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ザ・カトーホテル クチコミ・感想・情報

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ザ・カトーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:520件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地3.68
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.74
  • 食事4.59
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総合2

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 17:13:27

17時頃ホテルにチェックインしたのですが駅からわかりにくい場所ですかね。15時頃チェックインすればわかりやすいかと思いますが、ホテル周辺はコンビニもないし、駅近くのスーパーで晩ご飯購入しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ザ・カトーホテル 2022年11月30日 19:47:00

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後お客様が当ホテルまでスムーズにお越しできるための改善をしていきたいと思います。
またこちらの方へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊スタンダードプラン】★朝食無料★
ご利用のお部屋
【洋室シングル◆喫煙◆】

総合2

プラネット6811さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

プラネット6811さん [60代/男性] 2021年03月02日 10:43:42

最近、禁煙の部屋が多い所、喫煙の部屋が有り助かりました。
但し、朝食が少し遅めに行った事もあり、バイキングの種類が
品切れで食べたいものが食べれませんでした。
その点は改善して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ザ・カトーホテル 2021年03月11日 17:31:32

この度はザ・カトーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご多忙の中の口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。検討課題とさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただける様、精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 神原

ご利用の宿泊プラン
【1泊スタンダードプラン】★朝食無料★
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン◆喫煙◆】

総合2

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 15:50:20

初めての利用でした。ビジネスホテルの基本のホテルです。長期利用の工事、工場関係の人が多いように感じました。
夕飯は品数が多く食べきれない程です。長期利用の人たちがお酒のせいか大きな声で談笑、会社の寮のようで一般利用者は少し不快に感じました。また、泊まりたいかと聞かれたら泊まらないですねー。もう少し一般利用者にも配慮されてはと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ザ・カトーホテル 2020年10月19日 20:09:02

この度はザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、貴重なご意見、ご指摘を頂きましてありがとうございます。
スタッフ一同、お仕事以外でのご宿泊のお客様に快適にご利用頂けますよう、お声掛け等改善に努め、お客様により一層のご満足頂けます様に精進して参ります。
ご多忙の中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊サービスプラン】★朝食無料・夕食付き★
ご利用のお部屋
【洋室シングル◆喫煙◆】

総合2

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 15:31:49

1カ月の長期宿泊利用だったが、やや駅から遠く、近くにコンビニやスーパーがないのがネック。
内装は都市圏にある一般的なビジホよりもやや広め。
朝食は品数も多く充実していた。
ここまでで評価するなら5点をつけてもいいレベルだが難点はバスタオルの臭い。
禁煙室を利用していたがバスタオルからタバコの臭いがして非常に不快だった。
体感としては2日に一回のペースでくっさいタオルを出してくる。
ホテル側は一刻も早く洗濯業者を変更すべき。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ザ・カトーホテル 2020年01月17日 15:08:30

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
バスタオルの臭う件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認の上、業者とも連携して原因特定と再発防止を行います。
今後もお客様にご満足して頂けます様精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 加藤

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上の朝食サービスプラン】☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【洋室シングル◇禁煙◇】

総合2

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月26日 19:29:23

WiFi全く入らず
改善する気なし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ザ・カトーホテル 2019年09月30日 11:58:41

いつもザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
WiFiの件は、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。業者に依頼し何度か電波の確認やルーターの調査をしてもらっているのですが、異常はなく、夜間の込み合う時間帯がどうしても弱くなってしまう状態でございます。今後、電波が強くなるよう対策をさせて頂きます。
尚、数に限りがございますが、貸し出し用のポケットWiFiがございます。一時的にはなりますが改善するまでそちらをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食サービスプラン】☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【洋室シングル◆喫煙◆】

総合2

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 13:56:32

夕食付きのプランで予約しました。
チェックイン時間を22:00で登録して21:30頃到着しましたが、
夕食は21:00までとのことで料金だけ支払う形になりました。
事前に連絡があっても良いのかなと思いました。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ザ・カトーホテル 2017年07月20日 10:46:05

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
夕食の件ですが、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無きよう、精進して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらザ・カトーホテルへお立ち寄り頂ければ幸いに存じます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上の夕食付き朝食サービスプラン】 ☆朝食 夕食 無料☆
ご利用のお部屋
【洋室シングル◆喫煙◆】

総合2

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 18:00:39

立地の良さから2回目の訪問です。
私の今回のプランで他と違う点は、シモンズ勢ダブルベッドである事と、
夕食がついていること。

伺っていきなりフロントで「夕食がついていない」と言われる。
「ん?ついている筈ですよ」と伝えても「ついていない」と
再度言われ、数秒後に「あ、ついてますね」と夕食のチケットを
いただいた。2回連続でついてないと言われたのは何だったんでしょう?

その後、「お部屋は○○号室です」と鍵を渡されたが、
プラン名でも強調している(売りにしている)点からすると、
「シモンズ勢ダブルベッドの部屋で○○号室です」と言って欲しかった。
確認をしなかった私も私ですし、私が無知な点もあるのですが、
おそらくシモンズ勢ダブルベッドの部屋だったのでしょう
(未だに確証は持ててませんが)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ザ・カトーホテル 2017年05月23日 13:05:27

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のスタッフの対応により、お客様には不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。改めてスタッフに指導をし、今後はこのような事が無きよう徹底させて頂きます。また、ご宿泊されたお客様のお部屋は、シモンズ製ダブルベッドのお部屋で間違いございませんので、ご安心くださいませ。
今後もお客様にご満足して頂けますよう、精進して参りますので変わらぬご愛顧の程を賜りますようお願い申し上げます。

総合2

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月11日 14:17:39

部屋自体は明るく快適かも?でも細かな埃が気になる。窓もカーテンではなく、引き戸って?フロントも笑顔1つなく…また利用したいとは思わない!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ザ・カトーホテル 2016年01月15日 10:42:44

この度は、ザ・カトーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件、大変申し訳ございませんでした。
今後このような対応のないように心掛けます。
ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食サービスプラン】 ☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【洋室シングル◆喫煙◆】

総合2

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年12月02日 11:42:48

3泊しましたがシーツ交換がありませんでした。連泊だとシーツ交換はないシステムでしょうか? 予約サイトにはそのような記載はありませんでした。もしそうなら分りやすく記載していただけると不信感を持たずに済みます。
他は何の問題もありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ザ・カトーホテル 2013年12月03日 19:11:16

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シーツ交換の件でございますが、お客様にはご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。
誠に勝手ではございますが、またの機会にお越しいただけましたら幸いに存じます。

総合2

HYDROGENさんの ザ・カトーホテル のクチコミ

HYDROGENさん [30代/男性] 2013年06月09日 09:08:34

ビジネスホテルとしては新しいためかまだきれいな感じです。
朝食は毎日ほぼ同じ内容でしたが、それなりに品数はありました。
連泊の場合、ベットのシーツ・体を洗うタオルを交換しない点は減点。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年06月
ザ・カトーホテル 2013年06月10日 21:17:38

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足して頂けますよう精進してまいります。
またこちらの方へ越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用のお部屋
【洋室シングル【2泊以上の朝食サービスプラン】】

総合2

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月25日 13:57:48

昨年に続いて2度目の利用でしたが、昨年から十数件利用した同程度の宿泊費の中では高い方ですが、部屋に電気ポットもないなど個人敵には非常に不便に感じました。色々と合理化しているのでしょうが、4千円程度で宿泊できるビジネスホテルでも、もっと充実していると思います。
そのため今年は別のホテルにしようと思っていたのに別のホテルと勘違いして宿泊してしまいました。
部屋の設備が一般的なビジネスホテルと同程度だと駅からもそれほど遠くなく、部屋も綺麗で駐車場も利用できるので良いと思うのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ザ・カトーホテル 2010年10月26日 09:54:36

この度はザ・カトーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様からの貴重な御意見有難うございます。
お部屋の設備につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

現在、電気ポットにつきましては、フロントにて貸し出ししております。
他にも貸し出ししているものもございますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【洋室シングル【1泊朝食サービスプラン】】

総合2

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月06日 23:31:13

深夜にチェックインしました。
防犯の関係か、フロントのシャッターを下げた状態で迎えられるのには抵抗を感じました。
せめて来客を感じたら、シャッターを上げて欲しいです。
不可能ならチェックイン可能時間を早めていただきたい。
食事・お風呂には満足なのですが、マイナスの印象が強く残ります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ザ・カトーホテル 2010年10月08日 17:47:28

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの件でございますが、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
通常、お客様がいらっしゃった際にはシャッターをあげてご対応するようにと指導しておりますが、今後このようなことが無きよう、再度夜間のスタッフには徹底して指導いたします。
お客様に満足して頂けます様、精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【洋室シングル【2泊以上の夕食付き朝食サービスプラン】】

総合2

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月18日 05:26:47

8月14日に地元の花火大会にあわせて宿泊しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
ザ・カトーホテル 2010年08月19日 09:35:22

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
花火大会当日は昼頃から雨が降りましたが、夕方には天候に恵まれ、夏をご満喫して頂けましたでしょうか。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和洋室ツイン【1泊朝食サービスプラン】】

総合2

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年04月15日 14:48:26

・室内用冷蔵庫がうるさくて困った。電源切って眠るようにした。結果的に夜間は冷蔵庫使用不可だった。
・廊下の話し声や歩く音がドア越しに響く。隣のいびき、ドアの開閉音も響く。
・隣、上下の部屋の排水音(風呂、トイレ)が響く。
・ベッドが狭く、固めで寝返りしずらい。
→総合的に見て騒音対策が不足している。安眠できず体調不良の2日間でした。
 (耳栓買って着用したが、慣れないため帰って眠れなくなってしまった。)
○朝食、夕食ともそれなりに平均点以上と思います(救いでした)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ザ・カトーホテル 2010年04月23日 21:46:27

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室につきましてはご不便・ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様にご指摘頂いた件は、早急に対処していく所存でございます。今後は、お客様に気持よくご宿泊頂けます様、心掛け、接客等のサ-ビス向上にも努めて参りますので、またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【洋室シングル【2泊以上の朝食サービスプラン】】

総合2

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 19:05:55

大浴場が男性用だけだったのがちょっと残念でした。
場所がわかりにくかったです。
使用済みかどうなのかはわからなかったが、歯ブラシの袋があいていた。

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宿泊年月
2009年08月
ザ・カトーホテル 2009年08月27日 15:36:38

このたびは、ザ・カト-ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。当ホテルの大浴場は、男性専用となっておりまして、女性のお客様には、ご恐縮でございますが、お部屋に女性用の入浴剤がご用意されてますので、そちらのほうでご理解頂けますようお願い致します。歯ブラシの件でございますが、お客様には、大変ご不快をおかけいたしました。今後このような事がないようう、従業員一同、気をつけてまいります。
またのご利用心からお待ちしております。

ご利用のお部屋
【洋室ツイン【1泊朝食サービスプラン】】

総合2

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月21日 11:47:30

まだ新しいホテルのようでした。
1階には男性専用の大浴場があります。
夕食付プランを申しこまないと、歩いていける範囲にはアルコール無しで夕食を食べられるお店を見つける事が困難で不便です。
コンビニは駅の売店以外ホテル周辺には見つけられませんでした。
女性1人で予約したのですが、カーテン代わりの引き戸を開けると駐車場という1階の部屋に通されました。他の部屋への交換をお願いしましたが、フロントの男性には何故部屋の交換を要求したかを理解していただけませんでした。


【ご利用の宿泊プラン】

洋室シングル【1泊朝食サービスプラン】

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宿泊年月
2009年04月
ザ・カトーホテル 2009年04月21日 16:43:13

先日は、ご利用、誠に有難うございました。何かとご不便、行き届かない点が多々あり、大変申し訳ありませんでした。
 従業員一同、お客様に喜ばれるサービスを心掛けていきたいと思っております。
 又のお越しをお待ちしております。

                支配人

ご利用のお部屋
【洋室シングル【1泊朝食サービスプラン】】

16件中 1~16件表示

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