この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お部屋の景色が満足いただけた様で嬉しく思います。またのご機会がございました折は、お気軽にご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回、マウントビュールームのご宿泊でございますのでお部屋の冷蔵庫の備付がございません。
大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
姉妹館のかつうら御苑の温泉には、ご満足いただけましたようで有難うございます。
またのご機会がございました折は、お気軽にご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
姉妹館のかつうら御苑の温泉もご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
お部屋のバスユニットが少し手狭で申し訳ございませんでした。
設備面での改善も努力してまいりたいと存じます。
またのご機会がございました折は、お気軽にご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋の設備にご不便お掛け致しましたこと大変申し訳ございません。
スタッフ一同快適にお過ごし頂けるように努力致したいと思います。
貴重なお時間ご投稿いただき誠にありがとうございました。
又のご機会がございました折は、ご利用お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊ありがとうございました。
台風の影響で多々ご迷惑お掛け致しましたことお詫び申し上げます。
お部屋の不具合大変申し訳ございませんでした。
テレビの受信も台風の影響でご不便お掛け致しました。
スタッフ一同快適にお過ごし頂けるように努力致したいと思います。
貴重なお時間ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はパルスイン勝浦にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
タオルとバスタオルではお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様が気持ちよくお過ごしいただける様努めてまいります。又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は、パルスイン勝浦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃やシーツ交換がなかったとの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
連泊をされるお部屋の清掃やシーツ交換は、清掃をお断りになられるお部屋以外は必ずさせていただいております。
当日は各担当スタッフがきちんと確認をしておりませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な事が無いようスタッフ一同気を引き締めて業務に励んで参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は海側のお部屋にて３日間ご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食はささやかなものですが無料でご提供させていただいております。内容は、コーヒー、オレンジジュース、食パン（トースト）、ゆで卵　でございます。喜んでいただけたご様子で安心いたしました。ネット回線に関しましては、ＬＡＮケーブルが有るのはフロント前ロビーの一箇所のみとなりまして、各部屋にはございません。ご迷惑をお掛けしております。今後の改善課題でございます。　お客様　また南紀へ来られることがございましたら、当館へお立ち寄り頂けますようお願い申し上げます。心よりお待ちしております。ありがとうございました。

先日は山側のお部屋にてご宿泊いただき誠にありがとうございました。かなり返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。それとタオルの件は本当に申し訳ございませんでした。今後要チェックしていく所存でございます。　　山側のお部屋は海側のお部屋にくらべて、景色が普通の山で窓が小さく冷蔵庫はございません。広さは同じなのですが入った時の開放感が大分違うと思います。ですのでその分料金はお安くさせていただいております。あと言われる通り当館の立地は賑やかな所ではございません。食事処でよくご案内いたします所も徒歩7～8分とか15分は掛かります。もう少しだけ賑やかであれば・・と私も思います。でも静かで落ち着けるところは利点だとも思っております。お客様　また南紀へ来られることがございましたら、当館にお立ち寄り頂けますようお願い申し上げます。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

先日は楽天だけで出している山側のお部屋プランにてご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足度は低かったご様子でたいへん申し訳ございませんでした。当館もかつうら御苑もだいぶ年数のたった建物でございます。当館は昨年2月にリニューアルいたしましたが、まだ部分的には出来ていない所も（ユニットバス・トイレもそのひとつ）ございます。ですので隅々まで清潔感を感じていただくのは無理が有るかと思っております。今後の課題でございます。あと山側のお部屋には冷蔵庫は置いてございません。その分海側のお部屋よりお安くさせていただいております。プランの説明文には記しているのですが、そこまでご覧になる方は実際ほとんどいらっしゃらないようです。海側のお部屋には冷蔵庫は有りますが冷凍庫はございません。ですのでお部屋に関わらず一階に有る大きな冷蔵庫や冷凍庫でお飲み物、食料品、保冷剤等なんでもお預かりさせていただいております。　この度南紀は甚大な災害を受けましたのでまだ復旧されていない所もございますが、今ご宿泊されている多くの災害復旧の方々が日々がんばって下さっていますので、元の那智勝浦に戻る日もそう遠くはないと思っております。お客様　今回に懲りませず、また何れこちらへ来られることがございましたら、お立ち寄りいただけますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

先日は山側のお部屋にてご利用いただきまして誠にありがとうございました。返信がかなり遅くなりましたことお詫び申し上げます。テレビ放送に関しては本当に申し訳ございません。様々な対策を施した結果現在ではほとんどのチャンネルを観て頂けるようになりましたが、電波障害の関係で時間帯によりまだ不安定ではございます。皆様にご迷惑をお掛けいたします事心からお詫び申し上げます。この度南紀は大変な災害を受けておりＪＲご利用の方も特急がまだ１日２本だけ、那智川を渡っていた線路がまだ復旧してなくて最寄の無人駅「紀伊天満」（各停のみですが当館まで徒歩2～3分）へはまだ来ていません。復興にはまだ多少時間が掛かりそうですが、またこちらの方へ来られることがございましたらお立ち寄り頂けますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

先日は山側のお部屋のプランにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館にご宿泊のお客様に朝食は軽食を無料提供しております。内容は、コーヒー、オレンジジュース、トースト、ゆで卵でございます。お客様にはこの内容では、ご不満だったようですね、たいへん申し訳ありませんでした。多少制限が有るのですが、今後は全てのお客様にご満足頂けますよう、プラスαのメニューを検討していく所存でございます。　お客様、これに懲りずビジネスでも観光でも又こちらの方へ来られることが有りましたらお立ち寄りいただけますよう、心からお願い申し上げます。ありがとうございました。

先日は数あるホテルの中より当館をお選びご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度は姉妹館　かつうら御苑での夕食バイキングを大変楽しみにしていただいていましたのに誠に申し訳ありませんでした。言われる通り姉妹館　かつうら御苑での夕食バイキングプランは、あちらの宿泊状況の関係で稀に無くなることがあります。その際は事前にご連絡させていただいているのですが、お客様はご宿泊施設でのご夕食を通常とされていることが多いのでしょうか、当方の説明不足、言葉足らずで当館では通常夕食が無い事をお伝えできていなくて本当に申し訳ありませんでした。これからは、もっとお客様の視点で捉えて説明不足の無いように心がけていく所存でございます。今回は数々至らないことが有りましたが、どうかこれに懲りずまたこちらへお越しの際は、ご利用いただけますよう心からお願い申し上げます。今回のご指摘に感謝しております。ありがとうございました。

先日はマウントビュールーム当館最安！宿泊プランにてご利用いただき誠にありがとうございました。言われる通り当館の建物自体は、決して新しくはございません。2010年2月にリニューアルオープン致しましたが、施設面でお客様にご迷惑をお掛けしている部分は、まだいくつかございます。
山側のお部屋のプラン説明にもあるように、山側のお部屋には、今はまだ冷蔵庫はございません。
その分海側のお部屋よりお安くさせていただいておりますが、今後施設の充実をはかって行く上で最優先したいと思っている部分です。
この度は色々とご不満な面も有ったと思いますが、これに懲りず、また南紀へお越しの際は当館をご利用いただけます様、心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。

パルスイン勝浦でございます。
先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当館のスタッフは皆、お客様のお気持ちを
第一に考えて接客させていただいております。
それで今回、気持ち良くご利用いただけましたなら幸いでございます。私共もやりがいを感じる
ところでございます。又こちらの方へお越しの際は、当館へお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。朝食と温泉無料サービスに関しましては
皆様にご好評いただいております。今後も更にご満足頂けますよう施設の充実を図っていく所存でございます。又、南紀へお越しの際は当館をご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。