サービスは良く、食事もおいしかった。
いろいろ融通をきかせてくれて大変助かりました。

建物が古く、設備はあまり充実していない。
壁が薄いのか周りの部屋の音がまる聞こえでした。

全体的には特に不満というわけではないが、
料金がちょっと割高かな？という印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

ゴールデンウィークの直前で予約できたので宿泊してみました。
肉料理を選択して量と味に満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

毎年お正月恒例の家族旅行、今年1月2日に泊まらせて頂きました。

部屋は３階、エレベーターがなく階段で上がります。
ダブルベット２つに小上がりにこたつ。
この時期こたつはとても暖かく我が家にいる様で落ち着けました。
窓の外は榛名湖に榛名山、絵葉書の様な景色ですが私たちの部屋は角部屋だったのでアングルがイマイチでした。

行ってすぐにアメニティーを確認するとあれこれ不足で、フロントにもらいに行きました。(ルームサービスがないので自分で行く)２回ほど行きましたが子供が行った時は奥さんからお菓子を頂いて帰ってきて子供も喜びました。

料理は、何回か旅行に行っていますが初めての洋食！
こんな料理食べた事がない！と子供も目を輝かせ私もカトラリーの使い方に汗をかきながら頂きました。
どれも美味しかったのですが、１つ１つの料理が出てくるのが遅く6：30に始めたディナーは終わりは８時過ぎ。時間がかかってしまい満腹感が先にでてきました。
ですが、有り余る時間の中、オーナーが何度もワインを注ぎに来てお話したり、我が家のただ１人の子供料理の息子に(大人より数が品が少ない)パンはどうですか？お気遣いと愛嬌のあるお話をしてくれ和みました。

このホテルの残念な事はホテル内に大浴場が無い事。
近くに温泉がある様ですがとても寒くて行きたくなかったので、部屋のお風呂に入りました。
また暖かくなるとどこからともなくカメムシがでてくるかもしれないので注意が必要です。（私は田舎に住んでいるので慣れっこですが・・・）

帰る際には奥さんから温かい言葉をかけて頂きました。
マイナス面もありますがオーナーご夫妻の対応で、プラス面になっていると思います。
気さくなお宿でした。ワンちゃんも人懐っこかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

湖畔のほとりにたたずむホテルでロマンチックな一時を過ごせました。
食事のフランス料理はさいこう！
ただ、暖房のファンヒーターは古く、止めると不完全消火で臭かったことだけでしょうか。
その他は良好で、また行きたい宿と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

大変お世話になりました。
食事はとてもおいしかったです。
久しぶりにゆっくりとした時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

部屋が榛名湖を一望でき、とても良かったです。コタツがあったのもとても良かったです。
食事は夕食のフルコースはとてもおいしかったです。朝食は普通でしたが、できればコーヒーのおかわりができればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

妻と榛名湖へのドライブを楽しみつつ、利用させてもらいました。
ベーシックフルコースプランということでしたが、食事は非常においしく、
接客もすばらしく、十分満足のいくものでした。
宿泊施設としての部屋は、普通という感じでした。
近くの温泉を割り引き利用できるようでしたが、施設内に温泉の
浴場があるともっと魅力あるホテルになると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

食事以外は話になりませんでした。
まずはチェックインから。1人で対応していて、前のお客さんが何度も同じ事を聞いていてずっと待たされっぱなしで、やっと順番がきたと思ったら何も言われず…。こちらから「予約した◯◯です。」と言ったら聞く耳持たず、これに記入してください。と…。紙とボールペンを渡されました。はじめから言ってくれれば書いて待つことも出来たでしょうに…。
記入が終わり夕食と朝食の説明がありました。朝食は8時以降になると冷めるだけですので。との事…。こちら都合は無い模様。
部屋に行き、暑いのでエアコンを探したが見つからず、扇風機のみありました。ゴミ箱にはコオロギが3匹入っており、フロントへ連絡。5分ぐらいしてスタッフが来て、「チェックはしてるんですげど良くあるんです。」とヘラヘラしながら言われました。
シャワーはおもちゃのジョウロのような穴の少ないシャワーで、温度も安定せず。トイレは少しでも動くとギコギコと音がします。
寝るのに暑いので網戸にして寝ようかと思ったら虫がビッシリと張り付いており、網の隙間から部屋に入ってくるので窓も開けられません。
夕食時、ここのオーナーなのか、女性客のみのお客さんにはちょくちょくと席に行き贔屓にしているようでした。
お皿を片されるときも鼻息が荒い人が無言で下げていきます。最悪です。
朝起きて榛名湖を見渡そうた思うと既に釣人があっちこっちに居て、ホテルの方向を見ながら釣りをしている人もます。
他にも不満点は沢山ありますが、褒められるところは食事の量が多い事だけです。女性では完食がまず無理かと…。
もう二度と行く事は無いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

食事をメインに楽しもうと思い宿泊しました。ホテル全体の内装にこだわりは感じられますが、少し古さのほうが目立ち始めている気がします。隅に小さな虫の死骸があったり、室内Wi-Fiがほとんど使い物にならなかったりところどころ残念でした。なんでも、扉が鉄製のため部屋によっては電波が入りにくいんだとか。だったら最初から断り書きが欲しかったなと思いました。
食事は良い意味で田舎風というか、ちょっとレトロなコース料理という印象です。量はたっぷりでしたので、若い方やお子さんのいるご家族には喜ばれそう。プチパンが美味。宿泊者全員一斉に食事なので、サービングのタイミングはなかなか難しそうでした。
でもGWかなりギリギリでそこそこのお値段で予約できたので、総じて満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

夫婦で泊まりました。
食事の質・量は、夕食も朝食も満足でした。
ただ、ベッドのセンターテーブルの作り付けの時計の音が、うるさいのでコンセントを外して寝ました。そのため、フットライト等の照明器具も利用できなくなってしまいました。
浴室から湖も見えました。
畳敷きにこたつもセットされていて、暖かくてよかったのですが、できれば、ベッドと間取りが逆だともっと良かったのかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

10月の３連休に家族で泊まりました。

オーベルジュには初めて泊まりましたが、すごく良かったです。
部屋とレストランからは榛名湖が一望でき、料理はとてもおいしく（食べきれませんでした）、かなり寒かったのですが部屋にこたつがあって家にいるみたいにくつろげました。

また、忘れ物をしてしまいましたがすぐに連絡を頂いて、その後の対応に家族一同感激しました。

また群馬に行く機会があれば、寄らせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

何があったのでしょう。高いレビューから期待していたのですが、
食事は目も当てられないような内容でした。3連休の繁忙期が悪かったのでしょうか。
ホームページで紹介されている一例からこの宿を選んだのでしたが、失望しました。
ほとんどが既成品の組み合わせだと思われます。オードブルのクラッカーは湿気っていて、
小エビにはケチャップのようなものがかかっただけ。
ホタテは解凍がうまくいっていなく、びちゃびちゃ。サーロインステーキは上州牛とホームページにありましたが、
和牛に訂正。しかし和牛とも思えないような肉に、焼肉のたれをアレンジしたようなものがかけられていました。
シェフのお任せサラダは、カットレタスとトマト。通常定食につくようなやつです。
パンも小麦の味がほとんどしない、ふくらませただけのようなもの。
デザートだって、季節のものには、秋口なんだから、いちじくとかいろいろあると思うのですが、
カットパイナップルとオレンジって、とんかつ屋でしょうか。
とにかく何があったのでしょうか。この高いレビューからは考えられない内容でした。
宿泊施設も動線が悪く、洗面台が入り口の真横にありスリッパに履き替えないとならない。
また空調の音が大きく、ボイラー室にいるような感じでした。
これで一泊18000円/人です。おそらくリピートはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

おいしいフランス料理でした。朝も美味しくいただきました。和食も選べるとありがたいと思いました。また，ホテルにも温泉があれば便利だと思いました。１泊だったので次はゆっくりと宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

食事がとても美味しく、スタッフの対応も非常に良かったです。大浴場が無いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

すぐ近くまで車で来ても場所がわからなかったのでで４回電話をかけて場所を確認しました。しかしまともな対応は一切されず、結局たどり着くことができなかったため宿泊できませんでした。全額返金してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月