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ザ・カトーホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
・室内用冷蔵庫がうるさくて困った。電源切って眠るようにした。結果的に夜間は冷蔵庫使用不可だった。・廊下の話し声や歩く音がドア越しに響く。隣のいびき、ドアの開閉音も響く。・隣、上下の部屋の排水音（風呂、トイレ）が響く。・ベッドが狭く、固めで寝返りしずらい。→総合的に見て騒音対策が不足している。安眠できず体調不良の2日間でした。 （耳栓買って着用したが、慣れないため帰って眠れなくなってしまった。）○朝食、夕食ともそれなりに平均点以上と思います（救いでした）。
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この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室につきましてはご不便・ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様にご指摘頂いた件は、早急に対処していく所存でございます。今後は、お客様に気持よくご宿泊頂けます様、心掛け、接客等のサ－ビス向上にも努めて参りますので、またのご来館心よりお待ちしております。
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総合2
投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ
・室内用冷蔵庫がうるさくて困った。電源切って眠るようにした。結果的に夜間は冷蔵庫使用不可だった。
・廊下の話し声や歩く音がドア越しに響く。隣のいびき、ドアの開閉音も響く。
・隣、上下の部屋の排水音（風呂、トイレ）が響く。
・ベッドが狭く、固めで寝返りしずらい。
→総合的に見て騒音対策が不足している。安眠できず体調不良の2日間でした。
（耳栓買って着用したが、慣れないため帰って眠れなくなってしまった。）
○朝食、夕食ともそれなりに平均点以上と思います（救いでした）。
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この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室につきましてはご不便・ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様にご指摘頂いた件は、早急に対処していく所存でございます。今後は、お客様に気持よくご宿泊頂けます様、心掛け、接客等のサ－ビス向上にも努めて参りますので、またのご来館心よりお待ちしております。