こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2020-01-16 15:46:43
1.0
投稿日：2019-12-14 07:14:39
5.0
投稿日：2019-11-21 14:30:05
4.0
投稿日：2019-07-26 00:08:26
総合3
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かよちゃん9861さんの ザ・カトーホテル のクチコミ
夕食にて
初めて行ったので、システム解らず、中国人（？）のおばちゃんがなんか説明していたけど、何言っているかわからず、お盆持ってご飯、味噌汁入れていたら、鼻で笑われた！
常連の方ならわかるが、初めてはわからん！
システムをテーブル等に置くなどすべき！
とにかく恥をかいた！
料理は美味しく頂きました。
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この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食時のご案内につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に失礼のない接客を行うよう、スタッフの教育を徹底いたします。
二度とこのような不手際が無いよう、初心に戻り改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
マネージャー 加藤