この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。ホテルの入口の場所につきましてはご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。お客様の要望を真摯に受け止め、今後の改善点として検討させて頂きます。今後ともお客様にご満足して頂けますよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。