩の糞と羽が浴槽にまみれているというハプニングが起きました。薄暗く湯船の中がわからなかったようです。フロントの方は「この部屋に来たのは初めてで...」とおっしゃっていましたが、飛ぶものなのだからどこにきてもおかしくないし、そのように対応するべきではないですか？半年前にも同じ投稿がありましたよね？更に、腹立たしいのはこの風呂に入ったのが末期癌の父でした。しかも、夜遅くに別棟へ移動させる始末。抵抗力の落ちているものに鳩の糞がどう影響を及ぼす恐れがあるかご存知ですか？保健所が来てからでは遅いと思いますが？症状が出てからでは、「すみません」ではすまされません。
それ以外にも、この値段でこのお粗末さかと思うところが多々ありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月