この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘の点に関しましては、弁解の余地なく誠に申し訳ございませんでした。今後の為、以下のような改善策講じていく所存であります。
①駐車場について、駐車スペースの簡単な見取り図を作成しチェックインの際にご案内申し上げたいと思います。狭い駐車場ではありますが、お客様に迅速かつ効率的なご利用頂けるようスタッフの対応含め改善に尽力して参ります。
②朝食時点のスタッフ対応について、当然なことではありますが、お客様の了解なしに下膳するなどと言うことはあってはならないことであります。改めてお詫び申し上げます。今後は基本的なお客様対応マニュアルの見直しを行い再発防止に
努めていく所存であります。ご理解の程よろしく
お願い致します。
最後になりますが、厳しいお言葉頂戴しました。できますれば、当方近隣にお越しの際には、あつかましいお願いとは重々承知しておりますが、ご利用の機会頂戴できれば幸甚に配します。